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[問題] 阿里巴巴退款諮詢

看板e-shopping標題[問題] 阿里巴巴退款諮詢作者
emily3134
(小可愛)
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在阿里巴巴和同一個賣家買了商品,前後兩筆訂單,

賣家說總共發了四個包裹,
但到現在只有收到第一筆訂單的兩個包裹A、B。

第一筆訂單賣家用A運單號碼,第二筆訂單用B運單號碼。

因為一直未收到其餘兩個包裹,聯繫賣家,也一直不回覆。

目前兩筆訂單先按了延長收貨,第二筆訂單申請退款,但時間到了賣家仍然未處理。

請問接下來該怎麼辦,要怎麼處理呢?

有沒有人有相關經驗呢?謝謝大家。

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