PTT評價

Re: [問題] 和泰新車購車流程

看板car標題Re: [問題] 和泰新車購車流程作者
tommy751022
()
時間推噓27 推:27 噓:0 →:19

※ 引述《alicia85 (alicia)》之銘言:
: 3月底訂了一台Rav4油電旗艦,
: 業務5月初傳line說車本月會到港。
: 他說的流程是:匯全額,等車到港,領牌,交車。
: 首次購車疑問
: 要匯全額款項才能領牌交車嗎?



來說說我的購買經過好了,順便聊聊一直以來沒說出口的告白.


購車關鍵期程:

2021/03/12 業代接洽、討價還價
2021/03/24 自認價差、拱手讓人
2021/04/03 提供台數達標甜甜價
2021/04/30 確認社畜媽媽點頭沒
2021/07/13 問聲「還記得我嗎」
2021/07/24 提供競賽月優惠折扣
2021/08/17 我主動詢問車貸方案
2021/09/01 密集聯繫、開始缺車
2021/09/02 條件談妥、只欠東風

2021/09/03 到府簽約、訂金刷卡
2021/12/10 預估系統表定到港日
2021/12/17 尾款付清、刷和泰配
2021/12/22 親取印章及證件領牌
2021/12/24 乙式保險給卡面刷卡
2021/12/27 到配合店家貼隔熱紙
2021/12/29 交車前美容(毀容!?)
2021/12/30 交新車、舊車帶出場



車板寶寶剛被水桶360天,稱號借來用一下~
寶寶心裏苦,但寶寶要說:



苦點1:就是驗不了車

我分別在簽約前的09/02、車輛到港日的12/10都做了確認.

09/02 對話紀錄
https://imgur.com/r2nlIy3

12/10 對話紀錄
https://imgur.com/040dtmN

很遺憾,我就是沒有得到去瑞芳領牌前驗車的門票.
我爬了很多文,關於驗不驗的的正反支持者都有.
有人說去驗也是走馬看花,不是專業驗不出什麼來.
也有人說不給驗的不要跟他買,無論如何都要去看.

還有知名汽車網拍攝教學影片 (奇怪原址好像刪了)
https://www.bilibili.com/video/BV167411H7mb/


我想說的是,其實我都知道,也一再給機會確認.
有時候不是客人不懂,只是要不要計較.


但後來就自我釋懷了,原因有三:
1. 同事買CX-30也沒驗,也沒什麼大問題
2. 當時這款確認全台無車,連展示車都賣光
3. 問到買經過半年我大概至少詢價超過10個業代
戲棚下只剩他,年輕人聊得來也都誠懇有禮


不過如果今天我買的是別款有現車、或是國產車,我應該就會堅持到底.
後來驗車當天,其實我還真的看不出什麼鬼東西.
沒買過新車,傻傻的被腦內啡牽著走,怎麼看怎麼興奮.

後來CX-30同事幫我看,發現引擎蓋上有一條不小的刮痕.
其實可以靠美容搞定的我都覺得還好,大家出來討飯吃沒必要為難人家.
我沒辦法像他這麼粗殘因為小刮痕就再拗保養券啦油加滿之類的.





苦點2:舊換新報四千

身為一個還算資深的鄉民,各個項目略為研究是必須的.
我也知道可以自己叫拖車來報廢然後跑流程mobile01有教學文.
但我也怕麻煩,身為一個社畜爸爸人蔘幾乎只有上班/顧小孩無限輪迴.
哪有時間搞那些流程,況且花特休跟那些公家機關玩搞不好還倒虧.
CX-30同事也有提醒我,之前他的老車如果自己辦大概會多個兩千.


是說我也很有自知之明,請人處理讓一點給人家賺是應該的.
只是.. 我沒想到價差跟我想的差這麼多..
https://imgur.com/KmqrzLB
https://imgur.com/L6KtyBN


兩千西西仙草,居然報4,000元,我當下想說難道秤重賣是騙人的嗎@@
https://imgur.com/m69IbcI


本來又自慰想說算了,後來一天一天心理陰影面積沒縮小就算了還慢慢擴大.

就是俗話常說的越想越不對勁,於是一週後,我把我爸塑造成一個澳洲金主.
https://imgur.com/8LaWku2


是什麼點燃我內心的星星之火呢? 其實是業代的主管打來想要售後關心一下.
我一開始沒接到,但就這麼神奇,讓我靈機一動覺得這個機會千萬不能放過.


於是我睡前問完業代以後,睡醒上班就順便回撥給業代的主管.
當然還是要先稱讚一下業代,但順便表達了我對舊換新廢鐵的疑問.


大概過了三小時,業代主動來確認我這個澳洲老爸外面詢廢鐵是多少.
看起來是順便跟我打個預防針,有誠意處理不要去打客服因為也一樣.
https://imgur.com/F6gJxj0


在把我爸塑造成澳洲老爸的同時,我也親自打給他說明原委跟我的交戰策略.
他順便告訴我,去年我們家才報廢一台罵取就有六/七千了,聽到我更覺得扯.
https://imgur.com/E5AsrYF


於是乎,在修正價格為12,000之後這件事其實就告一段落了.
只是.. 橋完以後什麼時候拿到錢又是另一回事了~


2022/01/22 說過年前匯
https://imgur.com/IxgcSv0


2022/02/02 然後過年了
https://imgur.com/RGmkvlN


2022/02/07 說這幾天匯
2022/02/14 情人節快樂
2022/02/16 說今天會匯
https://imgur.com/FdfU9ZO


2022/02/17 主管說要匯、二月十九匯
https://imgur.com/Ugvy6La


2022/02/20 搬出澳老爸、說要打客訴、一早就匯款
https://imgur.com/6lC2xNM



苦點3:贈品一直配送中

海馬腳踏墊、行李箱防水墊在交車當下就已經隨車安裝.
後來業代自己加碼要多給雨傘、避光墊、車內加大後視鏡.
不過已經交完四個月還沒拿到,是說這些東西沒有真的沒差.

其中我大概只對避光墊好奇質感優不優,目前沒裝也沒差就是了.
好像之前說雨傘是幾個業代請廠商做,然後一直沒好也是神奇.

只是好奇交車以後贈品還一直在路上這是正常的嗎哈哈~




綜合以上其實我有幾個疑問一直放在心中,看有沒有人可以解答:
1. 領牌前驗車真的有那麼煩嗎? 就算隨便看看客人安心不也很好嗎!?
2. 業代的說法是公司統一處理舊換新,然後客人靠腰還要自己貼錢!?
3. 所以售後被打客服抱怨是很可怕的事情嗎?? 感覺像是個大絕招!?
4. 公司少給主管跟業代還願意各出一半? 難道是學賭俠投降輸一半!?
https://imgur.com/GPnehct

5. 我上和泰購物網明明就一堆雨傘,為何業代說要自己發包製作!?
https://imgur.com/Kpw1Za1



其實呢,我不是沒辦法跟業代正面交鋒,只是我不喜歡鬧得不愉快.
所以我寧願透過第三者的角色傳遞訴求,既可達到目的也不失風度.

然後呢,雖然我覺得四千太少,也沒想到會開一萬二,一萬就差不多了.
還是那句話,享受人家的服務要留一點給人家賺,但也不能太誇張.



不要問業代的姓名、營業所,除了上述事件其他地方我都算滿意.
至少我表達不滿以後,賣方展現出了補救的誠意,最後也塵埃落定.
就當作聽個故事,曾經、當下、以後、隨時都會在各地上演的劇碼.


人生就是戲,演不完的戲;有的時候悲,有的時候喜;看戲的人兒,個個是戲迷.
https://imgur.com/EkXMpt0
--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.165.31 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 14:52:52

s9151169 05/04 14:53你的貼圖用法很有問題ㄟ==

※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 14:55:41

HyDroGen252805/04 14:57一人賠一半 笑死 每個業務都說虧錢

到底有沒有虧我真的很好奇~

SetsunaOgiso05/04 14:59頭又大沒這問題

看來雷克瑟斯可能才有!?

rasen9 05/04 14:59笑死 你很會

其實是我爸很會!?

alexhsu0909 05/04 15:04業務的嘴

猴腮雷~

ccc101419 05/04 15:06我當初買fit的時候,舊換新請業務代辦,廢鐵價「全

ccc101419 05/04 15:06部被吃掉」,但是我那時候根本不知道報廢還有廢鐵

ccc101419 05/04 15:06價可以拿,還為政府退稅下來前本田先墊五萬車價感

ccc101419 05/04 15:06到感激涕零

不知道的何其多,但客人問了表示略懂,就別再裝傻了唄~

※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 15:12:53

james755151 05/04 15:11推分享

SetsunaOgiso05/04 15:17原來是ㄥ喔XDDD

proepi 05/04 15:29lexus 問題很多耶 看來交車要特別小心

兩位是不是誤會了什麼..

ca1123 05/04 15:45廢鐵價少則五六千多多則一萬說...

對啊很敢開

MTBSsales 05/04 15:55這集團的車這麼好賣也多虧了各位佛系車主的寬容,

MTBSsales 05/04 15:55不分高低階牌業務根本把車主當白癡XD

也沒寬容啦就把該拿的拿回來

drung 05/04 16:17因為驗車他要陪你去,沒辦法站門市跑客戶多賣幾台

連這都懶怎麼培養感情

mydarkfight 05/04 16:30怎麼老是把客戶當白痴在那邊拖拖拖

對啊我也納悶還是我真的長得像白癡!?

tony54300 05/04 16:54難怪低調有錢人愛開,不缺這點錢?

說真的不缺八千,缺更大條的~

Derrick906 05/04 17:31欸不是啊,他就是騙你啊哈哈哈

真的是嗎?? 我始終相信人性本善!?

best33963 05/04 17:41推分享

fruit1231 05/04 17:59推分享文,最近也在買車,學起來,希望不要用的

baychi999 05/04 18:47還記得我嗎超有既視感XD

我叫陳冠希跟我唸一遍~

ttsmarco 05/04 18:56這麼快就有人來切割了,笑死

alicia85 05/04 19:17推,感謝分享

JacksonWu 05/04 19:17說穿了就是想擺爛的感覺 看你沒有想要處理就乾脆當

JacksonWu 05/04 19:17沒這回事

看起來應該是,只是我不想面對這個事實

rtoday 05/04 19:59toyota這業務算積極了,一般都馬要買不買隨你

也是,賣這台應該賺沒休旅多還遇到奧客!?

RichardHan 05/04 20:22等等 到底是Camry還是歪L

一定要逼我拿出尾翼才行嗎~ 怎麼會歪樓成歪L我也不懂

https://imgur.com/ezsz3wS

henry0418 05/04 20:25小弟前lexus業代,只能說該員行為有待加強,雖沒到

henry0418 05/04 20:25好但也談不上很差

所以他真的是在把我當白痴嗎~

dika 05/04 20:45可憐

dika 05/04 20:46好像在交戰

兵不厭詐,這是戰爭!?

emcbest 05/04 21:42原po語氣蠻幽默的呀~既達到目標又不至於吵架讓氣氛

人情留一線,日後好像也沒有要相見!?

wildwoof 05/04 21:55我買新車舊車業代一直想收走,但收購價只肯開7-8萬

wildwoof 05/04 21:56後來我自己送競拍場賣到快10萬...

wildwoof 05/04 21:57現在買新車折扣難凹 業代還要拿舊車做手腳 兩邊賺

我其實就在想說會不會他賣這台車的時候已經把那八千算進利潤了

※ 編輯: tommy751022 (219.85.84.97 臺灣), 05/04/2022 22:47:14

sc3455506 05/04 22:56這尾翼辨識度太高

醜也要醜得有特色

henry0418 05/05 01:13想多挖點或是挖東補西就不得而知了。處理的漂亮,買

henry0418 05/05 01:13的開心最重要。能感覺到原po是好客

謝謝,可惜我短期內沒有要再買

lackingg 05/05 04:13這位就是前陣子也在板上開箱文的蓋沒力

嗨您好

SU12244 05/05 09:11老話一句 懂流程 業務能賺的就少很多了

真的還是得要做功課

frank20628 05/05 12:50看到轎車先讚

謝謝沒有嫌棄我的尾翼

onlysammi 05/05 13:41新竹買我是在新竹原廠倉庫驗好車+頂高後才匯款領牌

onlysammi 05/05 13:42舊車1.6廢鐵回收我拿到快9千,結論:你的業務很黑心

onlysammi 05/05 13:44如果我是你,早就要求換業務,何必浪費時間在錯的人

可是大哥,我交車以後才知道他報廢鐵4千給我耶~

※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/05/2022 14:33:42

ksk0516 07/11 12:00Push