Re: [討論] Pixel 6 在地嚮導與耳機併用(最新回應)

自己有使用在地嚮導優惠購機+耳機，但沒辦法使用耳機優惠。

1.按“與我們聯絡”等客服回電大概等40分鐘，告知客服在地嚮導優惠有寫此優惠可以與
其他優惠一起使用，客服表示收到“手機出貨訊息”後，再聯繫他們，會協助爭取退款。
當下請客服協助寄信給我，讓我能用此封信回信申請。

2.收到出貨通知時email通知客服，客服請我協助提供“在地響導”的截圖，
需“同時有收件者（與訂購者同email)與在地嚮導的截圖”
所以如果用其他人購機1400優惠的可能無法申請退費喔

3.已經收到2290耳機優惠的退款通知

以上資訊供大家參考

※ 引述《G4321 (小胖囉)》之銘言：
: 終於排到客服了 另外開一篇文統一資訊好了
: 先來說說重點
: 生日禮不能合併手機使用 這個前面有人說了
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: 在地嚮導優惠可以跟手機優惠合併
: 所以信件內容說不行合併是"錯誤"的
: 客服的回應
: https://imgur.com/KJhSlZB
: 退價差方式有兩種:
: 1.下訂手機時 選擇加購耳機的選項 然後申請退價差
: 2.如果你已經先下訂手機使用在地嚮導1400的優惠 你後來又想要使用耳機優惠
: 你也可以下訂原價的耳機 然後申請退價差
: 客服回應:
: https://imgur.com/cvntnbb
: 所以上述兩種方式都可以退價差就是(客服應該會累慘 等同幾乎都要找他們退)
: 至於退價差的時間點 客服只回應 都是針對個案 所以目前沒有規定幾天內要申請
: 才能退價差就是 他只說 收到貨就盡快申請
: 然後還有一個問題 因為退價差會去審核 所以如果你使用別人的折扣碼下單的
: 似乎在退價差方面會有困難就是

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