Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?
※ 引述《ppqqbbdd83 ()》之銘言：
: 大家好！小弟我是中美分公司的員工，以下我先說明我所表達的立場不代表公司，存屬於
: 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器（含聲音對話內容），還好在您所說的車
: 相信Sugimo大大，您應該夠成熟且知道話不能亂講吧，看完影音後我認為您可以說 讓您
: 對話與您po文出入頗多
: “請問你進來要幹什麼嗎”
: 我聽到的是
: 你好 需要什麼服務嗎？
: “我們現在一支錶都沒有，你進來也沒有錶可以賣你”
: 我聽到的是
: 這些客人已經付清了，現在一支手錶都沒有
: 而且在最後該同事還跟您說了不好意思！
: 您還回了 不會！不會！不會 然後離開
: 所以我希望您能重新發文修正對話內容，不要因此影響到我自己曾經熱情招待的客人，以
: 因為看不下去了，身為一個小員工及錶版潛水員我覺得應該還是該有一些正義存在吧！: 謝謝大家願意花時間閱讀
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 4.
您好，今天我敢在公開場合發文，代表我敢負這個責任
您說您聽到的內容是這樣，但我當場聽到的並不是喔
我很清楚你們店上一定都會有監視器跟錄音
我陳述的就是我聽到的樣子
當然語調跟口氣並無法完整陳述
包含跟您小老闆的回信內我都寫上了我的全名
如果您還認為是惡意抹黑中傷的話
我很樂意到貴公司對質
事實上我也跟貴公司負責人在約時間了
沒有人會笨到具名在公開的網路上發言中傷店家
另外您提到我最後說不會不會
因為當下我推著娃娃車帶著小孩
難道我要在小孩面前直接跟你們業務起口角嗎？
若不是真的很不爽我會20分鐘後就在貴公司google評論上留言嗎？
謝謝您的回覆，但我想請你們捫心自問，你們的服務態度真的是可以的嗎？
--
卡
我非常難相信ad店的員工見面會說「你進來要幹什麼」這話
變成各說各話了，請店家放出錄音檔就知道囉
我想公布的機會不高
甚至任何一家店都很難會講這種話 大家有聽過嗎？
語調冷淡很有可能 但講「你進來要幹什麼」我一點都不信
這個沒有關係，無論信不信我就是有聽到
中美那樣就是在擋人了，我非常有經驗，這一個多月
我跑了七間Ad起碼都會讓我坐下聊聊試戴，講解規則，
甚至假裝登記。這間是直接軟性讓我離開。看到他們
員工出來辯解，越看越氣。
我已經將剛剛那篇文章截圖，我會詢問一下小老闆我是否能夠看監控，如果我本人聽到的 有誤，我願意當面並發文道歉
個人覺得做生意雙方互相啦你這樣攻擊店家店家不會因為
少了一個客人勞力士就賣不好尤其你又特別指出勞力士這
個品牌現在這個情況就是就算他們翹腿也都可以賣光的，
有做過生意就知道買方市場跟賣方市場的差別；認為可以
用更和緩的處理方式去做討論
謝謝您的建議，但我只是認為要跟公司反應客戶遭遇的態度，我不會是第一個遇到的，看 看會不會是最後一個
一個員工沒事出來開支線幹嘛啦
講解規則+登記至少也要半小時吧？結果都是買不到直接擋
你不是省大家時間嗎？
您說的也是，但如果我願意花時間了解規則呢？
勞力士生意不會不好，也不代表遇到不滿不能反應吧？
原po已經是做到很多人遇到不敢說出來的事，公司小
老闆都在處理了，小員工出來辯有必要嗎？
我覺得員工要為公司維護商譽也是情有可原
以一個局外人來看，我是認為指控文中用上下引號「」或“
”框起來的發話內容，就必須完全符合，你真的要先確定是這
樣，否則即使店家態度不夠好，你還是理虧
謝謝您的指教，我聽到的的確是這樣
那你直接關門那不是更省時間，連水電都省了，等有錶再跟
客戶約開店交易？
如果一家錶店沒東西賣，也不用介紹了，那真的不需要
放這麼多個人站門口，大家解散回家，等錶來通知你
們的VVVip就好了。
為什麼要關門？人家又不是沒在作生意只是沒在跟一般人作
生意
想看對質~~我可以去現場當對質聽證!
卡位～
就說：少年耶，你進來要幹什麼？所以這句我聽過
那想請問你的一般人是怎麼定義的？
其實最爽的是勞的總公司 聲量又直接被炒起來了，相信
原po今天不是看勞 看其他品牌我相信員工應該不會這樣…
有聽其他經銷說他們一天接到的詢問大概2 3 百件 劈頭
就問說有沒有勞 也是難為
就算是勞，我也沒遇過這樣的狀況
這是多年前大學新鮮人,誤入萬華阿公店的回憶
你怎麼知道進去的是不是一般人？服務業還要看對方大
戶才服務？那就門口貼僅限大戶入內，大家看到自己
不是大戶就可以離開了
vvip領到錶從店裡走出來看到一堆人還在那邊登記就是他開
店的價值啊
買車都可是試坐甚至試乘了，不懂買錶為何這麼委屈，還是
勞已比車貴了…
不是沒錶嗎 等到了再打電話叫人來拿啊
事實上現在櫃上是看得到錶的，據說是勞要求代理商櫃上不能沒有錶展示
不是走進去才會說要看什麼錶嗎?門口就問要看什麼?
他就沒錶賣你又賺不到你的錢不用一直強調服務業啦
如果不用了解客戶需求的話，那需要接待人員何用？
中美不只賣勞吧...
店家檔人的看多了 我比較相信sugimo
所以賺不到我的錢也不用經營潛在客戶？
就不差你一個 還要經營啥啦
噓某樓：我真的也被富貴說過「進來要幹嘛（做什麼）」這
種話，以上言論我也願意負責！
我也略感無奈
人家賣到連烙賽款都沒有了你要怎麼當潛在客戶？
中美又不是只有勞可以買，難道我是不能買其他牌子？
我買帝舵總行？
想問S70你是覺得沒錶賣，店員直接拒絕不要浪費彼此時間，
這樣對彼此都好嗎？
這樣不好嗎？明知道買不到然後跑七間AD是為了什麼？
明知道沒車可交然後去試開談菜單然後說業務好冷漠？
如果都不能試的話，那賣車的何必給試駕？我也從來沒說我不能等不能接受銷售模式
問題在於他問你進來的目標是什麼？是回你要看勞還是
其他品牌？
那間只有勞跟帝舵，而且我是看了一下櫥窗內的錶才過去門口的
看到樓上mark大的回覆…雖然是好意，不過我放聲大笑
真爽 拿到代理富三代
我認為這無關乎是否第三代
一般來說的確是緩和點大家和平就好，勞這種狀況已經跩
上天也不是一天兩天…欠人電
因為了解行情啊，起碼每家規則知道我可以接受哪家就
跟哪家拿。現在也不是拿不到，就是配加等而已嘛，每
家配的不一樣不問怎麼知道
這樣很好啊下次被擋的時候直接說烙賽款我可以，這樣對
方就知道你是vip了
重點是那家他直接說不接單，連談都不讓你談，狀況就
是在門口，軟性讓你離開。
省時間對彼此都好沒錯，應對方式讓人感覺好不好也很重要
對員工而言應該沒有什麼省不省時間的問題，上班時間做上班的事情合情合理。客戶會想 進去看進去詢問應該做好花時間的心理準備了
趕快調畫面 免得說洗掉了
我已經有寫信給中美負責人了
我買一下雞排奶茶…
所謂的店大欺客就是這樣囉 期待真相
我覺得不見得是店大欺客，但員工教育的確烙鏈了
買個錶弄到這步田地 只能說不值得 好險不愛勞
又不是只有這間有勞 讓大家知道很好
我只覺得大家都應該被尊重
sugi大~小弟為你加油~
也沒有什麼加不加油，我只是分享自己的經歷，而且我的確沒聽到「服務」兩個字
個人比較相信原po的說詞,沒被氣到誰會上網po文發牢騷?
一直以來都知道他們店上有監控有錄音。我不會沒事找事去杜撰對話來抹黑。我當下聽到 的就是那樣，聽到我也很錯愕。或許不是逐字稿，大體上就是如此
不管如何，讓一個沒有成見的消費者「感受」到這樣的對話，我認
為店家就需要檢討了
我從頭到尾在意的都是「受尊重」的對待
sugi大真的很理智 是我就沒辦法這麼平靜
我也有情緒，不然我不會發文。但我現在暴怒或太情緒化無濟於事。每間AD店現在都無法 交錶給我，甚至連排隊都無法，我也都覺得店家有店家的考量。但若連尊重這件事情都捨 棄掉，我覺得是不合理也不尊重自己職業的行為
※ 編輯: sugimomomo (27.53.160.135 臺灣), 01/06/2022 14:33:26說真的 本來小老闆這樣回應 感覺已經結束了
結果員工自己跳出來 這樣的員工訓練實在無言
員工管理實在有很大的問題……如果我員工這樣搞 鐵定
被電飛
還好轉玩vintage了 不用去被臭臉
目前事情已經告一段落，後續與老闆碰面會再分享
Mark自己就是VVVIP啊 觀點都跟大家不一樣
坐看到底會不會公佈影片
我只想看到血流成河 !!!
馬克哥就是要做生意 我們一般人只是想買錶啊
上次還說Zenith計時是R牌配錶XD
可見生意人的話 我們信幾成就好 ㄏㄏ
哭哭我小咖而已我一年花不到300 重點我不只一家經銷買
所以我認為是互相的 不喜歡也沒必要發文 我也有配合
不起來的銷售呀 做生意不就這樣，做人留一線日後好相
見
跑過這麼多錶店，當然會有合得來跟合不來的，但尊重這件事情是到什麼地方都該有的
Mark把買錶當生意看，sugi 買錶是自用，你的觀點對一般
的user 來說沒有參考意義。
沒有啦，當然有些錶喜歡都會自己收藏嘍，有進有出 才
是健康的，祝版主未來能夠獲得好的購買機會了
謝謝
請吃閉門羹有更高段的手法。
像某間AD，我有在那買過東西喔，在我詢問下又跟我說
「我們不做配錶」，雖然知道是bullshit ，意思是你還
不夠格談配錶XD
但至少比擋門外好
實不相瞞，碰軟釘子應該是日常，所以其實我不是太在意，但如果連基本的尊重都沒有我 真的無法接受
原來如此！
我個人是相對相信原po 希望真相能夠水落石出
已經達成對服務的共識，也就不希望事情再擴張下去
※ 編輯: sugimomomo (110.30.128.41 臺灣), 01/06/2022 23:44:12巨嬰
其實觀眾信不信不重要，但我相信名牌店員的教育訓練和基
本素質一定是有的。希望還雙方真相啦
74
大家好！小弟我是中美分公司的員工，以下我先說明我所表達的立場不代表公司，存屬於個人意見。 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器（含聲音對話內容），還好在您所說的車水馬龍之間還是錄到了對話，小弟我誠心建議您好好回想一下當天對話內容！ 相信Sugimo大大，您應該夠成熟且知道話不能亂講吧，看完影音後我認為您可以說 讓您覺得店員不夠熱情招待，不符合您到一家精品店的需求與期待，也許對話後站在門的側邊讓您覺得不夠歡迎您，這些我個人都認同，但不能亂編造別人的說話內容，尤其在現在資訊這個快速且透明的時代，鍵盤也可以傷人的。 對話與您po文出入頗多 “請問你進來要幹什麼嗎”16
希望你為中美出氣不要造成反效果而回家 也是身為技術+服務業的負責人 提供你們一些意見 你們文字上的字句用詞有沒有問題？ 其實沒有，但顯然就是沒服務熱忱47
在此統一回應一下 中美王老闆剛剛直接跟我通過電話 其實王老闆是個非常理性而且願意傾聽客戶聲音的人 也親自向我說明了他的處置方式及後續訓練的部分 我也明確跟王老闆表達了我的真實感受及在意的點22
不好意思佔個版面，因為這件事已經鬧到有可能會影響該店員的工作權利，所以我還是想 雞 婆講一下。 原po似乎覺得中美老闆有親自致電並要見面而感到被尊重，就想了事了。但這樣對嗎？ 如果今天店員方面都沒說話，即默認有對原po不禮貌，那當然大事化小、小事化無即可。22
看到這串討論 真的要推薦一下台中寶鴻堂 上禮拜和老婆一起去看錶 一進門感覺裝潢氣派，頓時覺得有點壓力 但接待人員很親切38
講到服務讓我想起一點故事： 疫情還沒爆發的兩年前 當時小弟運氣不錯，事業在新加坡發展的還行 因此每個月會有兩到三次頻繁的前往 也因此常常去金沙和烏節逛精品![Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?](https://i.imgur.com/oPTf0BIb.jpg "Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?")
29
有鑒於各位給了我很多回饋 加上我真的小鼻子小眼睛 我直接寫信去中美的客服信箱請他們了解這個狀況 昨天晚上寫信，今天獲得了負責人的回信 我相信以各大AD店的員工數量![Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?](https://i.imgur.com/p7iAVekb.jpg "Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?")
31
有一次跟兩個工作上的上司去忠孝復興sogo 的omega 看個登月錶 店員看起來長的有點像秦嗣林那種感覺 但非常不客氣 看了兩隻錶之後 就直接問說有沒有要買 要買才看 結果他們就去101買了83
首Po昨天帶老婆孩子去東區逛了一下 路過忠孝復興那間中美勞力士 看到櫥窗幾乎全滿，還有一隻36DJ藍坑紋 一時興起想進去看一下 裡面的店員或許忙著聊天吧!也沒有要幫我開門的打算![[討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?](https://img.youtube.com/vi/gUhU0RpLk2w/mqdefault.jpg "[討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?")
![Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?](https://i.imgur.com/AUkIaL8b.jpg01/06 "Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?")
![[心得] Grand Seiko活動紀實與初燒心得](https://i.imgur.com/jRRRVWxb.jpg "[心得] Grand Seiko活動紀實與初燒心得")
![[問題] 女友生日禮物推薦錶](https://i.imgur.com/11S826wb.jpeg "[問題] 女友生日禮物推薦錶")