[心得] 剪卡心得富邦華南星展台新聯邦玉山
富邦:
全AI直接跟機器人說卡片停用/剪卡照著指令完成。用時2分鐘,等待0分鐘
華南:
老派的系統,正常使用,可能持卡人沒那麼多。不推銷不囉嗦。
用時4分鐘,等待2分鐘
星展:
跟花旗一樣沒有免費專線,系統非常複雜,但只要能完成就秒接,還需要聽推銷。
用時6分半,等待0分鐘
台新:
系統直覺但是等待非常久,客服講話超級神速,還好我訊號好聽力也不錯,2到3輪推銷。用時6分鐘,等待4分鐘
聯邦:
也沒有免費專線,系統沒有正常剪卡的選項,也沒有專員的選項,聽了2輪5分鐘還是沒等到指令。乖乖進掛失專線,秒解決,佔線我也沒辦法。
用時「2分鐘」,等待0分鐘
玉山:
系統正常,等待時間正常,但客服娃娃音,第一次聽還愣住,3輪推銷,跟客服改善調查。用時4分鐘,等待2分鐘
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我華南是用公司傳真剪卡 不到15分鐘就來電確認資料
的確 富邦很棒 剪卡迅速
感謝分享,我也要來剪
居然還有傳真剪卡,猛
玉山我都用APP文字客服停卡
推推,感謝分享
台新真的講話超快
台新是還要等剪卡專員回電阿,所以是等待2天
感謝分享 今年要來大剪卡
確實有可能抽到專員回電,我幾年前遠東還抽過堅持卡
片寄回才結案的
這次都沒抽到
台新之前遇到客服忙線 有可以選擇其他選項進入語音
剪卡 速度超快 後來要再剪都遇到沒忙線 不知道還有
沒有
玉山怎麼用文字客服剪啊 我怎麼點都點不到
我今天停了15張….
幫你測試了
不打掛失專線真的等到天荒地老
推個中信 用文字AI超快搞定
推
剪卡資訊比核卡重要啊
推一個,我倒是希望銀行都有線上剪卡哈
富邦不錯
真的該M,比辦卡文實用多惹~
中信是不錯 不厭其煩的一直問你確定要停卡嗎
玉山文字客服很難等 等到自己都斷線
永豐也不錯 可以電話語音完成剪卡不用等真人
不過剛剪完現回JCB無法秒辦MC(Green) 他還是浪費了
一個真人回答我的線上留言 說等一個工作天才能再辦
推
中信剪卡真的方便
渣打剛剛使用語音剪卡成功
推銷是指挽留方案嗎
謝謝分享 剛好想停聯邦 打掛失去停卡不會被罵吧
去年剪台新狂推銷,推到我直接口氣很差問他所以現
在你是不讓我剪是嗎?才讓我剪= =
樓上我也是 最近剪台新一直被盧半天
我是覺得他有KPI,那個語速我拒絕貸款,可以瞬間推
完保險都沒吃螺絲
沒有迫切需求的話 網路留言等回撥比較輕鬆愉快
都沒有挽留方案
兆豐剪卡超麻煩
想剪星展結果被慰留XD
剪好多喔!想知道留下哪家?
撲克牌選手表示,這只是換年度例行調節。汰弱留強而
已
今年剪超多卡+1 把廢卡呆卡都清空
實用耶,正好也有剪卡打算
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[閒聊] 有不用等太久聯繫上華南客服的方法嗎?各位好 近期因為信用卡帳單金額問題需要聯繫華南客服 但因為租屋處沒市內電話沒辦法打0800專線,只能用手機打02-21810101 結果等了15分鐘,還在客服人員忙線中,今天總計已經打了40分鐘以上 我的手機費>"<18
[問卦] 鄧佳華兩次11分鐘 算台男平均之上嗎剛剛數據出來了 小鄧 兩次 用時11分鐘 之前記得台男的數據 平均是3-5分鐘 那鄧佳華 兩次平均5.5分鐘 算是台男平均之上的水準嗎 --18
[閒聊] 幾間銀行的電話客服排隊時間昨天換了iphone15後 要重新認證applepay的時候有好幾間銀行都不給簡訊驗證了 只能打電 話進去 似乎是因為垃圾詐騙搞的 打進去幾乎都有再三確認是否是自己的手機 富邦:排隊約10分鐘 永豐:排隊2分鐘19
[心得] 花旗剪卡電話客服★職業類別:科技業工程師 ★年資:11 ★年齡:38 ★申請剪卡卡片:花旗現金回饋VIS白金卡 ★心得:12
[情報] 目前星展內部系統似乎正在維護中剛剛打客服等了約10分鐘左右有接通 但客服表示表示他們的系統也還沒更新完 就算你打進去了要查甚麼東西他們也沒辦法查XD 目前帳單、個人資料、額度、這些都沒辦法查、恢復時間不確定 只能請我留下身分證字號跟連絡電話等待通知10
[閒聊] 現在花旗剪卡也要等3天?如題,剛剛打去花旗客服剪卡,客服問完想剪卡的原因後,就說幫我轉專員處理, 等不到一下,就又說:「專員都忙線中,請我稍後,等專員會在3天內回電....」 所以,我卡片目前沒剪成功 印象中以前花旗剪卡超 ~丫撒力~的呀,怎麼這次這麼麻煩? 還是我太久沒剪卡了,其實現在銀行都走這種模式了呀?9
[問卦] 富邦客服是不是很誇張今天十點半左右打給富邦信用卡客服 然後就漫長等待 每隔3分鐘還跟我確認是不是要真的等 於是在等了接近50分鐘後 跟我說7
[閒聊] 打客服能等待多久?店裡有帳務的問題要釐清 打給台新的客服 目前已經聽它的等候音樂聽15分鐘了 老實說非常火大 各位能忍客服不接電話多久?5
[問卦] 台新客服到底在忙啥?1小時都無法接前幾天我打了一個小時的客服 完全沒有人接 然後語音說如果不想等待 可以輸入電話號碼 輸入完後結果說- 最近新買了一隻oral b pro4,是第一次使用電動牙刷, 我看說明書上是說每30秒會有短提示音、2分鐘會有長提示音。 但我實際用時卻是大約每30秒時牙刷轉速突然改變個1、2秒, 像是摩托車突然摧油門的那種感覺!而D沒有出現提示音,2分鐘也沒提醒。 請問是有故障,還是這個型號的提醒方式就是這樣,