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[問題] 請教各位賓士原廠保養的問題

看板car標題[問題] 請教各位賓士原廠保養的問題作者
ROWWEI
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時間推噓23 推:24 噓:1 →:44

請教各位

因為冷氣不冷,親自開回台北廠維修
檢查維修後
技師灌了冷媒、換了四顆輪胎
花了24000
結果業務送回來後倒車顯影就壞了
打回原廠理論
對方第一時間說進場時就壞掉
卻也沒有註記在一開始送修的單據
(上面僅註明車子外觀有小擦傷)
便說他們沒有責任
要我自行吸收
其中客服主任還說了
「難道客戶宣稱後車廂金條不見我們也要負責嗎?」
「如果今天有女生告他非禮,他一樣一毛錢都不會賠,因為沒做的事情要怎麼負責」
等等類似這種我認為被污辱的話語。
坦白說換鏡頭五千多元也不是出不起
但是這件事情讓我很不愉快
也想知道難道真如原廠說的
他們一點責任也沒有嗎?

不曉得大家有沒有遇過這種狀況
謝謝







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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.66.226 (臺灣)
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HANAXALICE04/25 17:21告阿

HANAXALICE04/25 17:21原來賓士原廠這麼爛阿

station04/25 17:23反應給賓士原廠客訴阿

ROWWEI04/25 17:25我客訴了,那兩個最扯的例子就是客服主任回覆我的,聽完只

ROWWEI04/25 17:25能生氣也沒辦法

GGWP201404/25 17:25賓士不過如此 下次記得買盾牌

HANAXALICE04/25 17:26可能賣的好就囂張了

askz04/25 17:26台隆是九家經銷商之一,打0800試看看

HANAXALICE04/25 17:27找外廠修就好了不要給他們賺

ROWWEI04/25 17:27而且為什麼東西就是停留在原廠的時間內壞掉,歸屬責任卻在

ROWWEI04/25 17:28我呢?

ROWWEI04/25 17:29我已經打過0800,案件是客訴,然後台隆的客服主任回覆我這

ROWWEI04/25 17:29樣的說法

HANAXALICE04/25 17:30只是你自己要確定,你自己使用的時候是不是都沒有發

HANAXALICE04/25 17:30生過

ROWWEI04/25 17:30他們推的一乾二淨

HANAXALICE04/25 17:32下次打去記得錄音,然後給蘋果爆料

kyuudonut04/25 17:36好糟糕

s702454604/25 17:38你這種情況沒有哪一牌會認賠,只是怎麼回覆讓當事人比

s702454604/25 17:38較舒服而已

HANAXALICE04/25 17:41進去好的出來壞了,你會接受?

s702454604/25 17:44開個修車廠換個輪胎別人叫你賠倒車顯影,你會接受?

ROWWEI04/25 17:50所以大家進廠維修的時候,都會自己攝影確保什麼東西都沒

ROWWEI04/25 17:50問題?還是說真的遇到了,就是自己摸摸鼻子?我是真的不

ROWWEI04/25 17:51懂上來請教各位,謝謝

tachikoma04/25 17:52車種?年份?里程數?

MK4704/25 17:52這什麼爛回覆

ling13593804/25 17:53看記憶卡有沒有錄到保養廠內影像

ROWWEI04/25 18:00C180 coupe,里程47668

ABC000004/25 18:03輪胎外面換就好

lnick3211704/25 18:21倒車顯影用多久了?

insingW04/25 18:27講話很油,讓他們紅

aaboutt04/25 18:34我輪胎不敢在原廠換,太貴了

mjh67804/25 18:42你說能怎辦,因為台灣人愛被總代理敲阿,也就是愛被課人

mjh67804/25 18:42民懲罰稅阿……

imcivil04/25 19:06這也能怪人家買總代理?什麼邏輯?

mjh67804/25 19:08不然咧 收錢的時候很爽快 要負責的時候很龜毛

※ 編輯: ROWWEI (114.136.220.174 臺灣), 04/25/2020 19:28:43

t34008123104/25 19:45這太誇張了吧 幫高調

hy65404/25 19:46倒車顯影如果是外力碰撞壞的 外觀應該都看的出來吧?

hy65404/25 19:47那如果不是外力碰撞壞的 原廠是怎麼弄壞的? 我視覺得不太可

chungj04/25 21:48賓士真的被台灣人寵壞了

LexusNo104/25 22:14以台灣人盲目崇拜雙b的程度不意外啊,總代理在爛大家還

LexusNo104/25 22:14不是舔得很開心,不搞你搞誰,不過台灣人是不會醒的啦,

LexusNo104/25 22:15面子最重要,呵呵。

ROWWEI04/25 22:16倒車顯影用大概兩年多,在這之前沒有異常

abxtpml5604/25 22:39好爛的服務…好歹也說回廠重新幫你檢查

zzxzero04/25 22:45換輪胎跟車內線路沒關係,沒有任何車廠會承認跟他們有關

zzxzero04/25 22:46沒換輪胎倒車顯影一樣可能故障,除非你有證據證明他們有

zzxzero04/25 22:46動線路,不然一定是自己吞

ROWWEI04/25 22:56恩,因為冷氣不冷,原廠有檢查整個冷氣的系統,所以不是只

ROWWEI04/25 22:56換輪胎而已。有朋友說可能是端子脫落,所以近期會去外面

ROWWEI04/25 22:56的廠檢查這個狀況。

Ptt5454221204/25 23:22嫌錢賺太多那就不要給他們賺了 這樣也想賺錢

stevecy04/25 23:46真誇張

demonicp04/26 00:29一樣遇過類似問題,新竹給他們賺一隻保桿11萬等五天結果

demonicp04/26 00:30新的保桿還有瑕疵有夠無言,但我自己沒有在交車時檢查詳

demonicp04/26 00:30細所以也懶得討,結論是回原廠最好給車跟驗收時刁一點

yytseng04/26 00:30這哪一家直接點出來吧

wsad147804/26 09:06賓士妥善率跟服務不行了

※ 編輯: ROWWEI (61.230.66.226 臺灣), 04/26/2020 10:15:07

ROWWEI04/26 10:24真的不行,昨天飯局又跟朋友說了一次。他們建議我再打去08

ROWWEI04/26 10:2500投訴那個客服主任。雖然氣不過,但實在不想再聽到那個

ROWWEI04/26 10:25台隆客服再回電給我啊!

shellpig04/26 10:46這聽起來夠爛,幫高調一下

※ 編輯: ROWWEI (61.230.66.226 臺灣), 04/26/2020 10:50:53

davidlin9904/26 14:17已過保就無解

jagas04/26 23:17這客服主任真的是零分@@

cheerf04/27 00:52推台南中華路上的中賓,跟本是全台服務最高CP的點

v55023704/27 10:13是原車的倒顯還是加裝的設備? 換輪胎跟灌冷媒說真的再怎

v55023704/27 10:13樣扯都不太會跟倒車攝影有關係 業務送車回來車有洗過嗎?

v55023704/27 10:13 會不會洗壞的....