[問題] 請問遇到愛問問題同事怎麼解決?
大家好
有位跟我同期的A同事 我們都剛來進這間公司不到三個月
這位A同事 非常喜愛問我問題
剛好我以前用過同系統 所以我會
但他都不會
他每遇到系統問題就問我
困擾在於他問完 都不寫下來 不做筆記
有次A同事遇到一個問題
因為有跨部門 我們一起請教了別的部門同事
別的部門B同事有教我們解決方法 還白紙黑字都寫下來了
結果過陣子要操作時,A同事又跑來問我 這要怎麼弄
我心裡想 當初別部門B同事已經教了了如何操作 你怎麼又來問我
怎麼會不懂他怎樣一直問會不斷打斷我的工作
很多事情自己也不去思考 都不自己記錄
而且他都還一直反覆問相同問題
重點是主管問他系統會不會用了? 他對外都說會用
但私底下一遇到問題 都瘋狂LINE我
我真的好困擾
大家遇到這種狀況,會怎麼應對勒?
或是分享自己的經驗也好~~~~
--
跟他說要記下來啊…
直接講白
尤其重覆問的部分
你好心一點,可以想想自己當初剛學這系統時,是怎樣練
成的
脾氣不好的直接不理他,又或者請他錄音也可以呀
我也有這種情形,新進同仁老是問我一樣問題都不記筆記
,第二次我就叫他拿筆記來寫我才講,第三次再問我就懶
得理他叫他自己看筆記
請他問題整理好,約個時間一次問吧
叫他去死啊
其實有時候不是A不會 而是A想要把你拉進來 這樣如果出
包的話鍋可以甩在你臉上
「我有問過某某某,是他說這樣做的」
所以他早該會的東西不要太常幫他 基本互助做好就好
做成電子檔啊 下次誰問就丟給誰 叫他自己看
請他直接螢幕截圖下來 下次不會就照著做
伸手牌最快
拜託不要縱容這種人 直接問他上次不是問過了?上次
不是寫筆記了?你是腦殘膩?
看你要不要繼續當保母
收費
看過老鳥直接嗆,菜鳥過沒多久就離職
跟你的主管反應是解決這問題的好方法
叫他抄筆記.下次再問就叫他看筆記
嗯,做好了外面看是他完成的,做不好line有證據你教的
希望你也不會遇到有問題必須問老鳥的時候。
很簡單的跟他溝通能力:請他做筆記也沒這麼難吧
靠 他把你當秘書喔 哈哈
當心他之後做錯事甩鍋
剛他
肛他
我公司也有一樣的人 同樣問題問了十幾次還不會….
這種人沒救,公司老屁股不會軟體新功能,教了好幾次,也
請他記筆記,不要就是不要,下次發生問題又要問。而新進
人員雖然沒記筆記,但是問過一次就不會再問
他來問你的時候 若手上沒筆記 就先請他拿筆跟紙記起來
拿好再開始教
沒筆跟紙就請他發email來 用回信的方式順便CC主管
這樣也好證明你不是在偷懶 是有在做事
上班賺錢不是為了交朋友 有能力的話別人也會想跟你打
好關係 不用怕這一點小小的得罪
請他記下來囉 下次再問就說可以去看上次的筆記
下次真的不要臉在來問 直接反問你怎麼不去看上次的筆記
不用給他台階下直接讓他難看
直接請他做筆記
要直接講明請做筆記,或直接說你已問很多次,這種事,
絕對不必和對方客氣
前同事也會,是他問一次就丟一次電子檔給他,真的有卡
住了再問我
我喜歡簡單幫對方整理一下技術文件,甚至是做個簡單的so
p,然後寄給對方cc整個部門和老闆,說請大家參考一下,
一方面教對方又能讓別人看到,而且他下次再不會就自己去
看信吧
不要理他啊
我是把常常被問的問題整理成一份檔案包括常見問題和
解決辦法以及該解決辦法的負責人,每次收到問題就丟
檔案請他自己看有問題再問我順便 cc 他老闆,久了他
老闆就會把這個好用的檔案放到新人訓練裡了
揍他 要他肉償
離職啊,這都不會
看錯= =以為遇到愛愛問題的同事
他一直line問 就不要馬上回他 當場問的話 就跟他說你正在
忙 等等有時間再教他
前同事薪水超過我兩倍 也是這樣 幸好三個月就被bye了
每次教的時候加入一些字眼,這個上次誰教過了,這個
你上次問過了,這個上次他教的時候我有做筆記,這個
不是說過了嗎?這個很簡單,這個要自己想一下,等等
的
叫他要記下來,再伸手就打回去
發信比較好
寫文件 之後如果再問就說去看文件
推51樓的做法~~這樣對方下次會不好意思再問
不推51樓,我是太閒嗎,到時候有教育訓練就叫你做紀
錄發SOP,甩都甩不掉
愛愛問題 當然是肛他啊
line不要馬上回,就說剛剛在忙沒時間回,拖到下班再回他
,久了他就會自己去問別人
請他拿紙筆來你再教 或是你有空做個SOP下來 為你自己作
的,省的你一直被煩
推peter做筆記 最好cc主管
職場上還是要維持人際互動。這個愛問問題的同事 應該也有優
點/人脈,否則公司不會繼續聘用他
如果有時間的話,先教他再請他重複那個動作3次或是10分鐘
他應該是需要用身體記憶事情
先叫他做筆記,他如果不做在來問一樣的,就不要鳥他!
放他自生自滅
我遇到比原po更愛問問題的同事 他是整天在問無腦問題
還有不是問題的問題 完全擺爛伸手牌
小心他做錯了,把責任推到你身上來
我會建議他在你教學時錄影起來自己回去複習
跟我前幾天發的文根本一模一樣,拍拍你
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