Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
各位版友好
我是原PO,來回報事件進度了~
上週補班日收到桃園市政府發給三井公文副本
今天下午上班中突然收到三井打來說此案可退費
但需收取2成約700元整新費
當下我有詢問這2成整新費是如何算出來的
但客服支吾表示這是相關廠商確認的
至於說要兩成的廠商是微星、中間代理商或者三井說了算就不得而之了...
客服接著問我是否接受此協調結果
我只表示只要依法讓我退費,整新費無所謂接不接受
但後續會將此消費經驗公布在網路上給後人警惕
最後客服以默認我接受2成整新費結束對話
隨後信箱收到發票作廢通知信
-------------------------------
此案應該到此結束了
當初會大費周張跟三井槓下去的原因就只是
不想讓這種視消保法為無物的廠商太張揚
最後我這案是成功給退了
但不免還是有點會吵的孩子有糖吃的感覺...
至於整新費幾成合理的問題我也不想再多糾纏
就交給各位自行判斷了~
當初被三井告知拆封就無法退貨,決定到消保會申訴當天
心裡其實就想好這案子既然已經動用到社會資源
而且事實上是自己理虧在先,就算最後三井全額退費
也會依三井最高收三成整新費的規定把這筆錢捐出去
今天案子告一段落,雖然被三井收了兩成整新費
但我還是要兌現與自己的承諾,美中不足的是捐一成太難看了
於是又補了點,希望能多少幫到有需要的長者過個好節^^
最後的最後
給各位版友兩個提醒
1)網購下單前記得要看清楚型號啊!!!別像我一樣自己眼殘沒看清楚規格
2)慎選網購平台,不是鼓勵惡意下訂試用再退費的行為
但對那些不遵守法規的業者千萬不要輕易姑息
還有,申訴管道請找"消保會",而不是找"消基會"
一個是政府機關,一個只是民間組織,只找消基會的話很多時候力道是不夠的
消保會的申訴網址如下,上網填好資料後過陣子就會有公文副本給您
再過陣子業者應該就會主動聯絡你了
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
以上報告~
※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′_>`)》之銘言:
: 各位先進好,今天遇到件有點傻眼的消費經驗
: 分享如下
: 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板
: 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的,WIFI怎麼是另外插卡的
: 後來才意識到買錯型號,B660M-A才是有整合WIFI的型號
: 查覺買錯當下也沒想太多,把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨
: 本想最多被收個整新費學個教訓
: 中間又因三井客服來電沒接到,拖了幾天才順利把東西收走
: 18號中午接到客服來電,提到主機板有拆封過,原想他接下來要談整新費的事了
: 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退,他會直接把主機板再寄還給我
: 幾番爭論無效後我也放棄了,於是向客服表示會到消保會申訴結束對話
: 當日已完成線上申訴,後續待事態發展再來更新貼文
: -------------------
: 坦白說今天讓三井把主機板退給我,大不了砍個幾百塊快速脫手
: 可能比我申訴成功,但卻被三井請求高額整新費還划算與省事
: 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭
: 第一次到消保會申訴,也當學個經驗吧...
: 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎?
: https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711
--
推後續
讚
整新給明細捌
訂單上面直接寫不可退貨及取消單也太誇
張
推好心捐獻
鍵盤律師會出來指點江山你這樣那樣nono
不可退貨及取消真的是辣雞
推後續
PChome買不就好了,直接退不囉嗦
很瞎
推更新,捐款,及經驗分享!訂單那個備註
真的太辣雞了,三井將來直接pass
那是你的權益,有糖說也太過- -
寫明不可退貨太誇張囉
就以減少損失快速處理這張板子這點而言->
噓你;就只是一個奇檬子.爭一口氣不計代價
去捍衛權益而言->讚你
推後續回報
看來要多提醒他人小心這惡劣商家了
推後續
這種爛平台.. 所以網購不拆封就好囉!?
推後續
三井無視自己官網說明和消保法 垃圾商家
推清楚後續
推後續 三井這家可以加入拒買名單
ㄏㄏ 三井 p@55
推後續
推後續
紅明顯 請問冷筍有後續嗎 等等推回來
我想..大概就看二手價多少下去算貼
多少能賣出去的價格吧?
三井..以我待過NOVA10多年經驗..哈哈哈
為了這點小錢跟消費者槓成這樣有意義嗎
pchome看商品,一堆也是照樣要收整新費,
不信你買手機來拆封觀賞別開機,就會收了
3c產品,零組件幾乎都會被收3成的整新費
這不是吵有糖吃 是吵才有飯吃,本來
就能退
所以還是買原屋好惹 拿到拆過回收的大不了退
2成你也太虧 唉算了
你已經拆了退貨 收一點整新費很正常吧
不過2成有點多
原po不在整新費成數做爭執,除了盡快處理
問題外,我相信更多的是認為自己也該承擔
責任吧
網購現在蠻多都會標註鑑賞非試用吧。拆
了基本上是只能當整新品賣
推後續,希望店家都能乾脆一點
承擔責任所以要付整新費嗎,顧客應該是要
無條件退貨唄
很好奇如果是別家會怎麼處理
要求整新費於法有據,但整新費要多少常有
爭議,也越來越多網購退貨要求扣整新費了
,蝦皮小賣家聽過最多案例通常都是扣個運
費彌補一下損失這樣
兩成是真的高到有點誇張,主機板包裝怎麼可
能占到成本兩成
而且整新僅限恢復原狀的費用,物流費用是賣
家應該負擔的喔
是說整新費用幾成來算感覺不太合理
如果是上萬的話 那收的錢就很多
整新費記得要發票 對個獎也好
拆了只能整新,但就有人會買到已註冊
已註冊問題好解決,序號也整新就好
發票有兩種開法。一是不作廢+開80%折讓單
二是整張作廢,扣除費用另開新發票
推
推
整新費這種就一個願打一個願哀
兩邊同意就沒啥問題了
當然 幾萬塊的東西 要兩成整新費
可能又會是另一回事了
貴貴的包裝費
整新費兩成合理啊,拆過了退貨廠商收回
去又不是只有重新包裝而已,還要檢測功
能是否正常,另外也只能當二手或福利品
賣了,如果差價很小福利品要賣誰?
祝倒
推 三井掰
維護自身權益
推更新
有後續 推
網購退貨本來就是消費者權益 還要這樣爭取
才有 三井掰 有更新給推
還好之前沒在這裡買螢幕
推
結論 三井怕公文
更新推一個
這間就爛阿 我後來都不買這間的
推一個,程序正義是很重要的
推個
推捐款 好心有好報
推
檢測功能正常的人工也算在成本內的話
那跑消基會的成本廠商要不要也算一下
推推
只能當福利品是誰規定又誰能證明
700塊也太貴了吧
這根本就是在坑人,賭原po不會再上訴
總之這案例已經讓大家知道該避開哪家店了
坑你又如何.反正台灣法院又不會鳥
公益發聲推
推
推
以前三井超怕客人客訴的
現在怎不一樣了= =
推 後續
整新3成.福利品9折台灣商人正常發揮
三井幫蠻多網站供貨的,我的螢幕就是他們
家出貨的
推原po分享案例,描述也很客觀,剛好
要買筆電相關零件,會避開三井了
收整新不就是會重新包裝嗎?那就是當
新的賣吧?
2成合理?那5萬的東西整新費1萬會合理?
買新的
這樣就知道下次哪家別買了吧
推,同意消費者該有的權益要爭取
推,雖然整新費不合理,但糾纏下去也太麻煩
拆了就要兩成= =??
買前還是先看清楚..
主板這種東西二手當新品賣也沒多少買
家會發覺,原廠拿去轉賣給街邊店也沒
啥差,而且用成數也不合理,難道頂版
跟丐版測試整新的成本差很多嗎?
跟家族企業認真就輸了
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Re: [討論] 網購買了東西不可以退貨?原文恕刪 小弟是法律系,在消費者服務中心與地方法院訴訟輔導科輔導過民眾一些法律問題,來回答一下網購手機常遇到的問題。 1. 消費者服務中心(或稱消保會、消保官)是幹嘛的? 消保會最大的功用,是在提升訴訟經濟,避免所有案子都進到法院,有時候消費糾紛金額不是那麼大,所以設置一個由消保官及一些行政人員組成的消保會,透過消保官當作第三人居中"協調"。 簡而言之,消保官只是當個和事佬,處理你申訴的消費糾紛,如果消保官那邊協調不成,還是得上法院。大部分在這個階段,消保官通常會盡量告訴雙方,在法律上誰比較站不住腳等等。20
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