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[問題] 蝦皮退貨買家需自付運費嗎

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨買家需自付運費嗎作者
skoal
(不要再開團了啦)
時間推噓 1 推:2 噓:1 →:22

大家午安
我618在蝦皮分別向不同賣家買了小孩口罩跟牙刷,都有用免運券跟299-30折扣,昨天從超商取貨完回家拆了外包裝,都是破壞袋寄送,口罩部分賣家寄送時將外盒折扁跟口罩一起包裝,拆貨時都沒錄影,拆完貨小孩才跟我說以前戴同款口罩覺得太緊,然後我也發現買到不適合年齡的牙刷,於是向賣家私訊說想要退貨,其中一個賣家說可以但要付60元運費,因為之前沒用過蝦皮退貨,請問我現在的狀況是需要照著賣家指示處理嗎?感謝

補充一下:剛剛讀了蝦皮規定,個人衛生用品此類商品依消保法,除新品瑕疵外,拆封後不適用鑑賞期,我現在商品外包裝都未拆封,代表還是適用鑑賞期??
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justice2008 06/21 13:53不用 請賣家去看消保法第19條

justice2008 06/21 13:53蝦皮/賣家再囂張也不能違法

justice2008 06/21 13:53但是跟你酌收整新費又是另一回事了

※ 編輯: skoal (223.136.143.4 臺灣), 06/21/2024 14:31:34

bada 06/21 14:30你的問題要叫賣家吞? 說謊都不會就乖乖付錢

mixcarol 06/21 14:33個人衛生用品最好確認後再下標,牙刷應

mixcarol 06/21 14:33該可以~ 去查就知道了~ 退貨照蝦皮

mixcarol 06/21 14:33流程走,蝦皮不同意再說~

Scorpio17 06/21 14:36口罩真的別吧 太緊=戴過啊 不然妳怎

Scorpio17 06/21 14:36知道緊 要把戴過的給下一個消費者也太

Scorpio17 06/21 14:36噁了吧 不就跟沒戴一樣?建議可以問對

Scorpio17 06/21 14:36方未拆封的部分退貨

skoal 06/21 14:37口罩都照之前買同款的,沒想到尺寸該換了,

skoal 06/21 14:37牙刷是我沒注意到,以為買到賣家圖片上的

skoal 06/21 14:37款,唉

skoal 06/21 14:38口罩我沒拆開來用啦,是現在用以前買的庫存

skoal 06/21 14:38,我拆封後才不會退

sushumo 06/21 14:57直接向蝦皮申請退貨 上傳該有的照片和事

sushumo 06/21 14:57由給蝦皮審就好 如果賣家想凹運費補償(

sushumo 06/21 14:57正常買家是無需負擔運費)最好寄回時包

sushumo 06/21 14:57裝過程都用錄影存證免得對方賴帳(我自

sushumo 06/21 14:57己做法)

skoal 06/21 15:14感謝su大,目前應該就是採行您的建議去處理

Scorpio17 06/21 18:58推樓樓上 不要被賣家的話忽悠了 賣家要

Scorpio17 06/21 18:58求自己寄回也不行,要拿到有超商的退貨

Scorpio17 06/21 18:58寄件編號才是正常流程