[問題] 請問PC商店街審查中但已刷怎退款?

z1288 08/15 12:20打客服專線

scott1man 08/15 12:58客服根本打不通 有夠麻煩

scott1man 08/15 12:59蝦皮先付款的退款也會這麼麻煩嗎

z1288 08/15 13:51寫客服mail

aasel 08/15 13:55我之前有問過PC客服，他說有取消的按鍵，但

aasel 08/15 13:56找不到，後來是賣家申請退貨才完成，聽客服

aasel 08/15 13:56說，賣家要申請會比較麻煩，客人自己用比較

aasel 08/15 13:57快，對我是PC商店街的訂單

scott1man 08/15 21:06客服13:20到現在未回覆 電話也沒人接

scott1man 08/15 21:07是因為星期六嗎?

scott1man 08/15 21:09商家私訊也都未讀 1W6丟水裡了嗎??

aasel 08/15 22:20記得假日休假，星期一再打客服，他們都會

aasel 08/15 22:20幫忙處理，記得信用卡審查沒過，過一定的

aasel 08/15 22:20日期，訂單就會自動失效

aasel 08/15 22:21但我不確定是多久，因為當時電價幫我處理好

aasel 08/15 22:21了

aasel 08/15 22:21店家

scott1man 08/16 01:00感謝樓上 希望星期一之後順利

sulk 08/16 16:25就我之前在電商品牌的工作經驗，刷卡審查中

sulk 08/16 16:25，會在商家出貨時手動改成已確認（之類的）

sulk 08/16 16:25才會轉成可以出貨的訂單，因為有些訂單真的

sulk 08/16 16:26是刷卡沒過先被pc 擋下來。正常承程序未出貨

sulk 08/16 16:26的話，商家可以退回此單狀態就會走退款流程

sulk 08/16 16:26了。建議等週一上班時間再進電給他們，以免

sulk 08/16 16:26誤出貨。

scott1man 08/17 10:28目前應該是商家取消訂單了，有收到mia

scott1man 08/17 10:28l，付款狀態也是訂單取消。不過網站沒

scott1man 08/17 10:28問要退到哪?24h都會問

scott1man 08/17 11:26收到商店街的信了，他是不會請款，自

scott1man 08/17 11:26動等他取消授權。謝謝大家幫忙。