[問題] 淘寶賣家少寄不認
先說目前進度
已經過了維權時間，請官方客服介入無效
賣家不理會官方客服，客服沒轍
經過是這樣
在賣場買了兩件上衣，集貨收到報重0.19
這裡是我的疏忽，因為我買很多不同家的商品，所以也沒有細察重量不對。
接著轉運到台灣
包裝袋完整，標籤完整
打開卻只有一件衣服
賣家堅持已出貨2件，且有中通證明寄出的重量是0.3公斤
到此已是羅生門，不知道是哪個環節出問題
雙方都有證明
他們證明出貨是0.3公斤，集貨收到0.19公斤
我則是只收到一件衣服
到目前為止是求助無門，只能認賠的狀態
若版上有網友有類似經驗
希望能夠指點一下做法
感謝
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.118.7 (臺灣)
※ PTT 網址
推
沒有錄影存證都是無解吧？
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沒錄影?
→
找中通和集運吧，寄出0.3收到怎麼沒了
→
維權時間過了也沒辦法
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拿影片出來
推
請他拿影片出來證明
→
集貨報0.19，代表集貨也只有收到一件
→
衣服呀
推
妳再重新找一位客服 通常淘寶
→
客服不會不站在妳這邊 妳遇到
→
幫妳處理的那位一定有問題
→
妳不是都有集運重量截圖了嗎
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收到明顯少一半 賣家應找物流
→
處理 而不能裝作沒這回事吧
推
沒錄影片就很難追
推
我那時候還有自己找快遞官網的客服確
→
認
→
重量
推
負評黑他看看有沒有救
推
你沒開箱錄影嗎
推
賣家無法不理官方客服喔！淘寶店家都有
→
繳保證金，平台可以直接從裡面扣錢扣點
推
不論輛大量小【都要錄影存證】
→
買一個可架高的手機腳架會讓你方便很多
推
這種死不認的通常不怕你負評啦，我之前
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買也是少寄，有的會用寄到台灣不負責，
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或者都這麼久了來搪塞，我有認賠的，但
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也有很生氣找小蜜的
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後來才知道小蜜，找小蜜機會蠻高要回來
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的吧，只是用語不太一樣，他們跟你可能
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會有點鬼打牆
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