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Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C作者
marsqq
(我是真的無賴啦′_>`)
時間推噓70 推:71 噓:1 →:56

各位版友好

我是原PO,來回報事件進度了~

上週補班日收到桃園市政府發給三井公文副本

今天下午上班中突然收到三井打來說此案可退費

但需收取2成約700元整新費

當下我有詢問這2成整新費是如何算出來的

但客服支吾表示這是相關廠商確認的

至於說要兩成的廠商是微星、中間代理商或者三井說了算就不得而之了...

客服接著問我是否接受此協調結果

我只表示只要依法讓我退費,整新費無所謂接不接受

但後續會將此消費經驗公布在網路上給後人警惕

最後客服以默認我接受2成整新費結束對話

隨後信箱收到發票作廢通知信

-------------------------------

此案應該到此結束了

當初會大費周張跟三井槓下去的原因就只是

不想讓這種視消保法為無物的廠商太張揚

最後我這案是成功給退了

但不免還是有點會吵的孩子有糖吃的感覺...

https://imgur.com/OyAw0Qk

至於整新費幾成合理的問題我也不想再多糾纏

就交給各位自行判斷了~


當初被三井告知拆封就無法退貨,決定到消保會申訴當天

心裡其實就想好這案子既然已經動用到社會資源

而且事實上是自己理虧在先,就算最後三井全額退費

也會依三井最高收三成整新費的規定把這筆錢捐出去

今天案子告一段落,雖然被三井收了兩成整新費

但我還是要兌現與自己的承諾,美中不足的是捐一成太難看了

於是又補了點,希望能多少幫到有需要的長者過個好節^^

https://imgur.com/oTMRXLC


最後的最後

給各位版友兩個提醒

1)網購下單前記得要看清楚型號啊!!!別像我一樣自己眼殘沒看清楚規格

2)慎選網購平台,不是鼓勵惡意下訂試用再退費的行為

但對那些不遵守法規的業者千萬不要輕易姑息

還有,申訴管道請找"消保會",而不是找"消基會"

一個是政府機關,一個只是民間組織,只找消基會的話很多時候力道是不夠的

消保會的申訴網址如下,上網填好資料後過陣子就會有公文副本給您

再過陣子業者應該就會主動聯絡你了

https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

https://imgur.com/bV2S43W

以上報告~

※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′_>`)》之銘言:
: 各位先進好,今天遇到件有點傻眼的消費經驗
: 分享如下
: 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板
: 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的,WIFI怎麼是另外插卡的
: 後來才意識到買錯型號,B660M-A才是有整合WIFI的型號
: 查覺買錯當下也沒想太多,把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨
: 本想最多被收個整新費學個教訓
: 中間又因三井客服來電沒接到,拖了幾天才順利把東西收走
: 18號中午接到客服來電,提到主機板有拆封過,原想他接下來要談整新費的事了
: 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退,他會直接把主機板再寄還給我
: 幾番爭論無效後我也放棄了,於是向客服表示會到消保會申訴結束對話
: 當日已完成線上申訴,後續待事態發展再來更新貼文
: -------------------
: 坦白說今天讓三井把主機板退給我,大不了砍個幾百塊快速脫手
: 可能比我申訴成功,但卻被三井請求高額整新費還划算與省事
: 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭
: 第一次到消保會申訴,也當學個經驗吧...
: 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎?
: https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711

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※ PTT 留言評論
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mrme945 09/26 20:33推後續

Whim 09/26 20:35

Reichenau 09/26 20:36整新給明細捌

sporocyst 09/26 20:55訂單上面直接寫不可退貨及取消單也太誇

sporocyst 09/26 20:55

waakye 09/26 21:01推好心捐獻

stepnight 09/26 21:05鍵盤律師會出來指點江山你這樣那樣nono

yenchieh1102 09/26 21:07不可退貨及取消真的是辣雞

abyepi 09/26 21:12推後續

pp520 09/26 21:23PChome買不就好了,直接退不囉嗦

jet22662266 09/26 21:31很瞎

savagy 09/26 21:39推更新,捐款,及經驗分享!訂單那個備註

savagy 09/26 21:39真的太辣雞了,三井將來直接pass

jakkx 09/26 21:41那是你的權益,有糖說也太過- -

johnpisces2 09/26 21:43寫明不可退貨太誇張囉

Koogeal 09/26 21:50就以減少損失快速處理這張板子這點而言->

Koogeal 09/26 21:50噓你;就只是一個奇檬子.爭一口氣不計代價

Koogeal 09/26 21:50去捍衛權益而言->讚你

kuroshizu21 09/26 21:53推後續回報

ccps9550217 09/26 22:03看來要多提醒他人小心這惡劣商家了

sisiho 09/26 22:06推後續

akkj605001 09/26 22:07這種爛平台.. 所以網購不拆封就好囉!?

d8846325 09/26 22:08推後續

fly0204 09/26 22:08三井無視自己官網說明和消保法 垃圾商家

applewarm 09/26 22:17推清楚後續

Toy17 09/26 22:27推後續 三井這家可以加入拒買名單

PPPGGG 09/26 22:29ㄏㄏ 三井 p@55

edward52030 09/26 22:30推後續

stanbye 09/26 22:32推後續

JhouHank 09/26 22:34紅明顯 請問冷筍有後續嗎 等等推回來

imsmalling95 09/26 22:44我想..大概就看二手價多少下去算貼

imsmalling95 09/26 22:44多少能賣出去的價格吧?

kimula01 09/26 22:46三井..以我待過NOVA10多年經驗..哈哈哈

kimula01 09/26 22:47為了這點小錢跟消費者槓成這樣有意義嗎

ludashi 09/26 22:50pchome看商品,一堆也是照樣要收整新費,

ludashi 09/26 22:50不信你買手機來拆封觀賞別開機,就會收了

ludashi 09/26 22:513c產品,零組件幾乎都會被收3成的整新費

roger840410 09/26 23:05這不是吵有糖吃 是吵才有飯吃,本來

roger840410 09/26 23:05就能退

wpd 09/26 23:07所以還是買原屋好惹 拿到拆過回收的大不了退

SRNOB 09/26 23:112成你也太虧 唉算了

a1115903 09/26 23:15你已經拆了退貨 收一點整新費很正常吧

a1115903 09/26 23:15不過2成有點多

savagy 09/26 23:16原po不在整新費成數做爭執,除了盡快處理

savagy 09/26 23:16問題外,我相信更多的是認為自己也該承擔

savagy 09/26 23:16責任吧

randy123 09/26 23:25網購現在蠻多都會標註鑑賞非試用吧。拆

randy123 09/26 23:25了基本上是只能當整新品賣

JK520nsk 09/26 23:26推後續,希望店家都能乾脆一點

labbat 09/26 23:29承擔責任所以要付整新費嗎,顧客應該是要

labbat 09/26 23:29無條件退貨唄

zoelysai 09/26 23:30很好奇如果是別家會怎麼處理

savagy 09/26 23:42要求整新費於法有據,但整新費要多少常有

savagy 09/26 23:42爭議,也越來越多網購退貨要求扣整新費了

savagy 09/26 23:42,蝦皮小賣家聽過最多案例通常都是扣個運

savagy 09/26 23:42費彌補一下損失這樣

RONC 09/26 23:47兩成是真的高到有點誇張,主機板包裝怎麼可

RONC 09/26 23:47能占到成本兩成

RONC 09/26 23:48而且整新僅限恢復原狀的費用,物流費用是賣

RONC 09/26 23:48家應該負擔的喔

ccps9550217 09/26 23:48是說整新費用幾成來算感覺不太合理

ccps9550217 09/26 23:49如果是上萬的話 那收的錢就很多

gameking 09/26 23:51整新費記得要發票 對個獎也好

scarbywind 09/27 00:31拆了只能整新,但就有人會買到已註冊

savagy 09/27 00:45已註冊問題好解決,序號也整新就好

yymeow 09/27 00:56發票有兩種開法。一是不作廢+開80%折讓單

yymeow 09/27 00:56二是整張作廢,扣除費用另開新發票

ronald279 09/27 01:00

god70541 09/27 01:53

justice2008 09/27 02:02整新費這種就一個願打一個願哀

justice2008 09/27 02:03兩邊同意就沒啥問題了

justice2008 09/27 02:03當然 幾萬塊的東西 要兩成整新費

justice2008 09/27 02:03可能又會是另一回事了

doomsday0728 09/27 06:40貴貴的包裝費

kojirou 09/27 07:21整新費兩成合理啊,拆過了退貨廠商收回

kojirou 09/27 07:21去又不是只有重新包裝而已,還要檢測功

kojirou 09/27 07:21能是否正常,另外也只能當二手或福利品

kojirou 09/27 07:21賣了,如果差價很小福利品要賣誰?

siki588 09/27 07:40祝倒

aaron68032 09/27 07:48推 三井掰

imadog9478 09/27 08:14維護自身權益

p597fg 09/27 08:23推更新

hollowsex 09/27 09:02有後續 推

cozax 09/27 09:07網購退貨本來就是消費者權益 還要這樣爭取

cozax 09/27 09:07才有 三井掰 有更新給推

hangtenboy 09/27 09:24還好之前沒在這裡買螢幕

lunaX19 09/27 09:41

doom3 09/27 09:47結論 三井怕公文

tgenie 09/27 10:05更新推一個

genelin 09/27 11:13這間就爛阿 我後來都不買這間的

lefan 09/27 11:14推一個,程序正義是很重要的

s87879961 09/27 11:48推個

wubird 09/27 11:53推捐款 好心有好報

ATND 09/27 12:07

scarbywind 09/27 12:15檢測功能正常的人工也算在成本內的話

scarbywind 09/27 12:16那跑消基會的成本廠商要不要也算一下

grassfeather 09/27 12:16推推

scarbywind 09/27 12:17只能當福利品是誰規定又誰能證明

kaj1983 09/27 12:25700塊也太貴了吧

kaj1983 09/27 12:25這根本就是在坑人,賭原po不會再上訴

kaj1983 09/27 12:27總之這案例已經讓大家知道該避開哪家店了

scarbywind 09/27 12:29坑你又如何.反正台灣法院又不會鳥

tim19131 09/27 12:32公益發聲推

loveyourself 09/27 12:50

runaticsora 09/27 13:12

double5915 09/27 14:46以前三井超怕客人客訴的

double5915 09/27 14:47現在怎不一樣了= =

ki97680 09/27 14:52推 後續

bonjovi0930 09/27 15:59整新3成.福利品9折台灣商人正常發揮

Paruru 09/27 16:02三井幫蠻多網站供貨的,我的螢幕就是他們

Paruru 09/27 16:02家出貨的

sydney2001 09/27 16:48推原po分享案例,描述也很客觀,剛好

sydney2001 09/27 16:49要買筆電相關零件,會避開三井了

csh810317 09/27 16:58收整新不就是會重新包裝嗎?那就是當

csh810317 09/27 16:58新的賣吧?

ccps9550217 09/27 17:58http://i.imgur.com/oX1DBqz.jpg

ksng1092 09/27 20:432成合理?那5萬的東西整新費1萬會合理?

wsadwsad 09/27 23:27買新的

yuoyaiv 09/27 23:59這樣就知道下次哪家別買了吧

BreezeMew 09/28 05:19推,同意消費者該有的權益要爭取

est 09/28 12:59推,雖然整新費不合理,但糾纏下去也太麻煩

bu17 09/28 17:01拆了就要兩成= =??

bu17 09/28 17:01買前還是先看清楚..

gary82gary 09/29 09:28主板這種東西二手當新品賣也沒多少買

gary82gary 09/29 09:28家會發覺,原廠拿去轉賣給街邊店也沒

gary82gary 09/29 09:28啥差,而且用成數也不合理,難道頂版

gary82gary 09/29 09:29跟丐版測試整新的成本差很多嗎?

ilsc 09/29 15:12跟家族企業認真就輸了