[問題] 缺件申請部分退款後 賣家才說寄出？
在蝦皮上購買了水壺+配件組
在上個月26號收到貨品後發現少了配件組
聯絡賣家後 對方有表示要幫我送過來
但等了一個禮拜都沒反應
在11月1號時有詢問賣家
卻沒得到任何回應 又要到自動撥款日期
所以就申請部分退款 依照他賣場的配件標價
現在賣家突然出現說他寄出了？
而且不認同退款金額（我只申請退了68塊）
然後現在說會提出申訴
回應也說會訴諸其他管道求償
又把責任推回到我身上
我現在該怎麼做？會不會最後變我的問題
他自己都不回應也沒有任何通知
碰到這種真的有夠賭爛==
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※ 編輯: damingli90 (27.240.210.66 臺灣), 11/03/2024 18:49:39 ※ 編輯: damingli90 (27.240.210.66 臺灣), 11/03/2024 18:50:18
正常是先直接整組退款 後續再重下單
賣家要提出申訴也要有寄出收據，直接等客
服判定就可以了，沒收據是賣家自己的問題
那請問他如果真的有寄來的話，東西我
還是照收嗎？ 因為他主要是不服我申請
的68塊，我跟他提收到以後轉帳給他，
他也沒答覆
水壺+配件≠整組售價
沒有寄件證明也太扯了吧 讓他自己和蝦皮扯
皮吧 蝦皮會退你錢的
就等有沒有收到吧 如果寄平信就賣家耍白痴
了 好歹寄個掛號才知道你究竟有沒有收到 想
省錢就自己跑 下雨懶得跑連掛號都不想付
是賣家自己漏寄，還好意思各種再度
晃點原po。現在繼續稱沒補寄證明
明顯責任感十分之低
我都沒在和賣家聯絡的，都直接申請退款
附上開箱影片，蝦皮審核通過就會直接退
好爛喔遇到這種賣家真是辛苦原po了
你就照你的流程 蝦皮買方市場
超爛...下次直接走蝦皮退貨流程就好 遇
到這種很倒霉
剛已回報給真人客服，因為已經過7天了
，我就懷疑他前面裝死拖時間，大概就
是在等7天到，我剛剛也給客服看所有對
話紀錄，官方回應要我拒收包裹，然後
讓賣家自己處理，主要是他前面根本聯
繫不到人，我才會依照他賣場的標價去
填寫金額，而他提供不了要申訴的寄件
證明以及不服部分退款金額是他要去處
理的
我還有一個疑慮就是假如我真的等他申
訴期限後才收到他補寄的，到時候會不
會反而被他利用這點反過來向我求償，
目前也詢問他到底是寄郵局的掛號還是
平信，有在思考乾脆拒收，因為我從他
對話的方式來看，他或許不認為這附贈
的配件組應該被扣款，因為我已經問他
額差補給他的方法，他也沒回覆這點
還有點該擔心的是我怕我私下匯款給他
，到時候被他搞弄成警示帳戶，以他的
對話內容加上前面不回應的方式，我實
在是不太信任他了
照官方建議直接拒收好了。對方拖延，後續
太麻煩
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