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[問題] 蝦皮退換貨糾紛

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退換貨糾紛作者
Roken241225
(Sieg G)
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大家好

小弟在某個蝦皮店家買了5樣商品ABCDE

其中C商品尺寸不符 於是我們退回店家換貨

前陣子也順利的換貨成功

但最近在點檢的時候發現 B不見了

詢問店家 對方說我們在退C的時候 一起把B退回了

我就問對方說 那你當時在更換C商品時 怎麼沒有和我們說還有收到B?

對方就暴怒 說他沒有義務要通知我們

要就付運費來他再把B寄給我們

我說那B我不要了 直接退現金給我們就好

對方一樣態度非常惡劣的拒絕

雖然是我們一開始疏忽在先 但對方態度實在嚥不下去….

如果賣家一開始就說幫忙退要多付運費 我們也是可以接受的

想問一下我們還能怎麼做?


https://i.imgur.com/b6ajSGH.jpeg


https://i.imgur.com/wswhjXf.jpeg

https://i.imgur.com/moapovt.jpeg

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wi22900 05/31 00:37這算你的疏失吧,只能付運費拿回來,賣家

wi22900 05/31 00:37也能酌收跑腿費,蝦皮那邊記得一筆訂單只

wi22900 05/31 00:37能退換一次,應該無法介入了

dryat 05/31 01:29你一開始就用質問的語氣,難怪賣家這種態

dryat 05/31 01:29度吧。你要多寄東西回去,他有什麼義務要

dryat 05/31 01:29再花時間成本處理?

AHAAA 05/31 01:31你疏忽在先,我覺得對方一開始口氣沒有不好

AHAAA 05/31 01:31,你的用詞比較激動

AHAAA 05/31 01:32就付運費吧,他還要處理這些,其實也造成對

AHAAA 05/31 01:32方困擾了

dryat 05/31 01:33再說了看你的態度也不像是願意付運費的樣

dryat 05/31 01:33子,不過是為了發公審文說的好聽話吧。就

dryat 05/31 01:33像一些客人最常說不是錢的問題,事實上就

dryat 05/31 01:33是為了錢啊,只是不站理只好戰態度。

errer 05/31 02:12你一開始就先怪罪賣家怎麼沒有主動告知 是

errer 05/31 02:12你自己不小心在先 怎麼先大聲起來了呢

errer 05/31 02:18光看這個對話過程 我就替賣家感到很躁了 世

errer 05/31 02:18界上老是有這種人 明明是自己的問題不先檢

errer 05/31 02:18討 反而忙著先怪罪別人

Gavatzky 05/31 02:43老哥,冷靜一點

w790818 05/31 03:45奧客

CharlesCL 05/31 04:00千錯萬錯都是別人的錯