[問題] lookfantastic退款時程?
去年12月2日下訂單,
12月21日收到貨,點收發現少一件,
旋即跟客服反映也附上影片,
客服回網站缺貨要等到補貨才能寄出..
這裡覺得他們的線上庫存系統蠻神奇,似乎跟庫存不同步的感覺(?
下單的時候明明就有貨阿冏
之後就是一直等,偶爾寄信問客服是有沒有補貨或是可否換其他品項等等
最後2月1日客服終於回復可以退款,然後又沒下文(......)
2月10日回覆說3~5天會退款..
然後到今天2月19日是沒收到Orz
刷卡應該會退回帳戶(?
交涉真的心累
有缺貨的大大後續退款成功的嗎?
通常都等了多久呢?
一直懸案未破的概念
冏
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.127.50 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: Avira (111.241.127.50 臺灣), 02/19/2021 16:56:23
※ 編輯: Avira (111.241.127.50 臺灣), 02/19/2021 16:58:06
推
跟你一樣狀況,三樣只出兩樣。
→
後來答應不等了可退款
→
沒看到退款訊息,再問客服說
→
沒有扣未到貨的,後來查自己
→
信用卡帳單,果然沒有扣這筆
→
就不用退款了,好神奇
推
這間真的很母湯,包裝很爛,常常漏寄,
→
還有客服超慢,建議一直狂密客服,FB也可
→
以!
推
LF真的要慎買 退貨超難退
→
最近也下單了LF家,明明下單時網站顯示
→
有貨,我才敢下單。幾天後寄信說部分商
→
品缺貨。當下不爽決定取消訂單,聯繫線
→
上客服,他們說申請取消訂單不一定會成
→
功。
→
我又問客服但信用卡已經整筆扣款,要辦
→
理退款的,何時能收到。客服回的不乾不
→
脆,表示已扣款就是會出貨。依照我的訂
→
單會先寄有貨的商品,缺貨的等補貨後再
→
寄一次。我沒打算使用兩次國際包裹的額
→
度。大家沒事不要跟自己過不去。
73
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Re: [抱怨] lookfantastic收不到貨也不給退費我跟原po一樣是苦主,3/6號買,3/8號寄出,然後就一直卡在比利時 我一直等到4/6號才發信去問,但客服一直要我等 4/15號我不耐煩發信要求退款或重寄,客服有說可以幫助進行退款 然後我回信要求給我退款的資料後,客服又說什麼要跟物流公司詢問狀況 又要我再等10天,結果4/22另一個客服又回說可以協助退款跟補寄,我就說先幫我補寄就好7
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