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[問題] lookfantastic退款時程?

看板e-shopping標題[問題] lookfantastic退款時程?作者
Avira
(我有失憶症)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:18

去年12月2日下訂單,

12月21日收到貨,點收發現少一件,

旋即跟客服反映也附上影片,

客服回網站缺貨要等到補貨才能寄出..

這裡覺得他們的線上庫存系統蠻神奇,似乎跟庫存不同步的感覺(?

下單的時候明明就有貨阿冏


之後就是一直等,偶爾寄信問客服是有沒有補貨或是可否換其他品項等等

最後2月1日客服終於回復可以退款,然後又沒下文(......)

2月10日回覆說3~5天會退款..

然後到今天2月19日是沒收到Orz

刷卡應該會退回帳戶(?

交涉真的心累

有缺貨的大大後續退款成功的嗎?

通常都等了多久呢?

一直懸案未破的概念





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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.127.50 (臺灣)
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※ 編輯: Avira (111.241.127.50 臺灣), 02/19/2021 16:56:23 ※ 編輯: Avira (111.241.127.50 臺灣), 02/19/2021 16:58:06

clairetsai 02/19 19:22跟你一樣狀況,三樣只出兩樣。

clairetsai 02/19 19:22後來答應不等了可退款

clairetsai 02/19 19:23沒看到退款訊息,再問客服說

clairetsai 02/19 19:23沒有扣未到貨的,後來查自己

clairetsai 02/19 19:24信用卡帳單,果然沒有扣這筆

clairetsai 02/19 19:24就不用退款了,好神奇

souin44 02/19 23:43這間真的很母湯,包裝很爛,常常漏寄,

souin44 02/19 23:43還有客服超慢,建議一直狂密客服,FB也可

souin44 02/19 23:43以!

metta 02/20 01:27LF真的要慎買 退貨超難退

yaya4187 02/21 01:06最近也下單了LF家,明明下單時網站顯示

yaya4187 02/21 01:06有貨,我才敢下單。幾天後寄信說部分商

yaya4187 02/21 01:06品缺貨。當下不爽決定取消訂單,聯繫線

yaya4187 02/21 01:06上客服,他們說申請取消訂單不一定會成

yaya4187 02/21 01:06功。

yaya4187 02/21 01:09我又問客服但信用卡已經整筆扣款,要辦

yaya4187 02/21 01:09理退款的,何時能收到。客服回的不乾不

yaya4187 02/21 01:09脆,表示已扣款就是會出貨。依照我的訂

yaya4187 02/21 01:09單會先寄有貨的商品,缺貨的等補貨後再

yaya4187 02/21 01:10寄一次。我沒打算使用兩次國際包裹的額

yaya4187 02/21 01:10度。大家沒事不要跟自己過不去。