Re: [分享] 雙Ｂ業務的服務我覺得值得推

qweasd4406 發表於 2021/2/25 下午8:13:08

看板car標題Re: [分享] 雙Ｂ業務的服務我覺得值得推作者

qweasd4406

(建築師巴布合音)時間Feb 25 20:13:08 2021推噓82 推:88 噓:6 →:88

PTT評價

手機發文排版不佳還請見諒

家父在台北的賓士經銷商擔任業務長達30年之久
我也以家人的角度來分享一下雙B的服務到底有多好

前面的文章底下有人講到羊皮出在羊身上尊貴的服務品質是來自於總代理盤子價以及資訊不對稱的折扣所產生的利潤

這部分是完全正確的所以在歐系豪華品牌中才有可能享受到日系車主可能無法想像的尊榮服務

但是在網路發達的時代資訊不對稱的情況已經越來越少發生消費者也知道要貨比三家我爸也坦承 20年前賣一台賓士車利潤往往都是六位數起跳而且來買車的人是真正的非富及貴

通常他們買車價錢不是第一考量而是我付出的價格可以享受不論是車標的尊榮感更甚至是一條龍的售後服務基本上都是把業務當成專屬的汽車秘書
所以通常老一輩的業務都知道要從中撈一點油水講難聽點是這樣好聽點就是服務費

所以即便是現在的時空背景下我父親仍然堅守他的獎金底線一方面他多年賣車所累積的人脈老客戶可以負擔足夠的業績標準另外就是可以利用價格篩選出

在乎服務價值更甚過折扣力度的買家
（在乎cp值的買家也都會有自知之明轉向外匯車商購車

講了那麼多錢的部分我們現在來講講服務的部分

以下的服務內容都是我爸會下去做的

車子保養的部分客人電話一通來行車電腦亮了保養通知接著就是喬好時間不管是公司住家直接到府拿車保養完立刻送還車下了班就有保養完的車可以使用也不用在原廠浪費時間有錢人的時間可是很寶貴的

留言底下有人提到給業務開車不放心基本上大多數的業務天天都跟車為伍開車能力肯定不在話下事故嘛我爸是沒發生過啦但是違規的話就是幫忙把罰單繳掉而已啊

其實這就是看車主的心態了只要車主會主動要求業務來處理車子他們就不會擔心這種小事反正出包了業務自己也會不好意思的出錢解決

（這邊額外岔題一下學生時期的寒暑假陪我爸去上班常常會為了保養維修的緣故到客人府上收車開得起賓士總代理車子的人真的蠻高比例都是身家破億的停車場鄰居各種牛馬倫歡慶女神帶翅膀的B都不是少數房子實價登錄一查都是億字輩單坪破百萬真的跟鄉民講的開賓士是打腫臉充胖子有很大不同）

以下給一些實例

1、
客人：
「原廠的保養價格是把客人當盤子宰噢」
業務：
「我有認識的民間外廠價格公道師傅是從原廠出身的技術到家我們約個時間我再幫您處理」

2、
客人:「我的車發生了一點小擦撞幫我處理一下」
業務：「沒有問題我有跟一間鈑金廠往來他可以提供實惠的價格車子保證煥然一新」

3、
客人:「我老婆有點不懂車子的設定使用」
業務：「請問您夫人什麼時候有空呢我到現場再教學一次您看如何呢」

4、
客人:「哎呀我的車子胎壓顯示不足我該怎麼做呢」
業務：「應該是被釘子刺到了我這邊有一家馬牌授權的輪胎店報我的名字他們會把你的問題處理到好」

5、
客人:「我現在發生車禍我該如何是好」
業務：「人有沒有事呢？我們先請交通警察........保險的部分我再幫您辦理......看您是要出險還是如何......車子後續的維修我再幫您處理」

6、
業務:「先生您好您的愛車年份到了要驗車了噢您什麼時候沒有要用車我再到府上拿車」客人：「好的再麻煩您了」

7、
客人:「我們家還有一台BMW要保養了可以幫忙處理嗎」
業務：「沒問題」

8、
客人:「我有一個朋友買了一台外匯車想要找你幫一些忙」
業務：「好的沒問題您在把聯絡資料給我我負責聯繫」

9、
客人:「最近想要換新車了想把舊車處理掉」
業務：「好的您看什麼時候不用車我把車牽去二手車行估價」

10、
客人:「我想要升級車機系統」
業務：「沒問題我這邊有幾個系統的報價單供您選擇沒問題的話我再幫您牽去施工」

上述這些事件真實發生而且天天上演
假日全家出去玩常常一通電話就要停下來處理電話一接就是半小時誇張一點還有行程都取消殺回去處理客人的問題
小時候不懂事不耐煩鬧脾氣樣樣來
長大後才發現原來一通通電話進來老爸都在賺錢雖然是辛苦的跑腿費但也付了不少房貸（哈

講了那麼多結論就是
買雙B
想要享受這種服務努力賺錢找個好業務
不屑這種服務的或是不想讓業務賺的覺得業務是低下的工作的價格砍到底滿意簽了封鎖通訊軟體從此不相往來

一個願打一個願挨嘍

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.33.118 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/car/M.1614255190.A.52D

※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/25/2021 20:18:38

→

pippen2002 02/25 20:34尊榮服務??? 我可能買錯車了~~sorry

推

tt7642 02/25 20:39推一個，家裡認識的國產車老業務真的就是這樣，你

→

tt7642 02/25 20:39在這個版裡討論這個沒用，因為他們只會說服務沒用

推

cabin714 02/25 20:43再推一個越來越多人窮到只剩下時間去砍價比價也

→

cabin714 02/25 20:43間接導致業務不願意再付出心力好好服務（當然還是

→

cabin714 02/25 20:43有很多好業務存在）

噓

s942816 02/25 20:48笑死，保養這種的原廠業務又沒賺，帶你去外面他才有

→

s942816 02/25 20:48油水

沒有錯噢所以我父親也不太喜歡把車送回原廠但是保固期內還是要尊重客人選擇

→

suughine 02/25 20:53說真的，這些真的像智商稅...

推

vigorhsieh 02/25 20:55推7樓，業務拉去外廠才有油水

推

duriel3313 02/25 21:04對時間沒那麼值錢的一般民眾還是買車先省十幾萬划算

推

Feases 02/25 21:08油水也沒什麼不好的吧，各取所需罷了。成年人了，

→

Feases 02/25 21:08應該有能力自己衡量付出的金錢值不值得，每個人價

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Feases 02/25 21:08值觀都不一樣，別拿窮人思維去套用在每個人身上

→

Feases 02/25 21:09像我就是時間沒那麼值錢的人，所以會花時間做功課

→

Feases 02/25 21:09研究行情XD

推

KKmex 02/25 21:16我自己是很尊重業務,我的業代底下又養一些助理,幫忙

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KKmex 02/25 21:17幫客人牽車回去保養,不過我從來沒用這服務,我都是自

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KKmex 02/25 21:18己開回去保養. 大概買530還不是時間就金錢的大老闆

推

calase 02/25 21:19這不是什麼智商稅，這叫時間稅

推

kainourgios 02/25 21:27花錢買服務提升生活品質

推

JEON 02/25 21:27你在講民國初年的事情.... 都2021了

我可能語意不清但這些服務時至2021的今天都還在上演

推

ZIbrahimovic02/25 21:30推分享一些被貧窮限制想像的在那嘴硬就不同的模

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ZIbrahimovic02/25 21:31推分享一些被貧窮限制想像的在那嘴硬就不同的模

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ZIbrahimovic02/25 21:31式給點尊重難嗎？

推

noname78531 02/25 21:38真有錢人應該不會計較什麼油水讓你撈老子的車給我

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noname78531 02/25 21:38用好保持好就對了其他老子不管

推

Smilefan 02/25 21:39推

推

moola 02/25 21:45你爸幫忙顧客開車沒出事

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moola 02/25 21:45不代表所有業代幫開車都不會出事

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moola 02/25 21:45之前板上就討論過了

推

moola 02/25 21:49而且你提到的 1.2.4.9.10點

→

moola 02/25 21:49就是你爸的賺錢來源啊

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moola 02/25 21:51要付多少錢要得多少服務

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moola 02/25 21:51兩廂情願就好但是找第三者來開自己的車

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moola 02/25 21:51我是真的覺得彼此都很勇敢啦

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s7024546 02/25 21:52原來有錢人無法自理到出車禍第一件事是打給業務

推

moola 02/25 21:55我不夠有錢我出車禍第一時間是打給保險業務員

也許他們已經通知交通警察了第二通以後才來尋求業務的幫忙吧

推

benedict76 02/25 21:57不是先打給警察或家人？

推

ppegg 02/25 21:58推！希望這樣的業務生態可以持續

推

ian41360 02/25 21:58有錢人本來時間成本比較高啊…

推

jump693 02/25 22:01服務本來就是有價的壓

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dsa35197 02/25 22:16多少有錢人是自己開車的真神秘

推

ccc101419 02/25 22:28尊(ㄉㄤ)榮(ㄧㄤ)感(ㄗㄞˇ)

→

ccc101419 02/25 22:28 (ㄧㄤˊ )

推

kerorokk 02/25 22:29花錢省時間，花時間省錢。套用在任何事情，都是不

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kerorokk 02/25 22:30變的道理。各取所需，自己拿捏平衡吧

推

kssk7997 02/25 22:34推

推

a31670323 02/25 22:47推

推

gluccvidog 02/25 22:58看業務啦用廠牌分也太籠統= =我ㄥ牌業務就比奔馳熱

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gluccvidog 02/25 22:58情積極很多

各家熱情重服務的業務肯定都有我這邊只想強調豪華品牌的折扣幅度能讓他們保有些許利潤來支撐後續服務的意願

推

jimhall 02/25 23:11家人買過原廠總代理，也沒這樣盧業務，看來是浪費

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jimhall 02/25 23:11了資源

老一輩的業務基本都會這樣做年輕的好像蠻多都是折扣見骨搶業績然後就掰掰不聯絡了

推

xru03 02/25 23:12推

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thigefe 02/25 23:23突然想到台菜2世祖

推

aaboutt 02/25 23:24平民品牌的車主真的無法想像，就像排隊買東西一樣，

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aaboutt 02/25 23:24有錢人都花錢請人排隊，一般人都自己排隊

推

calase 02/26 00:22這是CP值的問題啊，對很多人來說計較那點服務成本

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calase 02/26 00:22是浪費時間，還不如把事情給業務處理

推

kids1991 02/26 00:23推，服務有價

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s7024546 02/26 00:32講難聽一點都交完車了把對方當小弟使喚，這樣叫尊

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s7024546 02/26 00:32重業務？

很多大方的客人在被服務後給紅包禮盒等東西來回饋業務

推

haha653 02/26 00:32推分享

推

ainor 02/26 00:44???? S class 才有吧不然保養廠隨便都300萬以上的

→

ainor 02/26 00:45難不成都是業務幫開過來的?

推

ainor 02/26 00:47不要誤導買C CALSS之類也有啊,不然被業務白眼

歡迎各位來找我爸服務他連不是他賣的車都會服務了何況是自家產品呢

推

irvinglove 02/26 00:57自己煮菜買飯都不願意一直叫外送的社會在嘴什麼車

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irvinglove 02/26 00:57輛服務...

推

techih 02/26 01:02就算總代理買也有分等級的找折扣多的服務也折扣

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techih 02/26 01:03我的前兩台車都在車沒賣掉前業務就換工作了

推

techih 02/26 01:17有錢人的毛真的很多能伺候的服服貼貼也是你爸的本

→

techih 02/26 01:17領

你說的正確所以我都特別強調老一輩的業務大量人脈資源做到這種境界客人是會自己上門的

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zark07222 02/26 01:17你爸那個年代資訊不發達，現在隨便查都一堆，你說

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zark07222 02/26 01:17的那些幾乎都不需要業務來服務。應該是說，有錢人

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zark07222 02/26 01:17喜歡被服務的感受，不用自己比價做功課，直接花錢

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zark07222 02/26 01:17買享受吧

推

techih 02/26 01:24現在其實還是很多這種客戶像醫生老闆等根本沒空理

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techih 02/26 01:24他的車更別說做功課了

沒有錯的尤其是現在車子不像以前的機械式面板各種高科技玩意兒貴婦吃不消啊之前我父親有個貴婦客人打電話來罵他說賓士怎麼這麼爛方向盤會震動被副駕的閨蜜笑是爛車結果是他換車道不打方向燈輔助駕駛作動了

推

cashliu 02/26 01:26爽花就花啊，有些人很好笑

推

mole1224 02/26 01:54有錢人多花這點錢爽啊，就跟叫熊貓一樣啦

推

peanuts24 02/26 01:56很好奇凹業務做事的是能多有錢？像郭台銘之流的還

→

peanuts24 02/26 01:56需要處理這些雜事！說白了，頂多是有點小錢而已吧。

推

peanuts24 02/26 01:59就像7跟S系列，大家都說是司機車。那還需要車主處理

→

peanuts24 02/26 01:59雜事？

所以嘍很多老闆都是交給租賃公司自家財務或者是司機來跟我父親聯繫

噓

lonelysam 02/26 02:03看完是覺得這些服務還是沒啥價值

我相信等你的事業起來了一個下午賺個幾十萬您就會願意把保養這種動彈不得的時間交給業務負責了

推

berryc 02/26 02:22做一份工拿一份錢根本窮人思維，人家為什麼業績好

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berryc 02/26 02:22不是沒道理的。

推

berryc 02/26 02:25別人看覺得你在凹他，他要不是看中你的人脈會帶給他

→

berryc 02/26 02:25更多機會，根本也不會鳥你

沒有錯的這是一個利益交換的社會但如何判斷他是一個潛在客戶最簡單的方式就是管他的好好服務就對了之前展間來了一個大學生想要來看車沒半個業務鳥他我爸一看到他立刻衝上去招呼隔天他帶著他的董事長老爸來簽一台s 大陸幹片是會真實上演的

推

mc2834 02/26 02:29有錢人在乎的是時間，不是金錢

推

techih 02/26 02:32同意樓上。重服務的客人帶來的也會是重服務的朋友，

→

techih 02/26 02:32重價錢的客人介紹的也絕對是因為價錢而來

推

niko0202 02/26 02:41有TOYOTA業務也是這樣被使喚，不愧是有錢人的品牌

推

saobing 02/26 02:47有時間沒什麼錢就花時間沒什麼時間有錢就多花錢

→

saobing 02/26 02:47 平常手遊課金不就是不想多花時間如果時間成本大

→

saobing 02/26 02:47於金錢成本那多花時間在自己的非專業才是真盤子

推

ainor 02/26 02:51所以是有錢人但不夠有錢請司機只好業務代勞

→

ainor 02/26 02:52大概是E class , abc就不要凹人了？

這種情況在我父親的客人中沒有發生噢有些大老闆買給老婆的車 NGCC車系的也是會找我父親服務但也不排除預算abc的都會轉投外匯車懷抱

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seamask 02/26 03:01請助理和司機替你做雜事也是要付錢啊，要用到買車業

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seamask 02/26 03:02務做這些事的就是沒那麼多錢而已。但還是比普通老

→

seamask 02/26 03:02百姓有幾個錢能花買個名車享受一下

推

alaroom 02/26 03:12我高中同學上下課都是他爸開著客戶的車接送的呵呵

沒有錯的有些業務爭取最早進保養廠他會前一天跟客人拿車儘量趕在隔天中午前送還

推

flykengy 02/26 05:32發個文還在戰外匯總代理，館長之前也買外匯啊

如有冒犯請見諒但真有這種客人兩家經銷商價格比價甚至是拿外匯打總代理另外就是我父親服務的客人身價超過館長的不計其數

噓

Boss1983 02/26 06:02你有待過台塑企業就知道王永慶是窮人思維

推

ctes940008 02/26 06:52Q：原來以前有實價登錄喔？

推

silence569 02/26 06:52需要服務的人不會上PTT啦

推

JJ6842 02/26 07:09窮人不懂時間的貴沒辦法

推

danny0857 02/26 07:43最好菜鳥會有你爸這種服務

我相信還是有服務熱情的年輕業務但他們的首要任務還是完成業績量迫於無奈他們都會壓低獎金專心開發客人服務自然就少了噢

推

Rayearth203702/26 08:22推一分錢一分貨

噓

shallow1112 02/26 08:24不需要這些服務並不代表認為業務是低下的工作，講這

→

shallow1112 02/26 08:24樣有點道德勒索吧

這是我潛水車版所看到的現象我也沒有生氣我反而很自豪我父親這樣的出身可以靠他一份薪水在台北市養活一家四口有冒犯還請見諒

→

Shinehow 02/26 08:37現在的業務哪有這樣了

歡迎找我父親服務只要您願意付出一點服務費哈哈哈

噓

chspoutre 02/26 08:54這三小服務客戶都小孩子嗎

※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/26/2021 09:09:11

※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/26/2021 09:10:13

推

Cancervi 02/26 09:15會酸的連基本尊重人都不會，當然無法想像這些事情。

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Cancervi 02/26 09:16最多也只能買買外匯充胖子，真正有錢的人覺得這樣

→

Cancervi 02/26 09:16的服務省掉的時間才值得

中肯

推

tt7642 02/26 09:16覺得原po父親真的辛苦，自己朋友賣車好幾年，也有

→

tt7642 02/26 09:16這些服務，可惜他自己也講這年頭，服務已經不值錢

→

tt7642 02/26 09:17，看看部分言論就知道，回應某個言論，為什麼出車

→

tt7642 02/26 09:17禍會打給業務，因為很多賓士車主保險直接跟業務保

→

tt7642 02/26 09:17，有問題當下打給業務他可以幫你把保險後續事宜處

→

tt7642 02/26 09:17理好，基本上只要提供資料，他就可以直接讓車主咨

→

tt7642 02/26 09:17詢大小事項

辛苦錢但是他甘之如飴完全沒有想退休的樣子哈哈也祝福你朋友年年業績超標業績獎金領到爽服務口碑是會傳開的要堅持下去

※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/26/2021 09:17:35

→

jasonis08 02/26 09:25沒啥好爭的其實，沒遇到過都很難想像，沒啥盤子之

→

jasonis08 02/26 09:25說，你砍業務價，業務砍他的服務很合理

推

heartblue 02/26 09:26就像出社會懶得組裝電腦，去原X屋配一配即可

→

jasonis08 02/26 09:27你砍價砍到見骨，還要他100分服務，如果有請推薦大

→

jasonis08 02/26 09:27家拜託

中肯！

推

beergap 02/26 09:28這種業務就是為了服務沒有行為能力車主的存在

推

undergarment02/26 09:30分享給推

※ 編輯: qweasd4406 (223.140.167.156 臺灣), 02/26/2021 09:50:10

推

JEON 02/26 09:52其實直接賣服務就好有對等價位而不是摸黑前進

推

jimehang 02/26 09:59好家在你爸爸在那邊服務30年, 客戶還找的到人..

→

jimehang 02/26 10:00現在一堆業務賣車後沒多久離職了, 等於當初想買的

→

jimehang 02/26 10:01想買的服務, 付錢後, 卻消失不見了..

→

jimehang 02/26 10:02所以很多人寧願一開始砍到最低價買, 業務不重要

沒有錯噢如果大家有興趣這種服務歡迎找大齡業務世面看多了講話服務也很圓滑就算退休了他也有很多人脈可以移交工作

推

w10211 02/26 10:03我姑姑的Audi還是請業務到府取車去保養再送回啊

推

kengi1112 02/26 10:05我知道的某牌業務call客人回廠數量達標也是有獎金

→

kengi1112 02/26 10:06可拿，只是當然比不上拖你去外廠來的多

推

yayayogo 02/26 10:10推，貧窮限制了我的想像XD

※ 編輯: qweasd4406 (223.140.167.156 臺灣), 02/26/2021 10:17:13

※ 編輯: qweasd4406 (223.140.167.156 臺灣), 02/26/2021 10:20:34

※ 編輯: qweasd4406 (223.140.167.156 臺灣), 02/26/2021 10:23:43

※ 編輯: qweasd4406 (223.140.167.156 臺灣), 02/26/2021 10:29:55

推

techih 02/26 10:35VW也可以請業務牽車回廠保養

推

atlaswhz 02/26 10:39能做30年一定很強啦！

推

Leika 02/26 10:51業務真的是老的好但也不能老到要退休的

推

elfrose 02/26 12:15只會討論CP值是窮人的思維，對時間成本太高的人能

→

elfrose 02/26 12:15用錢解決其實省多了

推

supersu1a 02/26 12:45尊父該不會是桃園區的吧？之前接觸的資深業務在

→

supersu1a 02/26 12:45短短試乘30分鐘接了N通如內文的那種電話，印象很

→

supersu1a 02/26 12:45深刻。

在臺北市的經銷商噢細節就不多透露了

推

canoes 02/26 13:10下次買車要請你爸介紹阿

歡迎

推

MDRZ7 02/26 14:44同意資深阿伯業務比起年輕大X女業務好多了

推

ws12300ed 02/26 14:52推一個。我爸從Yaris到S咖，保養從來沒去過保養廠

→

ws12300ed 02/26 14:52我自己倒是挺喜歡去保養廠吃吃喝喝

推

rul543 02/26 15:33有錢人不怕你賺他的錢，只覺得服務到不到位，車子別

→

rul543 02/26 15:34給我出毛病

推

bojan0701 02/26 15:39有錢省時間就請司機，這些服務司機也可達成吧

推

makibaby 02/26 16:04我的公司車也是由租賃車公司業務處理，小到保養、

→

makibaby 02/26 16:04換換輪胎，一通電話到公司牽車，大到車禍報警後筆

→

makibaby 02/26 16:04錄完，由業務全權處理聯繫，不用浪費時間跟對方討

→

makibaby 02/26 16:04論肇責比例有的沒的，我只要知道報警做筆錄後，業

→

makibaby 02/26 16:05務什麼時候帶車子去全車弄的美美的給我，然後一台

→

makibaby 02/26 16:05備用車給我就好。說實話，真的沒時間聯繫處理這些

→

makibaby 02/26 16:05有的沒的東西，時間的價值更寶貴，認同原po說的服

→

makibaby 02/26 16:05務有價，好的服務真的讓我付的心甘情願。

推

eddyhsin 02/26 16:19推

推

mimiIce 02/26 16:23有的推文時間太不值錢到整天上來酸

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mimiIce 02/26 16:24車禍很有感被尻一小洞也會幫你死凹換全新

※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/26/2021 17:40:49

推

rojin 02/26 19:49推

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sleepinggod 02/26 21:06租賃車業務和賣車的業務不一樣吧

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sleepinggod 02/26 21:09要有原po老爸的服務，車價、維修費要高多少%？

推

ancer 02/26 21:25推。我的業務也是服務很好

推

jbt0308 02/26 21:46我是在北市的總代理買，當初業務開價我也沒殺他價

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jbt0308 02/26 21:46但內文的好處我怎都沒享受到..是車價還不夠高嗎 QQ

推

houston0710 02/26 23:29這裡就一堆鍵盤車手不用太認真，豪華品牌本來就是花

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houston0710 02/26 23:29錢買服務，在哪裡講盤子CP值的代表你就是不夠有錢不

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houston0710 02/26 23:29要打腫臉充胖子

推

espreso 02/27 08:17你爸很厲害，這種做事態度哪裡都會成功，他對你教育

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espreso 02/27 08:17一定也很好

推

a09116 02/27 10:26推，有錢人真的不怕你賺他錢

推

tntbear 02/27 10:46推尊榮服務~~

噓

allenfu0106 02/27 11:37紅明顯，我家三台benz也都是業務到府牽車再還車的，

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allenfu0106 02/27 11:37連買新車也是開到我家門口，時間=金錢認同

推

lovy 02/27 13:44推有些人的時間=金錢也願意給業務利潤以換取服務

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kakukangen 12/16 01:52這個版就一堆低端垃圾總愛貶低業務這個職業

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Re: [分享] 雙Ｂ業務的服務我覺得值得推

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