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[問題] 亞航取消航班

看板Aviation標題[問題] 亞航取消航班作者
c777
(Cathy)
時間推噓15 推:15 噓:0 →:27

不好意思因為第一次遇到這樣的狀況
也爬文收不到任何類似的狀況

過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇
6/22台北飛亞庇
6/25亞庇飛台灣

這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26
故6/25亞庇飛台灣
6/26台灣飛亞庇


雖然上面有退款流程
但不太了解取消只退單程費用
還是來回都可以退
但始終找不到真人客服

而訂的飯店也不能取消
第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.233.43 (臺灣)
PTT 網址

whiterose03/11 21:44請客服一併調動回程航班這部分可以談,飯店不能退款的

whiterose03/11 21:44部份,也能找訂房網挪日期,就說航班被調動(主要是看

whiterose03/11 21:44還有沒有想去)

bigman1003/11 22:15亞航就是找不到客服...

mike768903/11 22:26版上還有亞航受災戶~記得最後大絕招就是打電話給銀行

mike768903/11 22:27然後主張該筆信用卡帳務「沒有獲得應有的服務或商品」

mike768903/11 22:27銀行會幫你列為爭議款~很多人的錢就是這樣拿回來的XD

monkey603/11 22:35亞航真的滿多問題的,出包過一次就不會想再嘗試

tymnry03/11 23:38線上客服可以找到真人客服,但要有等很久+被斷線重新排隊

tymnry03/11 23:38的心理準備,非常考驗耐心和脾氣,但一旦真人客服連上了,

tymnry03/11 23:38基本上就一定可以幫你免費取消/免費改航班/免費退款(要等

tymnry03/11 23:38很久)/免費退credit 到亞航帳戶(非常快)

bignoob03/11 23:42退款基本上是無望了

bignoob03/11 23:422020年的退款都還沒下來咧

passenger1003/11 23:50真人客服要等很久加轉很久、也可以用寄信的方式

highleip03/12 00:13你運氣不好,我6/18台北飛亞庇沒有取消喔,6/26吉隆坡

highleip03/12 00:13飛台北只有延後1小時而已,行程幾乎沒影響…

all446703/12 00:49可以分享到底要怎麼接到真人客服嗎?

c77703/12 01:04太謝謝各位了!

hokia03/12 06:38銀行列爭議款+1

Kazamatsuri03/12 13:31當初飯店什麼的應該就要訂可以改的啊~

danic03/12 13:42覺得東馬飯店不需要這麼早訂 但遇到這種鳥事 一次就受夠了

ymca013503/12 15:042020的款項還沒下來+1

ymca013503/12 15:04最後一次給了銀行帳戶資料到現在超過1年了,沒下文

erty03/12 16:036/21亞庇沒取消,反而是原定6/25馬航回台取消了,很煩....

karkit03/12 16:43亞航就是一家信用破產的公司,爛透了

tymnry03/12 18:09回18樓的問題,我也是自己上網Google後才發現要怎麼快速連

tymnry03/12 18:09上真人客服的。在進入線上客服chatbot後,不管chatbot問什

tymnry03/12 18:09麼都輸入?,輸入3-5次後就會回覆我無法處理你的問題,需

tymnry03/12 18:09要幫你轉接給真人客服嗎?這時候chatbot問的問題就要好好

tymnry03/12 18:09回覆了,像是email/訂位代號等等,接著就是看人品的等待期

ailniery03/12 20:17爭議款+1

mike768903/12 22:27下次碰到這種事情尤其是像亞航這種沒信用的航司

mike768903/12 22:28不要花時間跟他糾纏~直接用爭議款解決 剩下來就是銀行

mike768903/12 22:28和信用卡組織會去跟亞航調查斡旋

c77703/13 09:20謝謝!已聯絡銀行,銀行告知未發生不能申請,要等到六月後

c77703/13 09:20因為機票是訂六月

yokai94503/13 19:51我2020的款項轉成信用帳款, 並在今年初使用完畢. 現在

yokai94503/13 19:51又送了數百點數, 我該怎麼才能平穩離開亞航吶…

parquet03/14 21:49這間垃圾公司就是欠告 之前找消保官投訴之後才還錢

c77703/15 11:23亞航真的很爛!

glaybass03/15 18:34爛公司