[問題] UDN買三星TabA (p205)遇新機故障
想請問大家
我在UDN購物買了一支三星Tab A 8.0 (p205)通話手機
4/21收到
5/1螢幕居然莫名其妙就掛點了(一直閃爍不停)
因為已經過了七天鑑賞期
所以直接拿到三星維修中心準備送修(檢測員一看就說這是液晶螢幕有問題)
沒想到三星的品管居然有這麼差，才用第11天就出問題
三星說他們原廠都有提供各通路商15天的新品換貨
並建議我這個才第11天就故障的新機看能不能跟原通路商UDN溝通
請他們收回幫我跟原廠換新品
不然真的很冤枉
可是剛好又遇到5/1三天連假
不管在商品訂單處留言或者是打電話
均無客服處理
想請問大家有沒有人有遇到類似的狀況
還可以怎麼處理
真的超級難過又不知道怎麼辦
救命啊!!怎麼運氣會這麼背!!!
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.228.159 (臺灣)
※ PTT 網址
推
人已經到三星維修中心，就說直接出保換片面板就好
→
啦
→
維修中心建議我以新機故障換新機，不建議我出保!!
→
他說我這個出保太冤枉，明明可以新機故障更換新品
推
換新的比較好
推
這個新品15天內故障更換，應該只是通路商跟原廠間
→
的換貨。
推
15天內當然以留言的日期為主，害怕udn不認帳嗎
推
各大通路跟消費者應該還是只有7天。 至於通路商要
→
不要佛心超過7天新品故障給你換，真的不用期望太多
→
除非你在udn網站上有看到，新品故障15天內換貨的字
→
眼
推
3C新品產品沒有100%良率，只能說運氣不好。
推
如果三星沒騙你,就等明天上班日再聯絡通路商
→
先去消保會線上申訴UDN的售後服務跟三星品管問題
→
然後再到UDN留言說你們繼續擺爛不處理沒關係我已申
→
一個小時後客服就來電了，不過她說商品是由原廠直接
→
出貨，所以週一會聯絡原廠去處理。。。。
→
謝謝大家，淚跪。。。
爆
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