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[問題] 請問淘寶集運東西沒寄來,需要自己聯繫物

看板e-shopping標題[問題] 請問淘寶集運東西沒寄來,需要自己聯繫物作者
Ohgogogo
(God)
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http://i.imgur.com/xbdSjXf.jpg

http://i.imgur.com/sEK6Bss.jpg

如上兩張圖,

我的訂單(用官方集運海運),店家有分3個包裹寄出來,

但後來只有兩個包裹順利送到,第三個包裹卻沒有,

一開始店家要我詢問物流客服,客服告知這包編號沒有查到進倉紀錄,是虛假簽收

總之過了幾天到現在,店家給我一個大陸當地的物流電話,說要我打去認領

我不了解的是為什麼不能照訂單上的收件人跟地址寄回來就好?

還要特地打去跟物流說:東西是我的!這意義我不了解?請問有人遇過嗎?謝謝



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※ PTT 留言評論
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choh 07/02 21:14轉運倉沒收到也沒資料,就直接申請退款

vimeo 07/02 21:19你請店家讓快遞再送一次

keepkef 07/02 22:01退款吧,我也遇到了,在等退款中,一家

keepkef 07/02 22:01跟你一樣虛假簽收,一家十件欠四件說補

keepkef 07/02 22:01寄,但一到廈門就被退件退了兩次,耗了

keepkef 07/02 22:01近三周,當初就該果斷退貨退款,今天都

keepkef 07/02 22:01去申請退款了

keepkef 07/02 22:07官方物流的說法是要有訂單他們才會收貨

keepkef 07/02 22:07,後續補寄是不收的,要重新下單

keepkef 07/02 22:11補充一下,我是官方直郵,可能跟你不一

keepkef 07/02 22:11

LonyIce 07/03 02:29補寄如果要好追蹤跟管理物流,賣家通常

LonyIce 07/03 02:29會開一元賣場給你寄,有些會私人寄給你

LonyIce 07/03 02:29,但這不好追蹤跟證明

LonyIce 07/03 02:30官方物流很好處理,東西沒到你手上你就

LonyIce 07/03 02:30按沒收到貨退款就好了,不要管賣家在那

LonyIce 07/03 02:30跟你543

coldcoldcold 07/03 13:08遇到+1 我找官方處理退款到紅包

newkyo 07/03 13:53看一下訂單詳情,我有遇過是快遞寄錯地址!

justice2008 07/03 17:34你直接報給客服申請維權+退貨

justice2008 07/03 17:34順便再報他一個虛假出貨 讓他自己跟

justice2008 07/03 17:34淘寶解釋

justice2008 07/03 17:35以前我碰到虛假出貨 淘寶還會多給點

justice2008 07/03 17:35折價券補貼 現在不知道了

justice2008 07/03 17:40另外那個物流是物流公司自己打的

justice2008 07/03 17:40所以在對岸要虛假出貨並不難

justice2008 07/03 17:40但終究會開天窗炸開來