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#請益 Apple官網付款扣款失敗問題

看板iOS標題#請益 Apple官網付款扣款失敗問題作者
sd0209
(就是喝綠茶)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:13

各位果粉們!小妹我今天收到Apple store「我們在處理你的付款時遇到問題。」如下圖示:
https://i.imgur.com/bVIBE08.jpeg


首先以為是發卡銀行問題,打去星展客服,客服表示9/13下定的時候刷1元有過,然後今天沒有收到Apple 連線請款的紀錄,也檢查過卡片額度相關等都沒有問題。

打去Apple 客服40分鐘沒有人接,找偏了訂單所有地方也沒有可以如email 指示更改信用卡的地方!

請問有其他果粉有遇到類似情況解決的嗎?
吃晚餐吃到一半差點噎死,跪求各位指點明燈還是要繼續狂打客服

謝謝!
https://i.imgur.com/kAwdD5i.jpeg


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※ PTT 留言評論
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PeterHu082709/23 20:33問就是繼續打銀行 準備被延期囉

simbr09/23 20:34我也遇到一樣的狀況 星展沒問題 官網客服自動回覆跟信一樣

simbr09/23 20:34內容 轉真人客服轉到斷掉.... 一直連絡不到真人客服

simbr09/23 20:35我是用綁APPLE PAY上的星展 過去刷都正常

sex56709/23 20:37我今天也有收到,不過我是兩張訂單購買三隻,我以為是超

sex56709/23 20:37過購買數量,剛好另外一隻發現鏡頭裡面有棉絮。一併退貨

sex56709/23 20:37跟退訂,再重新購買

ceres120909/23 20:45我買了兩支,上星期收到一支扣款,還在想說怎麼沒扣第

ceres120909/23 20:45二支,今天也收到這個,打去銀行問,銀行說沒有授權記

ceres120909/23 20:45錄,打去客服約31分鐘才有人接,後來後台測說說可以刷

ceres120909/23 20:46,然後叫我等明天自動授權,說一天自動授權兩次

ceres120909/23 20:46然後EMAIL叫我按什麼藍色按紐,問客服也搞不清楚

ceres120909/23 20:47題外話,客服很明顯的大陸口音

wmtsung09/23 20:56剛剛看也收到信…Orz

LewisRong09/23 21:06我apple watch ultra2也收到 傻眼

simbr09/23 21:0601上看一堆第二批的都收到貨了 我的竟然出這包= =

sd020909/23 21:11剛剛看到其他論壇說:剛剛有致電給銀行 回覆說沒問題,致

sd020909/23 21:11電給蘋果說 他們系統故障 可以忽略此郵件…