[問題] pchome 大家電換貨

ashianQQ 11/18 23:39#1ZTAFQu8

rabbychen76 11/18 23:56自己下錯訂單應該蠻難換貨的(因為可

rabbychen76 11/18 23:56能優惠價的組數就有限) 網路購物可以

rabbychen76 11/18 23:56無條件退貨但沒有無條件換貨

rabbychen76 11/18 23:56馬上發現應該還可以問問看 但過兩三

rabbychen76 11/18 23:56天感覺客服也有點為難

crolya 11/18 23:59家電不像鞋子類商品分尺寸，可以用換貨的

crolya 11/18 23:59，通常家電商品都是要你直接退掉重訂

walker456 11/19 00:07價格沒有變，當初是有參加到linepay的

walker456 11/19 00:08加碼。倉庫有庫存貨然後兩個價格又一

walker456 11/19 00:08樣，感覺去聯絡一下原廠出另一台就搞

walker456 11/19 00:08定了，我感覺他不太願意去問但無法確

walker456 11/19 00:08定實際理由，還是我多打幾次換個客服

walker456 11/19 00:08會有差別嗎？

jimking 11/19 00:12只能退貨不能換貨！

rabbychen76 11/19 00:16直接官網訂我覺得還可以詢問 但pchom

rabbychen76 11/19 00:16e不是他們自己的平台可能會有其他原

rabbychen76 11/19 00:16因所以不能這麼做

rabbychen76 11/19 00:19而且也可以想成pchome只是一個平台

rabbychen76 11/19 00:19他們的客服其實業務範圍應該不包括幫

rabbychen76 11/19 00:19客人去和廠商聯絡這塊 客服可能可以

rabbychen76 11/19 00:19處理訂單瑕疵問題等等 但這種溝通的

rabbychen76 11/19 00:19蠻危險 萬一出包客服也不能負責

cherle43 11/19 00:22正常都只能退貨不能換貨吧，因為東西就

cherle43 11/19 00:22是不一樣，不管價格是否一樣

tsanning 11/19 01:11這種不是另外來電約安裝的嗎？是的話等

tsanning 11/19 01:11對方來電時說明你是天然氣的看對方能否

tsanning 11/19 01:11直接處理 不行再退貨就是了

Antihsieh 11/19 01:21覺得是自己理虧欸

spirit119 11/19 01:41我買的瑕疵品手機有成功換貨過

thomaschion 11/19 02:04拆兩個賣場就是品項不一樣

auction88 11/19 06:37廠商打來的時候說是天然氣就好了吧

auction88 11/19 06:38不然他硬要送你再退掉 吃虧的是他

auction88 11/19 06:42不過你這個是PChome倉庫出貨。可能就沒

auction88 11/19 06:42地方換

auction88 11/19 06:42退貨會退到廠商那裡運費一樣他出

smallbbb 11/19 08:20不處理不是蠻正常的嗎？ 又不是商品故障

smallbbb 11/19 08:20。你可以提出換貨的運費你付啊，我猜運

smallbbb 11/19 08:20費可能比你當初購買的優惠還要高，哈

dk3y93 11/19 08:40你自己訂錯，而且一般都是只退不換啊。

zoduo 11/19 09:04純噓「他去聯絡一下原廠出一台就搞定了」…

zoduo 11/19 09:04難怪我上班常遇到PC來求我協助處理這種事，

zoduo 11/19 09:04明明客人自己下錯品項硬要凹，料號不一樣的

zoduo 11/19 09:04東西不是這樣管理的，光入倉就是不一樣的東

zoduo 11/19 09:05西了

cjcha 11/19 09:07這不是客服的問題

shoinchang 11/19 09:08因為還有運費跟流程都是錢啊

parislove3 11/19 09:17再貪優惠啊.....

u8809048 11/19 09:24只能退貨不能換貨呀，沒在大平台網購過

u8809048 11/19 09:24嗎？別當奧客。

u8809048 11/19 09:27優惠沒了就沒了，是你自己下錯單

lessonone 11/19 10:10放下吧 限時優惠就是這樣 下次買前看

lessonone 11/19 10:10清楚

yayayogo 11/19 10:40明顯是你的問題，標題用中文寫了桶裝，

yayayogo 11/19 10:40又分開賣場，還可以下錯單

mocimocy100 11/19 10:51別再凹了

wi22900 11/19 10:51很明顯吧 桶裝還寫在中間 不是最後方

montty 11/19 11:45自己沒看清楚商品規格！再來 就是只能退貨

montty 11/19 11:45重訂！你發票就是這商品、保固也是這商品

montty 11/19 11:45！

osumi2013 11/19 13:01標題很明顯寫桶裝，不給換貨很正常，是

osumi2013 11/19 13:01你理虧沒錯

moswu 11/19 13:41不噓不行

saluawu 11/19 15:14...你圖片寫得很清楚12KG瓦斯型 下面品名

saluawu 11/19 15:14也有寫直立瓦斯型乾衣機(桶裝) 這很清楚

saluawu 11/19 15:15阿 自己訂錯就認了 凹這個很難看

zere 11/19 15:57你的換貨需求在實體店面比較可能實現，網購

zere 11/19 15:57量這麼大，請買家退貨才是最不會出錯的管理

zere 11/19 15:57方式。

pretzel 11/19 17:43不同商品分開賣場不是很正常嗎

zazazas 11/19 18:08這種有安裝應該是廠商出貨，預約安裝時

zazazas 11/19 18:08看願不願意幫你換型號

redpomelo 11/19 18:38自己訂錯理虧 優惠就算了 而且他是寫在

redpomelo 11/19 18:38商品名稱裡耶，買高單價的東西連商品名

redpomelo 11/19 18:38稱都不看清楚嗎

newbear 11/19 19:53自己的錯自己承擔，不要凹別人＂應該＂

newbear 11/19 19:53怎麼幫你處理

alice0107 11/19 21:54

ITASA 11/19 23:03優惠沒了就沒了 自己的問題自己承擔

sabbat 11/20 01:17"感覺"聯絡一下就搞定了 "感覺"他不願意但

sabbat 11/20 01:17無法確認實際理由>理由就是你在凹人

fuqi 11/20 13:30明明寫的很清楚

accord3688 11/20 23:09不是都寫得很清楚了...

nextstar 11/21 10:07自己下錯不要怪到別人身上

Nagisayan 11/21 14:45不要因為你的疏失以及你自己想要的優惠

Nagisayan 11/21 14:45而這樣為難人家好嗎？