Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/29)
這邊分享一些 FTX 常見問題
9月29日 截止日期是提出索賠的期限
KYC 可以稍後再完成
這些在官方常見問題就有寫
https://support.ftx.com/hc/zh-tw/articles/17964177187476
已提交索賠的人可以去這個網站查詢
https://restructuring.ra.kroll.com/FTX/Home-ClaimInfo
輸入 confirmation ID 查詢
這個 UI 很蠢，必須用進階(advanced)搜尋才找的到
放大鏡是一般搜尋的按鈕，下面的 SEARCH 才是進階搜尋的按鈕
早期三項沒寄 pdf 都找不到，不過7月29日已可找到，9月17日則找不到
搜尋到的 Claim # 欄位可點進去比對看看
提交索賠的狀態似乎不是即時更新
如果是尚未開始可能是還沒同步到 kroll 的查詢平台
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信箱有收到pdf檔，也有confirmation ID，提交索賠證明狀
態也顯示同意安排的領取，但在kroll網站就是搜尋不到…
這會有影響嗎..？
沒遇過這情況 再等等看
搜尋出來 Claim Value寫$0.00是正常的嗎?
我也是 $0 這邊有說不用擔心
https://twitter.com/sunil_trades/status/1706633046017900677※ 編輯: trleee (1.171.186.70 臺灣), 09/28/2023 09:27:13
和1樓狀況一樣:8/22申請有收到pdf有confirmation ID但
在kroll查不到…btw哪裡可看到"同意安排的領取"呢？
跟一樓一樣，也是有PDF但網站查不到，可能還沒上傳吧
請問confirmation ID 是有收到pdf才有的嗎？
是的
回一樓，我看到最新更新日期9/25
所以9/25之後可能目前還沒更新
謝謝，不過我7/20就收到了，才覺得奇怪..
回五樓，「同意安排的領取」在FTX索賠入口網站的第五步
驟「提交電子索賠證明」的領取狀態
9/25 提交有收到email 但用confirmation ID 查不到...
一樣有ID但查不到，實在很兩光
查不到....
blockfolio的隨便點一點也沒kyc就收到email了
![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/29)](https://i.ibb.co/G2NkGs6/2023-11-02-122442.png "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/29)")
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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)原本一直只有三項，沒有收到pdf，將以下這項改成是，就會出現10項，填好送出秒收到p df回覆 Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges ? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed i8
Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考 This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 normal browser mode and another one in incognito or another browser).6
Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)久沒上去 剛剛看了kyc好像過了 請問看進度表的意思 還有什麼要做的嗎？ 還是只有等待 ？ ---- Sent from BePTT on my Google Pixel 4a![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/PTVtvR7b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)各位大大，遇到一個匪夷所思的問題 在8月初時電子索賠已經到submit階段 如圖Aug 3 後來一陣子無法登入，前陣子又可登入後，![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/3vxRsCFb.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)收到通知可以領了？ 這是真的嗎？ --![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/U2crwd5b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)請問下最近大家有收到信件 因為之前寄KYC一直不過 參照網上也申請電子戶籍謄本一直不過快2個月了... 一直顯示KYC 狀態： 擱置, 寄了客服也沒回應 翻了前面文打算要去換發駕照認證看看.3
Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)各位先進好， 我目前已經進行到step 5, KYC那步之前也已經提交過文件，但是系統顯示如下圖…. 是 要等待FTX客服聯繫嗎？ 一直遲遲無法進入到step6 覺得好焦慮啊！ 沒有收到各位說的PDF，但有收到Kroll的acceptance of schedule claim information (![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/AVdmsy2b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)操 : 作) : 以下附上有用的資訊 : 索賠網站常見問題 :X
Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)kyc 我是用銀行的對賬單紙本掃描就過了 所以我一直堅持要紙本對賬單 而不要電子單 就是怕有這天。 財力證明的部分 我也是用同一個檔案 --1
Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)想請問各位已申請版友 我沒有收到pdf 而我的狀態顯示如下： Step3:![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/CWlLaKEb.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")