[問題] coggles 包裹寄丟 申請退貨又收到
4/8下訂coggles購買幾件衣服，
4/11收到出貨通知，預計4/20抵達，
但怎麼用訂單內提供的貨號連結都查不到，
詢問線上客服，說包裹寄丟了，
問我要退款還是重新發貨，我選了重新發貨。
說會再給我新的出貨通知跟訂單編號。
等了幾天沒收到訂單編號，朋友想說退掉一件，我又聯繫客服說要退掉一件。
後來想說乾脆全退了，4/21申請全退貨，客服受理了。
結果4/22收到郵差打來的電話說有海外包裹酌收關稅...
現在不知道該怎辦，收貨開了包裹，
朋友想退的那件在想要不要換貨自留，
但這家包裹這樣真的好詭異，
有人有退換貨或是相關經驗嗎，感謝!
https://i.imgur.com/mzoZk4z.jpg
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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
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運送到某個環節沒有登記到，但是正常
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運送。只是晚了幾天才出現，有點耐心
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等他就沒這麼多事了。
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1樓這是事後諸葛吧。當下誰會知道包裹
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是哪個環節沒登記到或是真丟了？問了客
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服對方都說丟了，還要耐心等什麼？誰又
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能保證耐心等下去包裹就會出現？買個東
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西還要思考是不是哪個環節有出包自己耐
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心不夠嗎？
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