Re: [問題] RAV4 交車延遲
接續上文，沒想到發生更讓我傻眼的事情。
原定5/28交車，
業務告知因為忘了裝環景而改至5/31晚上七點半交車。
這是上一篇文章時發生的事。
我是嘉義人，朋友介紹北都的業務購車。
5/31到了，為什麼是晚上七點呢？
必須搭配我下班時間，準備好晚餐給小孩，七點家教老師來，
所以我跟我太太可以空出時間交車，車子是買給太太的。
先講結論，車也交了。業務有誠懇道歉，把油加滿賠罪。
回售的二手車，我們也加滿油讓他開走。
目前持續客訴中。
5/31交車過程
六點十分左右，南都保修廠打給我，問我是不是有買車？
車子拖到他們廠，問題時沒有人知道這部車是要幹嘛用的。
他問我，他要不要收車？
我說給我十分鐘聯繫，我正在開車回家路上，順便買晚餐。
我問了經理，人在北部，他說他在忙，
他也找不到來交車的業務。
也許是手機沒電吧？
南都保修廠卯起來開念，他要下班，
拖車司機已經吼他半小時了，叫我過去開車。
重點是還沒交車阿！
北都經理千拜託、萬拜託，拜託我先去把車開出來。
保修廠離我家計程車大約半小時，已經六點半了，
南都只等我到七點，不然他們要休息了，
這時候還是找不到來交車的業務。
我只好硬著頭皮去領車，回到家，放好便當，急忙出門。
這時候業務跟我聯繫了，他等錯地方，然後手機沒電。
我就說，那你後來自己處理好。
再來發生更令人傻眼的事了。
經理說他在忙，那業務也找到了，
叫我不要抱怨，要開心交車，
然後他有CASE在談，他要先忙。
我被搞得一肚子火，
直接打到他們北都大安所，要求所長出來解釋。
北都大安所所長陳科維先生，
接通電話，聽完我的說明後，
他跟我說：我先跟你說明，你口中提到的這位業務，
是經理的助理，他跟北都大安所無關，
我必須先跟你劃清一條界線
，這個助理的任何行為跟我們北都大安所無關。
再來，你為什麼跟我們北都大安所這位助理買車？
我說，是我朋友介紹的。
北都大安所所長陳科維先生回答我說，
那你要去找你朋友阿，他為什麼要叫介紹助理賣你車？
這不是我們的問題啊，
我跟我們經理說一聲，他會處理，
我也會叫我們副所長陳小姐跟你聯繫，
先這樣，他有聚餐，然後就掛我電話了。
我連忙翻了我們的銷售合約、名片，
這位業務，名片上寫的是銷售顧問，
合約上也是簽他的名字，
然後北都大安所所長陳科維先生說，
這位業務不是大安所的人，他是領經理私人的薪水。
後來副所長打給我，跟我保證再保證，
用人格擔保他絕對會處理好後續，希望我可以開心交車，
他也保證這位業務真真實實就是領北都大安所的薪水，
還有勞健保，所長只是想推卸責任所以這樣回我。
所長跟我對話中說了那兩句，
”我們先畫一條線”
”你去找介紹你跟我們助理買車的朋友”
＂這不是我們的問題啊＂
真的是經典中的經典，
我車也拿了，080也打了，
他們打算怎麼做我也不知道，如果有人可以給我建議，
我會很感謝，什麼爆料公社、媒體，就算了，我當個ptt鄉民就好了。
※ 引述《shih23 (胖子!我是胖子)》之銘言：
: 各位版友大家好，第一次在車版發問問題，還請大家可以給予建議。
: 因小孩漸長，將原本的Livina更換為RAV4，在做了些功課後，
: 也確認有現車而立刻匯了三萬元訂金向業務訂車。訂的是2.0汽油豪華版。
: 因為只有豪華版有現車，所以跟業務商談加入原廠的環景、車側踏板等配件。
: 跟業務重複確認交車時間，業務均表示時間絕對充裕，
: 我也在約定的時間內繳交車款，領牌、選號都已完成。
: 原訂星期六交車，業務在星期三時來電新車中心忘了裝環景，
: 導致交車時間必須往後延一周，我說明無法接受延期一周，
: 多次協商之後往後延四天交車，在我跟太太下班時間晚上七點交車。
: 業務承諾會每天回報進度，並準時交車。
: 因為溝通過程有幾次被這個業務放管的經驗，所以我偶爾會連繫他的經理，
: 後面這位業務的態度我也不敢恭維，
: 目前的狀態是由這位業務的經理取代變成我的聯繫窗口。
: 問題有沒有被解決呢？可以說是有，但是跟原本的規劃不同。
: 業務的態度實在是令人不舒服，也由該業務的經理出面解決。
: 但是這個過程實在是也讓我被磨的很賭爛了，
: 帳對錯、隔熱紙DM沒帶、保險條件忘了做等等，我不一一贅述。
: 我想請教版友，像是這樣的情形，各位有什麼經驗嗎？
: 也或許說，我應該提出些什麼樣的要求來撫慰一下我賭爛的心情？
: 什麼樣的要求是比較合理的？
: 還請版友可以給予建議，如有不適，還請告知，本當立刻刪文。
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處理到這麼糟糕又說其實是助理，滿合理的XD
只能說你人真好
我買馬牌時，合約上「出賣人」是印經銷處，旁邊簽
名是業務
所以大安所出車給助理？
出賣人如果有印經銷處，除非業務詐欺，不然經銷處
該承擔
大安所所長真的經典
銷量第一的處理就是不然你要怎樣？
這是什麼牌子啊 直接寫申訴去日本
車子掛經理的名字，經理叫助理處理，因為我一開始是
跟助理談的。
朋友介紹的呵呵，先找你朋友問一下怎麼回事。
Toyota RAV4
朋友介紹。認識的最貴
跟朋友無關，也是我自己決定的
是說這麼雷的助理，為什麼經理還會留他啊...
朋友介紹兩個業務，我自己眼盲
這麼雷的所長，Toyota為什麼留他？
可能助理是經理小三阿
和粉吹起來
而且從所長的回答來看，他跟經理應該很不合
不過不關消費者的事，投訴下去就對了
妥善率第一的處理
投訴總公司信箱，據員工說有效
話說，遠端遙控買車真的很複雜..QQ
投和泰總公司一定有用，只是他們可能不缺一台RAV4
..買個車還要這樣被堵爛，難怪牛頭被人看不起
所長在講什麼鬼，所以大安所可以把新車交給一個沒領
死忠的啊 怪誰？ 只會上來該該叫
自家薪水的人？講這種沒人要信的是怎樣
頭又大不會有問題 有問題的是你
這啥鬼故事....
擺爛這麼多樁也不差這樁
說所長雷.那經理業務態度就不雷喔..明明都很雷
這所長是怎麼回事?
這可以叫記者來寫一篇了吧，跟歪L冷霸蠻差不多精彩
哈！感謝群友的回覆。99%的回覆我就收下，另外的1%
笑我買Toyota的，也謝謝你回覆了。
記者不要使用喔
印象中之前有人分享跨區買車，交車的時候不會在所內
大開眼界
*不會在你那區的所內
所長先畫一條線阿，就是要撇清萬一出大包的防火牆
你人太好，我一定起賭爛拒絕去交車
建議你先找律師 大人心眼很小的
車子拿完了。不用找律師啦。就看他們打算怎麼做了
買車一肚子氣真是受不了
北都大安所也太扯，從上到下都是，幫高調
賣太好了不想理你罷了
笑死 快點打包送去客訴啊
這所長好屌哈哈哈哈哈哈哈
出保固會不會也要先畫一條線 XDDD
所以千萬不要聽別人介紹去買Toyota的意思
還有要請假去領車，至少營業所還有其他人來滅火
跟死忠的關聯在哪 網路上天才真多
車賣太好啦，不知道在秋三小
T牌原廠該考慮 開發官網訂車系統 省去這些有的沒的
聽起來你的確不是找到大安所買車
TOYOTA沒這問題 你是不是買到假的？
去檢舉所長阿，勞保局健保局國稅局
開口就先撇責任，不虧是當到所長的人
推責任給經理，推工作給副所長，只負責吃飯
有一種稱呼這樣職場上的人，叫豬腦袋
以前日本企業確實很喜歡這種人當主管，原來現在也
還有
所以說 買車就是要折到底 甚麼服務態度都是屁
實際上就是不缺你這台，不然怎麼可能這樣跟客戶說
這真的好笑
話
車便宜又沒問題 業務就可以滾了
副所長捅所長一刀，還是所長根本一無所知？
助理能賣車喔
那真的不需要業務了啊
我確定的是業績是大安所的業績
這家店到底怎麼回事 XD
的確車便宜，然後什麼都不用管了
這所長真誇張 明顯跟那業務經理不合
我也是買Rav4怎麼就沒這種鳥事，怪了
情況從糟糕變難以理解.jpg
原po就針對這個營業所的人員齁，跟車就無關
業務是兩津所以才要畫界線嗎 所長~~~~
好笑，買個車也能這麼歡樂
笑死 投訴太慢了 上新聞比較快
其實車沒問題，又補了你一千五的油錢，可以了
想要最低價卻想要求最高規格的服務，難啊
不然你要買?
嘻嘻這篇靠北豐田大概沒啥爆文的可能 吞了吧
第一次看到這樣賣車的
好扯，爛到笑
和泰好跩
太扯了，買個車還要遇到這種機八事= =
乾脆大家都跟特斯拉一樣看齊就好了，線上訂車，不
二價，時間到了去領車多舒服。
好爛喔，還好我不買日系車
卡
他們在供三小,怎不直接嗆爆他們
給付遲延
銷量第一的頭大你敢嘴
不如跟北投所買
陽明所
開車撞展示間吧
車拿了當然就不鳥你，沒有照合約約定的時間和地點交
車就根本不用鳥他去拿車啊
和泰真的不缺你這客人 你自己心理建設要做好
這種鳥情況還不如一趟高鐵上去把車開下來
北X真的很爛，某車種還在選配套裝裡面放原標配就有
的東西，沒注意的就被a了一筆
....什麼鬼故事太扯了
這什麼垃圾服務品質XDDDDD
個案啦
幫你高調
我用我的人格來保證 我是永遠袂後悔
其實和泰不只不缺你一台車，和泰是不缺整個板上的
車XD
只能幫QQ了
超屌你人超好是我就不去領車了
總歸還是經銷商賣你的 合約賴不掉吧
靠,這也太誇張了吧
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借用原文提問 2019年RAV4 Hybrid G 日本售價約410萬日幣當時匯率0.29 2022年RAV4 Hybird G 日本售價約408萬日幣現在匯率0.23? 匯差、價差約25萬新台幣 請問最近交車RAV4油電車主，有比3年前購車便宜嗎?9
我就問殺價時 助理有沒有說「等我五分鐘進去跟主管爭取一下」？ 買過車的都知道 不管價錢漂不漂亮 都愛演這一段 助理協理襄理經理什麼理都要進房間再出來才有優惠6
昨天要回這篇到一半睡著了現在才發 所以經理用自己的錢請助理 然後所長管不到助理 但助理又可以跟你簽約賣Toyota的車？ : 身為一個專業的鄉民，還是要來解釋一下為什麼刪文的原因。![Re: [問題] RAV4 交車延遲](https://i.imgur.com/O37v3Gsb.jpg "Re: [問題] RAV4 交車延遲")
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首Po各位版友大家好，第一次在車版發問問題，還請大家可以給予建議。 因小孩漸長，將原本的Livina更換為RAV4，在做了些功課後， 也確認有現車而立刻匯了三萬元訂金向業務訂車。訂的是2.0汽油豪華版。 因為只有豪華版有現車，所以跟業務商談加入原廠的環景、車側踏板等配件。 跟業務重複確認交車時間，業務均表示時間絕對充裕，70
身為一個專業的鄉民，還是要來解釋一下為什麼刪文的原因。 我相信這個版一定有Toyota的人在看，的確文章被截圖回去了。 我跟陳科維所長道歉。誤會了你的話，您北都總公司的林經理來電說明，您說的話都是正 確的。劃一條線是正確的，非您的員工也是正確的。 小弟誤會了。未來車子在南部，我會自行處理，不會勞煩到任何北都大安所的員工。我說![Re: [問題] RAV4 交車延遲](https://i.imgur.com/H7WGNHQb.jpg "Re: [問題] RAV4 交車延遲")
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