[問題] S22保固及破音/聲音過小詢問
我於2023/11月 雙十一於三星官網購入S22+ ,當時活動有註明免錄登入延長保固一年,因當時發票是用電子發票歸戶方式,想請問
1. 如果要證明保固是否要額外去財政部申請紙本發票,我提供發票存摺的證明跟官網訂單截圖,門市還是說要看發票
PS: 此隻手機去年官網2023/11月購入,但經服務人員確認依照序號 已於2023/4月過保
2. 當時活動有寫免註冊延保一年,但在維修門市確認 告知這種活動都要登入,而我的手機目前狀態就是過保,除非要申請到發票證明,但也是保一年,看起來延保一年並沒有任何關聯到這隻序號.... 維修人員請我洽官網客房,但在想送修前,我有在三星官網詢問保固,告知無提供保固確認服務,就是按照發票
PS: 以後電子產品我會盡可能都要紙本發票,避免找自己麻煩
3. 此手機出現過兩次持續爆音狀況,一次聲音過小狀態(正常通話聽不清楚且按擴音也無反應),但就在我決定送修當日,他中午就又復活了,送維修告知因當下無症狀,說原因是我貼鏡頭貼(SGP鏡頭貼)造成發生共振,但我不解沒聲音跟這有關? 或是否有人遇過相同狀況?
PS:以上狀態有錄影,且持續兩天,我已打算移除鏡頭貼繼續確認
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第三點應該只是話術
三星2年保固一定要去官網輸入序號確認是否有登錄
上一隻官網買的S22U買了2個月還沒登錄,打0800去問
要我提供發票、IMEI和序號搞了一個月才幫我登陸
這次雙11蝦皮三星官方賣場買的S23U到現在也是查不到
因為這次是在蝦皮買的,三星0800和蝦皮聊聊互相踢皮
球,最後三星客服回電叫我等到一月中再試試
當時活動確實有寫延長保固一年免登錄
可以查詢S22關鍵字, 去年特價時有人貼的截圖
免登錄,但是你要自己去檢查原廠是否有幫你登錄成功
沒有去檢查就會發生你這種情況
我覺得他在刁你
哪一家門市這麼垃圾
服務人員告知因當下手機狀況是沒問題的,說即使送
進去維修確認也是會是一樣回覆,再加上保固的疑慮
,最後我就等於櫃檯一日遊,未收費,回家繼續觀察
又不是那種類似螢幕發聲的震動技術
喇叭會因為一張鏡頭貼而影響?
好慘
更新一下兩年保固狀態,晚上於文字客服確認,因於
三星官網購買,確實符合兩年保固,但仍需電子發票
佐證,文字客服針對手機序號並未關聯到延保會向上
反應,等候三星確認回覆,至於我提供載具截圖不行
原因,同步需打電話詢問客服,文字客服無法確認我
提供的載具截圖為何不行
鏡頭貼 問題 我也覺得很奇怪,s22+ 鏡面並無看到出
音孔,但我還是拆除了,因當下手機狀況是好的,只
能持續觀察,如有發生會在錄影記錄
我記得鏡頭旁邊有收音孔
爆
Re: [閒聊] 雪花ASUS 2070 Dual最近看到版上討論激烈的華碩當我是soga的文,也說下我後來送修的狀況, 供各位大大參考,幾個重點先說明一下: 1.我也沒有發票,卡片從版友處$10500購入。 顯卡上有貼原價屋貼紙,有購買日期。 2.卡片送修前,先以序號查詢保固,官網上顯示保固日期到2021.10.1595
Re: [心得] 3/12更新 華碩電腦是不是把我當塑膠?ROG 2080原文章在 98519 更新 3/11 15:44 全國最大客服效率真高,今天下午客服親自打來了, 客服人員聽聲音是對岸的(請個台灣主管很難嗎),問我有送修了很多次沒修好的情況嗎,41
Re: [問題] S20+ 整新機當全新機在賣?觀望S20系列很久了 原本想等雙11看有沒有活動 當時雙11比較後 發現沒特別優惠 最後在11月底買了一隻s20+ 先說結論 S20+ $25500 兩年保 get11
Re: [問題] 新買的手機已經過保?各位大大安安 這篇請跟 #1V9Z3e32 及 #1V_35oD1一起看 簡單來說就是我去年七月(2020/7)底買了一支ROG(一代) 由於產品註冊的時候顯示已過保 跟客服聯繫後 客服表示可以以發票為依據來保固12
[問題] 保固問題?2月時第一次在地x買一台手機,只給我一張地x用的保卡沒有發票,店員是跟我講保固是 從開通日算起一年,後來我在三星官網線上客服尋問手機出廠日是去年12月表示至少要有 發票或是三星專用保卡跟序號,請問大家這保固是算去年12還是今年2月,送修時是要找 誰?謝謝 --11
[問題] SONY kit鏡保固問題哈囉各位大大 小弟昨天收了一顆20mm FE1.8 G 由於賣家是買一整組A7C+20mm,所以我跟他單買鏡頭 這樣這顆應該算Kit鏡,有盒子序號但沒有保證書 回家後發現無法上網註冊這顆鏡頭 所以我今天打給SONY,他是說只要機身註冊了,這顆鏡頭也會有保固9
[亂入] 三星手機延長保固失敗的問題去年在國華游泳池附近的手機店購入一支三星手機 店家有販售三星延保卡說明原本保固一年 延保卡登入變保固兩年所以有加購一張,購買後隔兩天就去三星官網登入延保 上傳的資料都照規矩走所以也沒想說要去檢查 後續因為沒有收到任何通知,自己就認為成功了(有登入延保的人記得去檢查)6
Re: [心得] 3/12更新 華碩電腦是不是把我當塑膠?ROG 2080其實阿....貨品上的序號 都可以查出從哪裡出來的貨品,可以輕鬆分辨是不是這三 種狀況,今天 原PO的顯卡來源有問題,根本不會收件... : 因為要退錢才跟你要發票,沒有發票誰知道你的東西那來的? : 水貨? 瑕疵品? A貨? 返修品? 贓物? 原廠如果認為商品來源有問題,那是原廠要負責舉證,不是買家負責舉證X
[請益] 微星保固日期小弟想請問大家微星保固的算法 我手中有一塊微星主機板損壞 出門前在忙一些事情 所以沒有去找發票及購買證明 再者看主機板背後貼紙是2017/096
[問題] 三星智慧館換開發票延長保固問題前幾天去智慧館買S23U 用信用卡一次付清 後來發現指定銀行信用卡分期會另外再贈刷卡金 而且還有名額,也成功登錄 於是打去門市詢問能不能退刷改分期