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[問題] 蝦皮部分退款

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮部分退款作者
breakingdown
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請問一下有沒有人有用過蝦皮的部分退款功能?

因為賣家少寄了一半給我

我想說直接退差額就好 問賣家要另外轉帳還是透過蝦皮機制

賣家同意透過蝦皮的機制

退貨原因想說是因為有少就選了"商品缺件/賣家通知缺貨"

後來"上傳證明"就把商品照跟與賣家對話記錄的圖片上傳 本來以為這樣就好了

過一兩天又通知

它還是要輸入取件人取件人地址跟電話等

只是少一半是要收取什麼東西?(如果來取是要給他什麼 空箱子嗎?)

還是這只是必要程序?填一填就好不會真的來收…

填的方式也是有點疑問

取件人/取件電話等資訊是要變成圖片上傳的還是填在"補充更多退貨/退款的原因"?

https://imgur.com/Ja1mebX

(上次有一次賣家型號寄錯按退貨 賣家再議說退差額好像就沒這麼麻煩…)


謝謝!

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.154.142 (臺灣)
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※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 15:58:50

sos7770013 05/29 15:58請問有先聯絡賣家了嗎? 記得賣家只要

sos7770013 05/29 15:58不完成訂單提出退貨就可以直接退款。

賣家叫我去申請後 就沒說什麼了

※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:10:14

也不知道麼做才對 帳號上本來就有取件地址就截圖上傳 然後補充資料就輸入文字檔

※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:48:24 ※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:50:20

lyhorcish 05/29 19:09https://i.imgur.com/MTr6AHC.jpg

lyhorcish 05/29 19:09缺件退款好幾次,沒遇過要填收件資料

wi22900 05/29 19:40缺件沒填過住址+1 也是直接退蝦皮錢包

saluawu 05/29 22:39沒填過取件人資料 跟賣家確認完後直接去

saluawu 05/29 22:40用部分退款功能 點一點就退到蝦皮錢包了

MisuzuXD 05/29 23:52同品項多數量如果少寄 蝦皮無法退吧

rex4253 05/30 03:09部分退款要在對話中提到漏寄品項及金額

rex4253 05/30 03:10之後點部分退款客服會去看賣家同意直接退

snow0102 05/30 12:04少寄可以部分退哦,蝦皮退款有兩個選項

snow0102 05/30 12:04,一個是退貨退款,一個是可以自填金額

snow0102 05/30 12:04的部分退款。

popbitch 05/30 15:00是不是弄錯選項? 幾次東西數量錯誤都是

popbitch 05/30 15:01附上證據後蝦皮會通知賣家,賣家同意

popbitch 05/30 15:01部分退款後就會把錢退到蝦皮錢包

antonyang 05/30 15:18我上次也是丟了一張照片,選賣家缺件,

antonyang 05/30 15:18然後金額就下來了欸,沒有要寫退貨資

antonyang 05/30 15:18料,是不是賣家按錯了?

ttlin7666 05/31 21:32看賣家好不好溝通吧 如果溝通不來安心

ttlin7666 05/31 21:32退還是蠻重要的