Re: [請益] 羅技會不會太扯了
※ 引述《logen (前しか向かねえ)》之銘言:
: 去年10月31日PC HOME下的單 G304
: 約是11月4號左右開始使用
: 今天發現左滑鼠聲音不太對
: 本來挺大聲的喀喀聲
: 變得很小
: 然後按壓的深度也降低
: 比對是輕度使用的右鍵
: 聲音大小和手感完全不一樣...
: 想請問手上有備用新品的大家
: 左右鍵壓力和聲音應該是一樣的吧?
: 我連把它弄髒都還沒機會
: 這才用一百多天啊他就撐不下去了..
: 是提醒肥宅不要沉迷網路嗎?
: 還是我使用滑鼠手勁不對?
: 另外雖然這樣沒有不靈敏或是自動連點
: 但是手感就不對了不知道能不能RMA?
今天馬上準備去申請RMA
接0800電話的小姐要了我的EMAIL信箱
要我照上面三步驟拍的影片給他們才受理申請
結果下午拍好送出的申請影片,兩小時後就收到駁回申請
理由是:影片中無法看到滑鼠的問題(無法看清電腦的顯示)。
他要求要拍影片給他們看好確定是真的有問題
到這裡我都可以理解
但是受理RMA的影片要求很嚴格
1. 必須清楚看到產品之序號。操作以前,請先拍產品序號。
2. 必須可清楚看到所提及的問題。
3. 操作時,必須清楚看到產品與電腦同時操作。
第一點還可以解決,就是必須左手拿手機掌鏡
拍完電池艙內影像後,右手單手裝回電池,蓋好蓋子
手還必須不要抖,不然影片會糊掉看不清滑鼠內序號
(我不是專業攝影或是YT主,沒有穩定器,這有點難度)
第2.3點就不懂他的意思了
第2個要求是必須可清楚看到所提及的問題。
但我的問題是按鈕變淺,要很用力壓按才有作用
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
這個要怎麼拍出力度?
第3個要求
操作時,必須清楚看到產品與電腦同時操作。
但是你滑鼠放的地方肯定比螢幕低
不可能同時入鏡啊?
所以必須後退取遠景?
另外我不是連點,要怎麼看電腦螢幕看出左CLICK按壓困難?
我第一次遇到必須當攝影大師的要求
實在矇了
話說學生時代(25年前)第一隻滑鼠也是羅技的
那個年代台灣也沒其他間
滑鼠還是裏面一顆橡膠球的年代
用大概2年CLICK出問題
騎車跑去忘記什麼路的總公司
到櫃台拿給他我的舊鼠
他直接給我一隻全新包裝的不囉嗦
後來出社會買的滑鼠是微軟的無線滑鼠
微軟的挺好用
大概可以撐三年高強度天天網遊操才出問題
而且滾輪塑膠皮會先掉,才是CLICK出問題
大概就是三年一換,用了好幾隻
再後來為什麼沒買微軟,一來是因為DPI比較低
二來是好像比較要求滑鼠墊才好感應
反正最近一隻是SENSEI,用了三年都沒問題頭好壯壯
但是缺點是他是有線的,電腦方便放的位置卻是左邊
所以老是會卡到,加上羅技G304有相對多的彩色外殼
所以又回去嘗試羅技了
那知道就發生這種RMA被拒的事...
這裡順便問問
還有沒有不要太大&外殼一樣色彩多一點的滑鼠
(之前看過很久是沒有,所以只有選G304)
還有就是攝影技巧要怎麼拍?
網路上一堆教你換羅技CLICK的了
現在還得有如何拍出符合申請RMA標準的影片教學
實在不爽這樣大概是賭大部分使用者要不要就算了
--
這牌真的很不耐按
拿個電子秤 用筷子按按鈕
兩邊觸發重量看各多少
我教你 錄影打開 把滑鼠丟到垃圾車
影片寄出去之後去買個別牌的滑鼠
人生苦短 不要浪費生命等RAM
過年時我才自己DIY更換g304的微動
笑死 把維修成本轉嫁給消費者
你要馬就接受寄回去 叫別人拍影片
你可以參考拆解影片 拆到裡面有2個
是怎樣 當大家都很閒嗎
羅技又沒付消費者檢測費
2個調整螺絲 只需一支精密十字螺絲
我寧願丟垃圾車,去7-11買也比較快
假如調整螺絲都沒效果 那就微動出問
一隻800多的滑鼠 消費者自費800多塊
10幾年前買過v450,保內rma 2次,過
上次RMA是直接在羅技支援官網submit
ticket,剛剛又確認了一下的確沒
有要證明就讓我換新的了(壞掉的滑
做影片做檢測
鼠也還在家裡,沒被收走),你要不
要試試看不要打台灣的0800,反正是
題 那就得麻煩點了
全球保固~官網寄新品是用順豐,也
比預期中快到
保後,到現在還在服役
你就盡量拍看看嘛,沒有同時也還好
,搞不好人家只是要有SOP
技能樹:攝影技能跟點焊技能二選一
寄給由土伯 看有沒有要支援做一集
第三個不一定要同時吧,你先錄點滑
鼠的動作,再把鏡頭往上zoom in到
螢幕,途中滑鼠持續點,有聲音就是
代表有在點
好的,用你教的方法來運鏡 試試看能不能成功
後來改買微軟的滑鼠 羅技真的不耐用
剛剛翻到部落格紀錄 我2009年買的微軟鍵盤用到現在還頭好壯壯 因為卡有線我去年底只好換掉 羅技?唉....
我是用滑鼠跟平板點網頁,滑鼠整隻
有入鏡就可以
這要求看的我心頭火起…
這個真的很煩,以前被打槍好幾次 這
不行 那不行 … 當我很閒嘛
雖然最後出保成功,但心情只有肚懶
還要拍影片,沒設備的人就沒辦法RMA
了逆?太扯
拍片我可以理解, 就像好市多無條件退貨被台灣人玩壞一樣 所以還是要一點什麼證明 但是那個運鏡的要求我真的無法理解標準 而且專業度超過我的能力了
買一個榔頭狠狠捶爛拍成影片上傳y
t
罵歸罵 下一隻還不是繼續買羅技?
所以我早就不買羅技了
是不知到哪間可替代? 好像還有一間滑鼠公司 雙飛燕? 不知到好用否?
反正羅技也沒什麼非買不可的好貨
你真可愛,就輕輕按讓他看沒作用就好
怕有人亂申請保固吧
換一家吧現在那麼多牌子能買...
我是把滑鼠拿在手上,靠近螢幕游標
用大拇指按按鈕,讓滑鼠、手指、游
標都在畫面內,而且可以近拍
以前羅技出保寄新的來很阿莎力耶
我去年換鍵盤沒這麼麻煩 不過電話
裡問超多問題就是了 弄了快20分鐘
羅技保固就被玩壞了阿,之前你有問
題mail給他就寄新的來了,有時還會
升級型號。
看過很多羅技RMA相關文章 有些被刁
有些很爽快就給換 不知道準則是什麼
我自己碰到的是直接給換 對方是粵語
口音的男客服 除了溝通上稍微有障礙
其他方面都很順利
一堆人不是還在吹羅技保固阿莎力,
嘻嘻
連點的話 可以寫個小程式只有Button
用滑鼠一直點應該會出現連點的特效
笑了 拒保花招越來越多欸
是我就丟掉買別家的了
自己換微動 超耐用
是很阿撒力阿 我是找網站人工客服
找了一個月終於找到 用機翻的英文語
系客服 說了15分鐘什麼證明都沒有就
叫我給資料G603出保送一支G604
找一個月 聊15分鐘 不用證明就出
但我的度爛值HEN高
報修這麼麻煩喔
老實說我覺得碰到的客服也有差
G613剛過保幾天就有連點問題
我只有敘述也沒照片問看看能不能
出保,客服請我提供購買證明問看看
結果隔天就說願意寄新鍵盤來
不過電話等半天,後來先用網頁bot
報修,然後在回信說明狀況,過幾分
就接到客服電話了
羅技現在就是賭運氣 好運就直接出保
歹運像原PO 但不管怎樣都會很不爽
東西是買來用不是買來保固的
這整人的吧,不如買個微動開自己換
MX518之後就沒買過羅技家的
幾個月前跟他說g prox會突然斷線
再跟他說影片很難拍 沒多久就讓我RM
A了 只是等有點久才有貨
G604右鍵掛了,先拿另一隻來用,拍
完影片申請RMA後送去改排插,回來
繼續用
RMA回來一樣一百天壞啊,還是自己
換微動吧
下一次會不會要拍獨棟門牌和地契
證明真的住這裡 不是騙RMA
垃圾品牌 壞過三支絕不買
三支沒有一支撐過一年的 用雜牌都
沒這麼慘
雙飛燕作工頷手感比羅技粗糙,但產
品耐用度屌打,而且價位更便宜
我也是mx518後就再也不碰這牌子
記得有人在某個RMA影片人的底下有說
要不是濫用服務的人太多 廠家也不用
這麼刁難
看看蝦皮一堆不到半年的無保羅技想
想 好像沒錯
不是mx518很好,是爛到極點,滾輪會
回滾,在順發買的換了2次還3次直接
MX518我用壞過3隻耶 那時候超方便
退錢不換了= =
那時候超方便 去京華城附近直接換
修
新品回家用就有這個問題,在順發維
我算是找到變通辦法,羅技G300右鍵
修區用也是一樣
如果718BK能做無限版我就買啊
那個模還滿好握的
一堆有的沒的功能 先把耐用度提升
再來跟我說
開始連點以後,我用按鈕自訂義讓其
他按鈕取代右鍵繼續用,反正按鈕多
那直接買604那種多按鈕的不是更快XD
你有六條命可以接關
反正絕不買羅技 有閒自己額外花錢
花時間換微動的再去買
產品做那麼爛還好意思怪人濫用RMA
問題是消費者搞出來的?
版上還是一堆m會去買 就隨他們去
我會買是因為買一送一,然後第一支
保內就壞了,我RMA一隻回來,還沒拆
我等於1隻的價格買了3隻
會罵的都是曾經相信過的 直到壞兩
次 壞三次 就看透了
連續三支都一年內壞掉真的是前無古
人
但真的還不如雙飛燕,1隻耐用頂3隻
402 youtube都有教學都2022了還不
會爬文
所以到底是多奴 寄信到我信箱還不夠還要來噓文再幫羅技介紹一次 然後我買一隻800的滑鼠還要搞到全網去找YT影片教學怎樣才能成功RMA 當然RMA回來的肯定用不到一年就會壞 我還再爬一次YT看教學怎樣換微動 有種你羅技乾脆就把這些放官網嘛 讓買家知道買隻不到一千的滑鼠有那麼多眉角 歐對了,根據影片中說的,有連點的還要上他官方的測試程式去檢驗 是否真的連點,堪比日文檢定考試之嚴謹 給大家看看這品牌的奇葩度
可以拍出力道啊,手指用力按壓,手
指前端就會白白的,不難啊
所以我不買羅技很久了 品質越來越差
之前買也是很快就壞了 後來都買I-R
OCKS 便宜好用又耐操 缺點是很難換
新
變得很像在做什麼科學實驗似的
G系列真的超糞。。。EMA屎尿一堆在
那邊測給她看,講話口音不知道在說
什麼,講半天她也聽不懂。。。真的
是不想再買這家的東西
一隻手滑鼠拿到螢幕前面,開滑鼠測
試網站點擊畫面會有特效的,同時拍
手和螢幕。RMA過而且也成功,沒這麼
難。
之前手上180元雙飛燕用了10年了沒壞
但要連點功能還是換掉了
我肯定直接拍一個摔爛產品的影片 不
想負責就說不用這樣羞辱人
這牌子的所有東西我買完後可以告訴
你千萬別買超容易壞
耳機音量鍵故障,滑鼠一直會連點,
搖桿會一直沒反應或按鍵不會回彈,
鍵盤用一陣子還會無法回彈回來
看完這篇瞬間滅火,絕不買羅技了
以前會買 後面因為他們產品太優質又
嘰嘰歪歪 就換別家了
感覺跟不同班甚至不同區的客服有關
送修過兩次鍵鼠組,是口音重的男生
詢問過故障原因跟兩序號查日期之後
就建單了而且兩天後就收到..有嚇到
查了一下網上似乎有口音的都很乾脆
真的看客服 我上次也是沒要求證明
就寄新的來了
就很多人很愛推羅技然後都說保固好
羅技的保固多年前改過後就不再碰了
上次維修經驗很差,我已經放棄這品
牌了
除了微動開關,其他設計真的不錯,
我買了三支都是一年上下連點,看了
推文想嘗試微軟,請問微軟有靜音鼠
嗎?
要換微動的管是不是靜音 買靜音改
第二點建議開計算機 一直點數字
然後輕輕點有click聲音就好
這時候如果計算機沒出現數字表示有
問題,可以證明click問題
我沒打過0800,都用官網的申請,每
次問題都是連點,傳了測試連點的畫
面他們就出保了
羅技真的很妙…產品其實很好用,但
偏偏微動超不耐用
都賣得比別人貴了 連RMA都在嘰嘰歪
歪
是今年改的規則嗎? 去年中還沒要拍
真是辛苦了......
我記得以前羅技送修蠻方便的...
看來真的是時代不同了
還不是一堆人把RMA玩壞才需要這麼
麻煩
哈哈哈又一個嘴玩壞RMA,要抱怨之前
先把產品品質升上去再來好嗎?
買支滑鼠3~6月就連點是消費者的錯?
產品有問題 還一堆人在檢討消費者
真是笑死
省料選用一個月就會壞掉的微動>為了
省人工成本,不收檢測,email就能RM
A>怪消費者把RMA玩壞 計畫通
AMD: 丟臉! 我才出一個zen3
你就計畫出兩代來打我
靠B 留錯地方
現在還要影片喔 之前都直接序號 敘
述問題就直接送一顆來
我買razer
買ducky就好了
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之前就看過Jing拍羅技滑鼠出保的影片 一堆人說羅技的保固很阿撒李 我反而覺得這個廠牌的出保方式很GY 人家是Youtuber,有設備腳架還有拍攝技術,對他們來說當然是很簡單的事 可是對一般人來說,誰有那個腳架設備、攝影技巧和閒情逸緻在那邊拍這種影片16
羅技就是怕有人拿來洗RMA吧,可是又不去了解為什麼自己的產品這麼容易壞反過來怪 使用者濫用RMA 怪哉 微軟就沒這麼囉嗦的。只是你要自己打0800然後跟客服索取案件編號在印表單出來寄回去 。大約1~2星期就寄新品回來了。中間也沒有其他照會 Xbox手把要打Xbox的0800客服(你打微軟的0800客服他不會鳥你)。不過出保也很乾脆3
羅技以前出保是真的很阿莎力,以前買個滑鼠用不到一年連點,寄信過去說,拍個發票跟序號照片,直接出保寄給我新品,也沒要我剪線或拍影片之類的 但是不得不說,他微動是真的爛,新送來的滑鼠沒多久又連點,後來我就沒買過他的產品了 雖然以前出保很好過,但是我買滑鼠是拿來用的,不是拿來保固的,真的浪費時間跟心情 真搞不懂,一間大廠搞成這樣,一個微動都搞不好,那誰還會相信他其他產品,整個名聲都壞了 我滑鼠壞了之後花了2、3百買個小廠滑鼠想說先加減用,結果過了好幾年微動都還是好好的,雖然小廠質感不好,但人家基本功能都還ok6
我覺得RMA順不順利很看客服.. 20年底滑鼠G102開始不定期連點就上官網申請RMA 客服一開始的SOP都是提供基本處理方式 還是無法解決才會進入下一個步驟 後來客服要求給出購買證明or發票(非螢幕截圖)&連點影片8
看完這整串文, 才發現原來我不是唯一的受害者! 甚感欣慰XDD 約莫2017年前後, 手上有一支用不到一年的G90左鍵開始連點了,14
看了這系列討論真的有一種既視感... 其實不止羅技現在這樣玩,連Netgear的總代理客服也是如此,有問題想送修,沒有實體 據點讓你送也不能自行郵寄送修,要先經過客服把你當debug工程師的層層考驗,又下載W iFi analyzer、又截圖、又抓AP上的log.... 回回來來幾次都提供後,還是不能送修或出 保,說希望下次用錄影的方式提供斷線發生前後的影片...爆
首Po去年10月31日PC HOME下的單 G304 約是11月4號左右開始使用 今天發現左滑鼠聲音不太對 本來挺大聲的喀喀聲 變得很小3
我RMA兩個產品 第一個是G533耳機 大概用了一年半Mic故障不能用 但是客服(中國口音)一直說上海倉庫沒料要我等 一直等了兩個月4
我之前買過g703也是保固內連點 客服沒讓我拍照 就直接給我rma了 寄來的新滑鼠 過了一陣子連點沒問題4
我現在只敢在costco買羅技的鍵盤滑鼠 因為實在太容易壞了 只有在costco買才能快速一直退錢換新貨 不用跑RMA跟羅技在那GGYY的 在Costco退錢換過N組羅技的無線鍵盤滑鼠組
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[閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?買了一年左右的G304右鍵微動故障, 越來越難按、大力按又可能連點, 於是申請出保 附上發票、購買證明也拍了影片, 結果居然拒絕出保要我重拍,36
Re: [閒聊] 羅技保固到底還有什麼有庫存看到這篇來回一下 小弟前幾天也有一隻G604連點 大概買一年半 第一次遇到連點是兩個月前 跟線上客服反應後叫我做很多動作排除連點8
Re: [滑鼠] 關於羅技客服後續 5/21寄信 已照對方的規格填過序號和型號 以及欲詢問的問題 5/25回信6
Re: [滑鼠] 羅技2021最新保固教學(打電話最快)之前G102是用官網申請RMA 印象前前後後收了10多封mail & 3個禮拜才收到滑鼠 這次G304連點直接打電話(口音有點重..時常請客服重說一次Orz) 客服也是先做排錯確認 我是回答接收器重插/換電腦&電池都還是會連點3
[滑鼠] 請問g604滑鼠的序號位置是不是只在盒子上請問g604滑鼠的序號位置是不是只在盒子上 滑鼠本體上沒有 因為g604最近連點 可能要出保固 想說先把連點影片拍好