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[抱怨] 幽默的奇摩購物中心供應商

看板e-shopping標題[抱怨] 幽默的奇摩購物中心供應商作者
huangyin
(pineapple)
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代友po文

=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y

*店家名稱:Yahoo奇摩購物中心

*店家連結:https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=10328607

*商品名稱:LONGCHAMP LE PLIAGE ENERGY壓印LOGO再生尼龍短把拉鍊斜背包(小/黑)

*溝通截圖:
https://imgur.com/38kdBK5
https://imgur.com/0R9rLj4
https://imgur.com/CkB6Px9
https://imgur.com/nsOdBUO
https://imgur.com/jAn2hwS
https://imgur.com/w6QzN1b
https://imgur.com/Q5XETsv
https://imgur.com/SFsf6CX


*商品照片:
https://s.yimg.com/zp/MerchandiseImages/97919B7D78-SP-12654144.jpg


*事發經過:

10/16在購物中心買了三個LONGCHAMP包,其中兩個不合適所以決定退貨,但因於平台活動時購買,若要退貨必須整單退貨。

10/18於平台操作退貨且在退貨原因表示想退其中兩個,並重新下單要保留的包。

10/19供應商來電問我退貨和重新下單的原因,我回答平台規定活動要整單退,順便說了我想留的包有點小刮痕,並詢問是否可以提供貨況更好的包,供應商說OK。

10/20拿到重新下單的包後,發現不只有刮痕,其中一個手柄還有明顯的皺褶,因此當晚選擇換貨,換貨原因寫了“商品有刮痕跟提把皺褶彎曲”

10/24供應商來電說“他們的商品都有刮痕跟皺褶”我說那有刮痕沒關係,能不能換一
提把不那麼皺的包給我?供應商要我提供提把皺摺的照片,於是我在第一封傳給供應商的信中附上了照片。
供應商看了後來電說“他們的商品提把都是有皺褶的”,我問他們能不能拍張照片讓我看
是否商品的提把都有皺褶,如果都是這樣的話那我也願意不換貨
供應商回信並附上拍攝的商品照,可以看到供應商提供的照片中的提把是平整的,但供應商還是堅持跟我手邊的商品差不多。
我回信說他們的提把看起來很平整,他們在下一封信也承認他們的拍照商品提把是好的,並說如果我可以接受就會寄出這款包給我。我回應他們的提把看起來很正常,希望他們出貨前可以檢查一下。

10/25到下午還沒有人來取換貨,我打電話問供應商怎麼還沒來收換貨,供應商說“換貨
是奇摩要負責的,叫我去奇摩問”。當我上購物中心查客服電話時,看到此商品降價,因此把換貨改成退貨,又重新下單同商品。接著供應商又發信說“他們的商品跟我收到的商品差不多,並叫我去專櫃買”

10/26早上我打電話問奇摩客服關於換貨物流的事情,客服說“換貨是供應商要派物流來
收換貨”,退貨才是奇摩派人。所以代表在我把換貨改成退貨之前供應商都沒有想要派人來收件。再加上供應商“叫我去專櫃買”的那封信,讓我不太高興,所以發給供應商的最
後一封信語氣不是很好,請他們對照我的照片和他們的照片到底是不是貨況差不多。

10/27我在10/25重新下單的包供應商還是沒有發貨,所以我寫信給奇摩客服表示:麻煩供應商不要再擺爛請發貨。
過了一會奇摩打來跟我說“供應商說不想發貨給我,除非我答應不退換他們的商品”
我回覆:根本不知道他們發來的是怎樣狀況的貨,要我怎麼答應不退換貨?如果供應商又發一個提把皺巴巴的包給我,然後繼續跳針都長得差不多還不能退貨嗎?供應商那邊明明有包況比較好的包但就是不肯寄給我,我只是想要個提把平整點的包怎麼這難???
接著奇摩客服提供我一個可以發截圖的信箱,我在信裡詳細說明了情況並附了與供應商往來的信件內容截圖。
下午5點多,供應商來電跟我道歉,承諾他們星期一(10/30)會挑提把不皺、包況較好的商品寄出給我。

10/30下午終於顯示出貨了

10/31收到重新下單的包,把手無皺褶,照片補充於留言

心得:
在購物中心買這麼多年,真的沒有遇過這麼幽默的供應商,從一開始就想敷衍我他們的包都是皺的,拍照給他們看之後他們還是說所有的包況都差不多,拍來的照片也不演一下,提把是平整的但又一直說都差不多,到後來我問他們怎不來收換貨他們也把責任推給購物中心,最後還要我承諾不退換才肯發貨
這個供應商不只在奇摩,在其他平台也都有上架,所以發個文讓大家看看他們的處理方式。
謝謝大家看到這邊!

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canlest 10/31 12:22辛苦了 == 希望你收到的新包提把會如預期

fatmoon3388 10/31 12:59祝福你!

感謝C大F大祝福,拿到正常的包了!!

https://imgur.com/9VohewO

h3250sam 10/31 13:44這種結構的提把內側有皺摺應該算蠻正常

h3250sam 10/31 13:45我猜照片是有先整理過在拍

友人(事主)說那個皺摺是當初在生產的時候沒黏平才會出現的皺摺,原理和貼膠帶相同 ,一般人無法自己整理的

canlest 10/31 13:56但原Po應該不至於能整理卻不整理吧

canlest 10/31 15:08恭喜拿到滿意的包!

longsre 10/31 15:21賣家出貨前先檢查商品狀況很難嗎?

ja1024 10/31 22:11請問在購物平台上可以看出是哪間供應商嗎

ja1024 10/31 22:11?好像都是寫廠商出貨而已?

看不出,友人是說因為Yahoo跟Momo商品照一樣,而且會同時完售,才覺得應該是相同的 供應商

dawn5566 11/01 02:32最後送來的貨是正常的,顯得前面廠商講

dawn5566 11/01 02:32的全是廢話 XD

沒錯XDD新來的包甚至連刮痕都沒有XDD非常幽默呢

※ 編輯: huangyin (223.137.225.65 臺灣), 11/01/2023 10:29:38

Mnet2011 11/01 20:38祝福...