[問題] 蝦皮包裹缺件部分退款問題

hcchen0014 08/13 17:16賣家不肯給全退嗎？我蝦皮3次退貨，一

hcchen0014 08/13 17:16次賣家是退少寄的（私下，退錢沒經蝦

hcchen0014 08/13 17:16皮），兩次都是全退（罐頭及物品摔壞

hcchen0014 08/13 17:16，所以除原箱外，我還多包一層及後紙

hcchen0014 08/13 17:16箱包起來退貨寄回）

greensdream 08/13 17:32你一開始開箱就要錄影了啊，箱子上面

greensdream 08/13 17:32也會標注開箱錄影，你沒有證據本來申

greensdream 08/13 17:32訴難度就會增加

Dragonz 08/13 18:43直接用聊聊跟賣家溝通，除非賣家不處理

newlife5566 08/13 19:14https://i.imgur.com/942avnn.jpeg

newlife5566 08/13 19:17退貨為什麼拿不回飼料錢？ 退貨是退

newlife5566 08/13 19:17回整筆訂單費用

greensdream 08/13 19:40因為賣家可以提出退貨商品不全不退全

greensdream 08/13 19:40額，反正你退貨也不能留評價

greensdream 08/13 19:41而且看內文，賣家好像不覺得自己沒放

greensdream 08/13 19:41飼料，裝貨他也沒錄影，很大的機會賣

greensdream 08/13 19:41家不認帳

onetwo311 08/14 00:23蝦皮平台通常是買家友善，你直接申請

onetwo311 08/14 00:24缺貨退款蝦皮會先退款給買家，賣家有

onetwo311 08/14 00:24爭議會跟蝦皮平台申訴

popbitch 08/14 05:43是賣家客服還是蝦皮客服不給退?

popbitch 08/14 05:47你先用聊聊向賣家說你沒收到飼料，而且

popbitch 08/14 05:48你覺得紙箱大小不可能塞下三包飼料

popbitch 08/14 05:49請賣家提供出貨影片，或是示範如何用

popbitch 08/14 05:50同樣大小紙箱放入相同物品

popbitch 08/14 05:52賣家同意退的話你在退貨時附上聊聊截圖

popbitch 08/14 05:53若賣家提不出證據又不願意退，那你就說

popbitch 08/14 05:53會申訴消保會開協調會，請賣家當場示範

popbitch 08/14 05:54把所有飼料放進寄給你的紙箱

popbitch 08/14 05:58說到底一開始有錄影就沒後面這些鳥事

DoveX 08/14 06:33下次不要拍除了寄來東西以外的商品，就直接

DoveX 08/14 06:33拍單號拍箱內，寫包裹缺件漏寄。

DoveX 08/14 06:33賣家不承認就叫他去查揀貨包裝確定東西到底

DoveX 08/14 06:34放沒放進去。

DoveX 08/14 06:34我通常是先拍照聯繫對方告知漏件，幾十分鐘

DoveX 08/14 06:34還不回我就直接申請部分退款，跟賣家說一聲

DoveX 08/14 06:34我已申請部分退款，然後就不管了。目前還沒

DoveX 08/14 06:34遇過賣家死不承認的，有沒有放進去他們自己

DoveX 08/14 06:34心裡有數。

ayame0625 08/14 09:22跟客服詢問之後，客服建議要把所有收到

ayame0625 08/14 09:22的東西都拿出來拍一張，本來只有拍面單

ayame0625 08/14 09:22+紙箱內，這次拿出來全部拍了一次，還

ayame0625 08/14 09:22在等審核結果

ayame0625 08/14 09:22下次拆包裹會記得錄影的QQ

ayame0625 08/14 09:25賣家那邊在發現缺件之後有聯絡，機器人

ayame0625 08/14 09:25回覆說有問題可以退，所以我就按了部分

ayame0625 08/14 09:25退款，對方的真人客服一直沒有出現

ayame0625 08/14 09:26想請問是不是賣家不同意部分退款才會變

ayame0625 08/14 09:26成要退貨驗收+退款

choh 08/14 14:43錯貨.少貨.一律全部退貨，重新下單比較保險

steam1119 08/14 21:16開箱一定要錄影，有問題直接全退，給蝦

steam1119 08/14 21:16皮處理。現在很多賣家不老實，怕你退貨

steam1119 08/14 21:16就裝可憐說一堆有的沒的，就賭小錢你不

steam1119 08/14 21:16退他就賺到了，繼續騙下一個買家。

excercang 08/14 23:52先通報詐騙

i015027 08/15 05:24消保法買家不用錄吧 是賣家要提供錄影才

i015027 08/15 05:24對

EggXBlueSky 08/15 12:25為什麼開箱一定要錄影？今天東西少是

EggXBlueSky 08/15 12:25我們接收到的事實，如果賣家有異議的

EggXBlueSky 08/15 12:25話請他自己提供證明啊，為什麼要我們

EggXBlueSky 08/15 12:25自己提供證明？

algorithm 08/15 17:47因為有很多不肖人士都會惡意退貨，所

algorithm 08/15 17:47以通常都是開箱需要錄影，不過可以跟

algorithm 08/15 17:47賣家、客服聯絡，應該不至於被為難

DoveX 08/16 11:52曾經因為維修修一壞二，保固期間要我付維修

DoveX 08/16 11:52費打過1950問是否能申訴，她叫我提出東西是

DoveX 08/16 11:52對方用壞的證明，我說對方也無法提出是我用

DoveX 08/16 11:52壞的證明。

DoveX 08/16 11:52兩個人在這問題上鬼打牆，她堅持要我提供證

DoveX 08/16 11:52明，這通電話讓我學到，不只買東西要開箱，

DoveX 08/16 11:52修東西也要錄影證明寄出前除了要修的地方其

DoveX 08/16 11:52他地方都沒問題的。

popbitch 08/16 14:24關於要不要錄影我的想法都是，吃雞也沒

popbitch 08/16 14:25規定一定要去撿武器，你想空手打也行

popbitch 08/16 14:26有錄影多個武器可以用，不好嗎

popbitch 08/16 14:27而且有錄影，不用賣家同意，蝦皮就會

popbitch 08/16 14:27直接判定退款，這麼有利買家的事，堅持

popbitch 08/16 14:28不做的原因到底是什麼?