[問題] 被屈臣氏網購氣死了,該如何退貨?
我10月4日有訂購商品,其中兩件已經到貨,但是剩下一件一直未到,
有在官網用商品的詢問與首頁的交談進行確認,得到的卻是制式樣板的回覆,
到今天再也沒有消息,所以嘗試打客服電話但是沒人接聽,
我是用信用卡付款,所以打算部分退貨,但是官網找不到退貨的方式,
在google的時候才發現屈臣氏網路購物很多人抱怨,
請問該怎麼處理 ?
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.190.191 (臺灣)
※ PTT 網址
推
屈臣氏官網真的不ok,上次包裹寄到不見,
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寫信去客服等了一個禮拜才知道
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這個回應有回跟沒回一樣
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很難用
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客服很難打
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之前也是要退貨,但發生一連串問題,退貨
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流程跑了兩個禮拜才完成。
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建議直接排隊等真人客服(心累
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好像要收到才能選退貨
推
我之前網購屈臣氏,收到的部分商品有破掉,
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寫信後也是收到這樣的回信,可是陸續都有在
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處理耶,只是我覺得他本身的包裝不佳(易碎
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品沒好好保護),加上處理時間也不算短,所
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以後來就不想要在屈臣氏網購
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屈網購真的很爛 客服超鳥
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康是美客服回覆超迅速,補寄商品也很有
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效率
推
康是美之前Y商城時期還可以加LINE詢問
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效率很好 可惜y商城康是美已經結束了
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能取貨付款的,我通常都是選這個方式,即
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使拖延出貨也沒有損失
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只上蝦皮買小屈 不愛用他家官網購物QQ
推
我的經驗是不用期待他出貨 只要活得夠久
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就能等到他們主動取消訂單的一天
推
商城康是美真的很讚
推
屈臣氏網購只推門市取貨,下單後2天內
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到貨
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