[問題] 賣家這樣是正常的嗎？

amy33212001 發表於 2020/7/12 下午8:02:13

看板e-shopping標題[問題] 賣家這樣是正常的嗎？作者

(狐雲)時間Jul 12 20:02:13 2020推噓 5 推:5 噓:0 →:5

我下單一個組合櫃到現在近20天還沒收到貨，蝦皮已經自動完成訂單，但賣家這樣是正常的順帶一提當時購買時選項只有轉帳跟信用卡，所以我已經轉帳過去了

6/20號的時候在蝦皮下單一個組合櫃

6/22凌晨12點多發現填錯地址，查看一下貨運狀態發現還沒出貨，詢問賣家是否能更改地址

6/22當下賣家回覆我可以幫我更改地址，隨即表示貨已寄出，但會幫我跟貨運公司說

6/23發現貨運狀態上面更新為已出貨，下午隨即接到貨運公司電話，貨運公司表示沒有收到我問他那能現在更改嗎？他說要問寄件公司

7/6若不按延長訂單會被自動判定為完成訂單
但我還沒收到貨
我告訴賣家還沒收到貨，詢問對方有沒有接到貨運公司聯絡
他們才說貨被退回去了，並表示會幫我補寄

我按下延三天

7/9蝦皮自動完成訂單，但我還沒收到貨
我想說可能貨運公司慢一點，就沒按退貨了

7/10尚未收到貨，又問了對方賣家
並希望他提供貨運公司名稱

7/12的現在，賣家才回我，而且只告訴我貨運公司名稱也沒有其他的對話

然後對方帳號一直顯示在線上，但一直不回我

我全程詢問都很有禮貌，填錯地址如果不能更改也沒關係
對方願意幫我更改，我也是一直謝謝加對不起
不知道為什麼變成這樣QQ

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.64.148 (臺灣)

推

edea6 07/12 20:08請跟蝦皮投訴並且按退貨申請

可是已經完成訂單了好像沒辦法退貨了QQ

※ 編輯: amy33212001 (39.11.64.148 臺灣), 07/12/2020 20:11:27

→

edea6 07/12 20:14快跟蝦皮投訴，同時檢附相關圖片證明你沒

→

edea6 07/12 20:14有收到貨

好的，蝦皮客服上寫週一到週五才會服務，我明天一早馬上打電話

※ 編輯: amy33212001 (39.11.64.148 臺灣), 07/12/2020 20:15:13

推

starscat 07/12 20:19超級不正常!!!

推

maymay911023 07/12 21:05很不正常!

→

Mothman 07/12 22:18沒現貨吧

推

PTTerror 07/12 22:19啊就懶得理你啊

推

dido0208 07/14 11:16估計根本沒出貨或未按正常sop出貨導致遺

→

dido0208 07/14 11:16失，直接申請退款

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lp209 07/15 17:55不正常啊

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