[抱怨] 蝦皮-巢居家居館nfgexmgxea
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱: 蝦皮-巢居家居館nfgexmgxea
*店家連結: https://tw.shp.ee/QXjvLpU
*商品名稱: 現貨免運 落地掛衣架 曬衣架 衣帽架 110/130/150cm 吊衣架 晾衣架 衣?納架 衣櫥 簡易晾衣架
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/a/SK7aUkQ
https://i.imgur.com/52cxu2P.jpeg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/a/Utg1MUj
https://imgur.com/a/wXMuMat
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
想要購買一個掛衣架
為了避免退貨麻煩,所以用蝦皮購買
(還真是一語成讖)
雖然知道是中國進來的
但沒想到品質這麼差
寄來的商品外盒很髒、有破損
很像被老鼠咬過
盒內也完全沒有緩衝材
導致烤漆的零件在運送的碰撞下多處刮傷
商品上也都是髒污
我一打開就決定要退貨了
賣家對於退貨非常的消極……
6/4 我向蝦皮申請退貨
蝦皮規定6/11前賣家需回應我的退貨要求
之後賣家無聲無息直到6/10
6/10晚間賣家提出,退我200元,可以保留商品,
我拒絕,
蝦皮規定6/12前賣家需再回應
直到6/12賣家都沒有回應,
6/13蝦皮自動取消交易,
退回蝦幣和刷卡金額。
因為衣架的包裹蠻大一個,長邊約有150公分
而且都是灰塵很髒
我一直托放在管理室等賣家取件
從我申請退貨到現在也快2週了
賣家就是拖著不理
今天問他他竟然說要90天才算遺棄包裹
交易都取消了我還要幫忙保管這件髒兮兮的包裹3個月……
雖然沒有實質的金錢損失
但保管也是空間成本吧
我真的非常不高興,還要被管理室各種關切
該賣場販售各種家居生活用品
請大家小心這種寄出瑕疵商品還各種拖延的賣家
手機發文若有規格不易閱讀還請見諒
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.24.104 (臺灣)
※ PTT 網址
→
好誇張 90天是怎麼來的有法規嗎? 一般
→
都是你自行訂保管期限且告知賣家吧?
→
建議你再去跟蝦皮客服確認
→
會的,明天等蝦皮真人客服上班我會再詢
→
問客服
推
消保法19-2條第一項,是你通知退貨後15日
→
內取回商品,基本上你直接宣告要求對方在
→
期限內來拿退貨不然物權就會轉移到你身上
→
,你6/4蝦皮提出申請,6/5起算,6/20前須
→
完成退貨取件,沒完成東西就是你自行處理
→
但我看蝦皮是寫30天後自行處理,你就直接
→
拉30天,要對方期限內處理
剛剛詢問過蝦皮, 蝦皮是說要向賣家提出保管聲明。 需保管該商品從提出聲明後起算30天, 若賣家還是遺棄包裹,可以丟棄並檢舉。
https://imgur.com/a/bvI9cll我提出後賣家就馬上跟我要電話 看來是有想要安排物流了......吧 之前說要安排物流都是唬我的嗎
https://imgur.com/a/M0VQJLQ要保管30天還是好心煩啊啊啊啊啊啊啊
※ 編輯: josietao (1.34.128.193 臺灣), 06/17/2024 10:11:11→
太瞎了……這樣先前放快兩週又要重新計
→
算
推
賣家好扯,前面的天數就不算了喔?好虧
爆
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