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[討論] 有辦法聯絡到apple客服嗎....

看板iOS標題[討論] 有辦法聯絡到apple客服嗎....作者
osair
(鳥)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:18

想要退貨但錯過物流收貨時間
(人剛好不在一下下結果物流就來了也沒先通知 來了之後就說要下班沒收到要我自己聯繫客服改日期)

結果因為武漢肺炎客服也都停了要等到2/10號

好不容易找到會有對話框的線上客服,結果說對談佇列目前因國定假日都關閉中.....

急著想快點把東西退掉 請問現在還有辦法聯絡到客服嗎.....TT


我是怕超過退貨時間就不收了 嗚嗚



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osair02/03 15:27直營店可以退貨 但都離我太遠了不方便TT

l9802/03 15:37不能直接送到物流收發站? 我之前退iphone是直接拿到物流收發

l9802/03 15:37站去

osair02/03 15:50我不清楚耶 因爲這是我第一次退貨

camanzai02/03 16:38已線上申請的退貨 拿去直營店店員回我: 無法處理 參考

ramo0602/03 16:59應該不會不收吧,您有在期限內申請了不是嗎?只是物流沒配

ramo0602/03 16:59合到而已

osair02/03 17:05可是我聯絡不到客服沒辦法改收貨日期 它一直卡在已開始退貨

osair02/03 17:05那裡不讓我改 嗚嗚

ballcat02/03 21:10有電話跟mail都可以吧,還可以改自己送去物流站的流程

tseng885502/03 22:18建議自己跑物流站,蘋果退貨,物流都不打電話,不然就

tseng885502/03 22:18遲到好幾天,後來如果有需要退貨,我都直接去物流站拿

tseng885502/03 22:18給他比較快

Asir067802/04 01:30線上申請退貨去101門市一樣可以處理吧 我之前就退過因

Asir067802/04 01:30為時間沒辦法臨時有事情要去別的縣市 店員就說好他那邊

Asir067802/04 01:30直接幫我處理退貨就好了

Asir067802/04 01:38 https://i.imgur.com/o59wajZ.jpg

Asir067802/04 01:39 https://i.imgur.com/QjZW5g1.jpg

Asir067802/04 01:39預計3/7來收 我提前3/2就去退完了給你參考

Asir067802/04 01:40退貨編號不一樣是因為店員先將線上的取消 門市再重新幫

Asir067802/04 01:40我進行退貨流程

camanzai02/05 00:42和樓上一樣的情形 被A13拒絕 101的服務比較好...