[問題] 請問淘寶集運東西沒寄來,需要自己聯繫物
http://i.imgur.com/xbdSjXf.jpg
http://i.imgur.com/sEK6Bss.jpg
如上兩張圖,
我的訂單(用官方集運海運),店家有分3個包裹寄出來,
但後來只有兩個包裹順利送到,第三個包裹卻沒有,
一開始店家要我詢問物流客服,客服告知這包編號沒有查到進倉紀錄,是虛假簽收
總之過了幾天到現在,店家給我一個大陸當地的物流電話,說要我打去認領
我不了解的是為什麼不能照訂單上的收件人跟地址寄回來就好?
還要特地打去跟物流說:東西是我的!這意義我不了解?請問有人遇過嗎?謝謝
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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
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轉運倉沒收到也沒資料,就直接申請退款
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你請店家讓快遞再送一次
推
退款吧,我也遇到了,在等退款中,一家
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跟你一樣虛假簽收,一家十件欠四件說補
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寄,但一到廈門就被退件退了兩次,耗了
→
近三周,當初就該果斷退貨退款,今天都
→
去申請退款了
推
官方物流的說法是要有訂單他們才會收貨
→
,後續補寄是不收的,要重新下單
→
補充一下,我是官方直郵,可能跟你不一
→
樣
→
補寄如果要好追蹤跟管理物流,賣家通常
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會開一元賣場給你寄,有些會私人寄給你
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,但這不好追蹤跟證明
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官方物流很好處理,東西沒到你手上你就
→
按沒收到貨退款就好了,不要管賣家在那
→
跟你543
推
遇到+1 我找官方處理退款到紅包
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看一下訂單詳情,我有遇過是快遞寄錯地址!
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你直接報給客服申請維權+退貨
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順便再報他一個虛假出貨 讓他自己跟
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淘寶解釋
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以前我碰到虛假出貨 淘寶還會多給點
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折價券補貼 現在不知道了
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另外那個物流是物流公司自己打的
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所以在對岸要虛假出貨並不難
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但終究會開天窗炸開來
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