[問題] 蝦皮仍然無法同樣商品只退一件？

beatrice1009 發表於 2024/5/29 下午9:55:56

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮仍然無法同樣商品只退一件？作者

(Vita borghese)時間May 29 21:55:56 2024推噓 4 推:4 噓:0 →:5

5／30更新：
蝦皮客服有回覆了，仍然無法用新系統的方式只退一件（客服未說明原因），只能用老方法，全部退但再說明處解釋只退一件跟部分金額，之後再跑流程。

後來我聯絡到賣家，同意不寄回商品，用缺件方式退款，在說明處說明情況，目前等待蝦皮這邊審核通過。

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賣家系統公告說同樣商品若購買多件，買家可以只退一件（五月開始上路），但實際上我剛好遇到同項多件商品中有一件瑕疵要退貨的情況，但系統仍不給只退一件，只能全部退貨。

我重安裝了app也是同樣狀況，改用網頁登入也是，想問大家是否也有同樣狀況？還是哪裡出了問題？（已回報客服了，但仍然想問一下各位）

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.77.197 (臺灣)

推

baaad 05/29 23:09選缺貨，可以填退款金額，填一件的錢，然後

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baaad 05/29 23:09附上照片跟寫理由即可

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beatrice1009 05/30 06:44謝謝回覆，但這麼填，似乎就不能把

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beatrice1009 05/30 06:44異狀商品寄回，不知道賣家能否接受

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beatrice1009 05/30 06:44，我再問一下，謝謝。

推

eveno 05/30 08:43可以退一件的前陣子才退過。

好奇怪我的怎麼重按都沒法只退一件，是因為是海外訂單嗎？還是我總共只買一樣商品兩件？系統還會挑訂單？？

※ 編輯: beatrice1009 (112.104.77.197 臺灣), 05/30/2024 11:52:33 ※ 編輯: beatrice1009 (112.104.77.197 臺灣), 05/30/2024 12:33:11

推

zico 05/30 16:50蝦皮的問題有公告這版本更新有異常，會暫訂

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zico 05/30 16:50六月幾日再上線此功能

推

hieigo 05/30 19:46我上次也是買錯數量，全退重拍

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