Re: [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？

※ 引述《BlueBird5566 (唯一支持蔡英文)》之銘言：
: 之前點過四~五次
: 其中兩次
: 早上十點前就訂了中餐 預計中午12點拿
: 結果到了11:45 開始留意手機
: 怕錯過通知 會讓外送員等 很不好意思
: 結果上面寫外送員取餐了 再五分鐘就到了
: 我還先跑到一樓等 因為我覺得外送很辛苦了
: 所以通常我都自己到一樓等 不想讓他們還要跑上跑下的
: 等到12:2X 一看APP 顯示已在路上了 還是寫五分鐘
: 到了12:4X 顯示已在路上了 還是寫五分鐘
: 到了12:59 拎杯午休時間要到了
: 問客服 客服說還要半小時
: ZZZ
: 然後送我一張20還40的優惠卷 問我要再等嗎
: 我說不要 他就幫我取消訂單
: 然後那張優惠卷也沒了
: 等於我白等一小時 浪費一個午休時間 結果連點補償都沒有?!
: 第一次是用信用卡刷卡
: 第二次就聽我朋友的話 用現金
: 用現金的好處 不是什麼會30分鐘前到
: 會遲到的一樣會遲到
: 用現金好處是你要取消訂單 會比較容易
: 如果客服不給你取消訂單
: 那外送送到時 你不要去付錢就好了= =
: 順帶一提 那兩次等超過一小時 都沒下雨
: 而且第二次最離譜，外送員領了我的餐後 應該要往西來我這
: 過來不用十分鐘
: 結果他往南 跑去別的地方
: 後來有人跟我說熊貓沒有限一次只能接一單的樣子
: 所以有些人會接好幾個單在那跑?
: 自此我就刪APP 不用熊貓了
: 點個4~5次 有2次超過一小時
: 逾時率是50%以上
: 寶貴的午休時間
: 寧可吃便利商店也不要用垃圾熊貓

熊貓系統的邏輯是這樣的：
你早上下訂單，預訂12點到，
系統計算製作餐點加路程是30分鐘
那就會在11點30分把訂單送到店家
結果剛好撞到店家忙碌期的話 就會等很久

之前有次我就是這樣
預訂11點45結果大遲到 12:30才來
後來我學乖了改預訂11點15
結果11點就提早到

氣死

你第二個情況是熊貓會疊單
假設你今天訂某店生意很好
系統就會派外送員一次送兩張單
如果你剛好在第二張
就有機會看到外送員往反方向跑
一來一往又會拖上十幾分鐘甚至更久

基本上看到外送員已出發訊息
地圖上卻沒有外送員車子圖標時
就是被疊單到第二單了

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