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Re: [請益] 羅技會不會太扯了

看板PC_Shopping標題Re: [請益] 羅技會不會太扯了作者
james7923
(詹姆士Q)
時間推噓24 推:24 噓:0 →:60

抱歉想說得實在太長了,推文講不完只好再回一篇

NoobCV : 測試debug自己來 只要過了就換新 101.136.163.3 02/22 13:46
NoobCV : 這樣不好嗎?101.136.163.3 02/22 13:46
NoobCV : 你總不會想帶著滑鼠到羅技客服 檢101.136.163.3 02/22 13:47
NoobCV : 查一翻後勞損不保吧101.136.163.3 02/22 13:47

所以說直接派快遞幫你到府收送

然後有專門的工程師幫你測試不好嗎?

也有不少廠家是這樣做

又不是人人都想當debug工程師

何況一些不懂3C的叔叔阿姨們

他們會想跟你一樣幫產品debug再走保固流程?

我看他們寧可自己跑一趟維修站

然後送修的時候還可以跟服務人員靠北一下 「這產品怎麼沒兩下就壞了」

我一直認為,把檢測產品確認故障的責任交給消費者做本來就很奇怪

一般來說設立一個維修部門來檢測出保固的產品

不是很common的事情嗎?

說真的有多少廠家的產品 沒有維修站或是原廠可以寄回檢測

唯一的管道是消費者自己拍故障影片再出保的?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.58.35 (臺灣)
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ChangWufei 02/22 14:37更多人的反應是 E04 老子認賠

ChangWufei 02/22 14:38羅技吃屎 從此拒絕往來

Ken210430 02/22 14:57我的G502保內壞第三次我直接丟回收

Ken210430 02/22 14:57

Ken210430 02/22 14:57從此不買

guogu 02/22 15:00一隻幾百還要快遞到府收送

guogu 02/22 15:00這錢有點難賺阿

身為一個鍵鼠大廠 維修據點不用設 也沒有維修部門可以送檢測 然後檢測拍片要消費者自己做 只需要客服寫email處理RMA和寄送新品就好 何況羅技也不乏一些高階產品 可以高階的免費收送 低階的自行送修 Jing拍羅技RMA那隻G502當時也要$5000 結果還不是要在那邊自己拍片RMA... 你不覺得羅技這樣過太爽了嗎...

※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 15:14:38

b325019 02/22 15:16前兩隻分別是M905跟二代後來不爽羅

b325019 02/22 15:16技保固換華碩跟雷蛇了

b325019 02/22 15:17雖然跟這兩隻每週都要充電不過看羅

b325019 02/22 15:17技保固這樣還是算了

hcbr 02/22 15:17說穿了,就是不要用爛零件,把產品

hcbr 02/22 15:18做好,你品質好出保自然就少了

b325019 02/22 15:18喔不對是M905、二代跟2S三隻

hcbr 02/22 15:20品質沒控好再花大把的錢搞後勤返修

hcbr 02/22 15:20這在公司營運角度上不是很詭異嗎?

hcbr 02/22 15:21為什麼這樣搞決策者不用問責?

b325019 02/22 15:21三隻都是保內就連點不想陪他們玩了

guogu 02/22 15:31不知道他們那顆中製歐姆龍拿多少

guogu 02/22 15:31一般零買跟df01沒差多少

guogu 02/22 15:33雖然df01我也按到連點過

guogu 02/22 15:33但至少不會半年就連點啊

b325019 02/22 15:35半年連點不錯了我的紀錄是買來兩周

b325019 02/22 15:35連點

hollen9 02/22 16:26那個檢測只是sop 客服問我都直接回

hollen9 02/22 16:26我都檢查過了 上次十二月是找英文

hollen9 02/22 16:26線上聊天 即便缺貨 調貨一週就寄來

hollen9 02/22 16:26 不用一來以往

hollen9 02/22 16:27比email方便很多 email就很托時間

justice2008 02/22 16:29照這邏輯 美光一條8G才幾百塊

justice2008 02/22 16:29捷元到府收送不就賠死了?

justice2008 02/22 16:32把微動改耐用一點讓滑鼠撐兩年很難?

cherarthur1 02/22 16:40很多人在意的點是要自己拍影片是把

cherarthur1 02/22 16:40測試成本轉到消費者身上

cherarthur1 02/22 16:40那怎麼不說要自己拿去送修是把交通

cherarthur1 02/22 16:40成本或寄送成本轉到消費者身上

只要出保 消費者必定要付出時間精力去處理阿 所以這就是為什麼東西有問題 消費者多少都會不愉快 但我就問你 對於不懂3C的叔叔阿姨們 你覺得是讓他把東西送去修理/寄送檢測部門比較簡單 還是讓他架攝影機自己在那邊拍測試影片比較簡單? 我認為一樣是要付出一些成本 讓他們自己送可要簡單的多了 我相信大部分的人也會同意這個論點

justice2008 02/22 16:41大部分有做快修的 你也可以寄過去啊

justice2008 02/22 16:41最多是一人負擔一半運費

justice2008 02/22 16:41你羅技敢這樣玩嗎?

justice2008 02/22 16:42敢的話 當初就不會撤掉金華城附近的

justice2008 02/22 16:42那個維修點了啦

justice2008 02/22 16:43花運費都比拍影片省事省錢了

Sdair 02/22 16:48說真的羅技少碰為妙

AkumaII 02/22 16:50跟鞋子用環保膠差不多,太耐用賺得少

※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 16:55:55

aaron68032 02/22 17:48反正我不會買羅技了 沒差

cherarthur1 02/22 17:50要針對不熟3c的叔叔阿姨的話那我也

cherarthur1 02/22 17:50沒話說 不過這些人會是羅技的目標

cherarthur1 02/22 17:50或主流客群嗎

這只是舉個例子 真要說的話 即便是這裡的族群(會來這裡的總會懂一點3C了吧) 都不少人嫌錄影很麻煩了 去看看我上一篇文的推文就知道了 都有人覺得要拍影片有點靠北 還有人在酸說「現在買羅技不止學換微動了,還可以學拍片、剪接、後製」咧

cherarthur1 02/22 17:50那我說對我肥宅來說我就是懶得出門

cherarthur1 02/22 17:50 在家拍一拍更省事也沒錯吧

cherarthur1 02/22 17:52況且板上不是也一堆拍兩張照就可以

cherarthur1 02/22 17:52出保的 這樣有比較費事費錢?

至於這點那就是羅技的問題啦 羅技對出保標準不一 結果造成有些人出保方便 有些人保固體驗不佳 羅技你要嘛出保就乾脆一點 都一致用拍照的給大家都方便不就好了? 怕保固被玩壞怕被搞 那就自己設維修部門自己測 不要讓消費者自己測

※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 18:32:26

Sabaurila 02/22 18:14我以前送G430是到府收回然後補寄新

Sabaurila 02/22 18:14品給我

NickXiang 02/22 18:19買過一個g304連點後送rma回來就給家

NickXiang 02/22 18:19人用了 從此不買羅技 一堆人被廠商

NickXiang 02/22 18:19佔便宜還那麼開心?呵呵

NickXiang 02/22 18:20還買幾個輪流送修 是多愛買xx

sakyle 02/22 18:42一時送修一時爽,一直送修一直爽

sakyle 02/22 18:43愛修慢慢修,我光微動3年沒出問題了

ChangWufei 02/22 18:51最乾脆的方法就是換別廠牌夠耐用

ChangWufei 02/22 18:52售後服務也算OK的

enthpzd 02/22 18:55還是一堆消費者買,連電蝦也沒反制

enthpzd 02/22 18:55,更何況一般民眾會拒買嗎,又不夠

enthpzd 02/22 18:55黑,廠家怎麼會怕

ChangWufei 02/22 18:56出問題直接寄我能接受 但花心思在那

ChangWufei 02/22 18:56測東測西 精神上就很煩躁

enthpzd 02/22 19:29一開始微動搞好不就沒事了,後面敢

enthpzd 02/22 19:29亂搞就是看你消費者沒有呀

i015027 02/22 20:27同意把檢測丟消費者很垃圾做法 不過

i015027 02/22 20:28他應該也不缺ptt這些發負評的人

i015027 02/22 20:28羅技至少我只買過gpw電量燈號壞而已

i015027 02/22 20:29對我丟幾張圖片給livechat不用影片

i015027 02/22 20:29在我這就還沒掉下神壇 如果我也中了

i015027 02/22 20:30那天就是加入各位的一天 譙爛羅技

zoo0602 02/22 21:00樓上我也是一樣的問題壞了,他們不

zoo0602 02/22 21:00跟你囉唆那是客服自己說沒救了是產

zoo0602 02/22 21:00品本身的瑕疵這問題應該很多才不用

zoo0602 02/22 21:00叫你測東測西但我那個客服也一樣叫

zoo0602 02/22 21:00我拍序號的影片後面用無庫存來凹你

zoo0602 02/22 21:00換別的

mikejan 02/24 07:57拒買羅技才是唯一解

ryo1008 02/24 09:39出保後自己修好多一隻滑鼠才是最佳

ryo1008 02/24 09:39