[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？
如題：
最近蝦皮購物，貨都沒送到，卻自動完成訂單...
如下圖：
https://i.imgur.com/KaF3Mmm.jpg
信寄沒沒多久後，好幾樣的商品還在運送中，但卻顯示完成訂單，如上圖...
請問這到底發生什麼事？蝦皮資安或系統出問題嗎？
有其他鄉民買家也發生這樣的情況嗎？
--
灰色代表還在運送中，所以沒辦法按“完
我蝦皮手機下單買N次了，貨品運送中就會現示橘色完成訂單
成訂單”,橘色代表妳取貨完成，可以按“
我還沒取貨時都會顯示橘色完成訂單
完成訂單”了，但不代表已經完成訂單
最後一筆$302灰色完成訂單，在運送中時就橘色轉灰色了,9/4晚上取貨後發現物品瑕疵， 想退貨，卻不能退貨，因已完成訂單(之前購買經驗，貨到無誤才按橘色完成訂單，沒按 可選延長或退貨)
取件成功後，完成訂單才能按～
最照鄉民所說，最後一筆$302我取貨後也沒灰變橘讓我按，還是灰
因為已經先付款才會有「完成訂單」可
我是貨到付款呦...昨晚超商付款的$302
以按～之前有問過賣家這個問題才知道
看不懂你在說什麼，到底哪裡完成訂單了
，灰色是還不能按好嘛
我最後一筆$302都領完貨了，還是灰色，運輸中都還沒領貨的卻是橘色...
連介面都看不懂你還是不要買好了
都買過N次了，退貨，完成訂單，延長都是用過了
奇文共賞XDDD
難道是我用紅米下單的介面跟大家不同，買過數十次都沒這個問題...
“完成訂單”不是訂單狀態，而是給你按
的按鈕
這我知道啊...
瞎到不行哈哈哈
我...
他反灰是表示還在運送途中避免你按的，
那橘色的完成訂單，全部貨品都在運輸中，沒到門市，為何呈現橘色？
不是已完成
$302那筆去7-11領完後，又去全家領$34那筆，但$302那筆也沒變橘色啊，$34那筆從運送 中到領完都顯示橘色
已完成的訂單不會在代取貨的類別，而是
會轉到訂單已完成類別
有亮橘燈才能按完成訂單
目前只有$34和$302到貨，其它都還沒到門市，但9/1前在運送時，所有訂單都顯示橘色完 成訂單 目前$212和$100的還有$530都還沒到店通知取貨，我也沒領，卻橘色灰色都有
灰色是不能按，不是自動完成訂單
不是第一筆已經取貨完成，但沒辦法按
完成訂單嗎（原po沒按）？還是我一樣理
解錯誤
訂單
$302那筆去7-11領完後，馬上又去全家領$34那筆，但$302那筆也沒變橘色啊，$34那 筆從運送中到領完都顯示橘色 現在我看大家回答都跟我介面顯示不同，我也買過超多次，從來沒發生這個問題，這次下 多筆單前有蝦皮程式更新，不知會不會是這個問題？？？
※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 06:38:54https://i.imgur.com/nF58dXk.jpg
現在又去蝦皮看，領完貨的訂單最後一筆，現在變橘色可按了！ 但$100那筆，貨還在運送，還沒到門市，卻顯示橘色...而$212還在運送中那筆卻又先前 橘色轉灰色，第一筆$530目前運送中也是昨晚由橘轉灰 所以$302和$34那2筆昨晚差約5分鐘領，但領完2小時後，我發文時，顏色顯示卻不一樣.. .我還寫信問蝦皮客服，還截圖給看為何這樣... 但剛起床$302那筆又由灰轉橘了 $34那筆取貨付款，從運送中到領完貨，都是橘色沒變過
現在開始懷疑這幾筆下單前剛好去商店更新蝦皮程式，不知是不是更新有bug還是跟手機系統相衝，造成這問題...
※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 06:56:34
先付錢的宅配一出貨就會有完成訂單的按
鈕 超商要等你領了過一陣子才會更新。然
後你這排都在待收貨所以你在煩惱什麼？
我都是貨到付款哦... 目前運送中的$100和$212，顯示內容都不同
https://i.imgur.com/chzCFdg.jpg
你應該沒用過蝦皮賣東西吼
領完貨再自己按完成訂單 有什麼問題嗎`
內容已敘述，不再贅述...
應該是系統lag或是當機 昨晚商品不能加購
物車
8月底以前買的物品沒問題，更新完蝦皮程式後下單的9/1號就有問題了
如果是系統有問題去問看看客服要如何解決
吧～
已去信客服
貨態有變動時完成訂單按鈕會暫時變灰
有點耐心吧
嗯...所以一下單處理中時，都顯示橘色的完成訂單？ 只是都貨到付款，好奇下單後都是橘色的，但運送中時為何有的是灰色，有的是橘色，領 貨後有的一樣橘色，但有的還是灰色，之後又變橘色？但有的從頭到尾都是橘色？ 因以往不曾有這問題發生...
如果是系統問題問問客服看看
正蝦皮確認中，只是想問鄉民有人有這種情形嗎？
※ 編輯: pionghouse (110.26.190.189 臺灣), 09/05/2020 12:31:30跟你問的大概無關：蝦皮App有時更
新後會有問題,建議移重裝.或用網頁
狀態還沒更新而已 等狀態變取貨完成就能
按了 有的一開始就能按 有的取貨完才能按
，有的一樣橘色，有的變成灰色，變成灰色的領貨後有的馬上變橘色，有的過數小時後才
變橘色，有的從頭到尾都是橘...
我買超過30次了 我記得還沒取貨好像都
是灰色的吧 即使已經到超商了 只有取
完貨才會變橘色
我的剛好相反，以前買的時候，從頭到尾都是橘色，收到貨無誤才按或有問題退貨，才進 入退貨...
不懂某些人幹嘛那麼兇
我的有時候剛出貨、或者還沒送到超商就會
有橘色「完成訂單」我都很小心不要按到...
我以前下單狀況都跟樓上大大一樣...
XD
已付款的訂單，賣家出貨時，完成訂
單按鈕會變成橘色，請小心不要按到
我貨到付款的單，以前下單後從頭到尾都是橘色...
，也要注意該筆訂單的蝦皮承諾時間
。
未付款的訂單則需要你已取貨，那個
按鈕才會變橘色
以我的圖例，貨到付款，下單時都橘色，物流中，按鈕維持橘色或突然變灰色都有...
不過你的好像是說蝦皮系統有問題，
我是沒有遇過你說的情形耶
我是更新完蝦皮程式後，顏色則不規則，以往下單到收貨時都是呈現橘色...
※ 編輯: pionghouse (27.242.127.57 臺灣), 09/05/2020 20:40:42你App有沒有移除重裝？
※ 編輯: pionghouse (39.8.126.182 臺灣), 09/05/2020 22:29:38
如果已經完成訂單，怎麼還在待收貨清單下?
不是應該會跑去訂單已完成嗎?
文章中照片那堆訂單,都是還沒有完成訂單吧
區別在於按鈕給不給按而已
你現在看那筆待退有問題的還是一樣狀態嗎?
隔夜後已會變橘可操作了...
這沒完成訂單吧 完成訂單會在訂單已完成那
邊
了解
智商去驗一下好嗎？
樓上d大智商超高，的確遠不及你，去驗應該爆表..
培養觀察能力
不得佩服d大觀察能力這麼好...應該人生順利都沒任何疑惑！
這些就都還沒完成訂單啊 覺得看你敘述`
來板上請教後，才知道不管橘或灰，過程如何，完成訂單才會跑到另一邊...
看得很累 你的標題就是錯誤的啊
全部都看的確是累，原本的問題如標題，經過和大家討論，原來橘灰亂變是bug...
結論是：完成訂單才會跑到另一邊！所以過程中不管橘灰鈕怎麼變，取貨後，可能需過幾小時後，最後鈕都會變成橘色...
感謝推文各位大大的釋疑，原來有跟我以前一樣從訂貨到收貨的鈕都是橘色的鄉民，非下
單後就呈現灰色...
此篇亦可供日後有類似此情況的鄉民買家參考...
感謝大家討論！
※ 編輯: pionghouse (27.52.191.45 臺灣), 09/06/2020 12:55:17取完貨付完款，有時候要等一下才會變橘色，
系統不一定會這麼快
如之前推文回應，兩筆不同超商取貨，差約5分鐘，後領貨完的馬上成橘色，先領貨完的 卻是灰色，過幾小時後才變成橘色...不過最後都有變橘色了
謝謝大家討論回應...因已釋疑，以下不再回應了，感謝！
※ 編輯: pionghouse (27.52.191.45 臺灣), 09/06/2020 13:03:45已經遇到三次了更新後有不同問題，
有App結果不正常，網頁卻正常。移
除重裝就可能解決App問題
就算取貨了，系統變更貨態有時候沒那麼
快，也是會再收到取貨通知簡訊XD
自己確定有取貨就好啦
灰色是防呆防誤按，並不是自動完成訂
單。每家超商的連線系統處理能力有差
，我的經驗是兩大超商幾乎幾分鐘內就
會回報已完成取貨跳橘色，萊爾富跟ok
都要等一下。當然，也不能排除兩大超
商系統偶爾延遲。官方宅配亦同。賣家
宅配的部分則是蝦皮無法掌握運送進度
，所以出貨後就會跳橘色按鈕，無法灰
色防呆。
問題有解決 沒事就好啦 別緊張
問題解決你就更新文章吧，推文不是每
個人都會看完...
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[問題] 請問這樣會算不取貨嗎約12月初時於蝦皮下單一件大地墊 當時看他寫出貨地台灣才選那間 結果一等就是十幾天才看到物流顯示 黑貓已接收訂單 想說算了 結果過兩天後來又顯示連絡問題1
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Re: [問卦] 可以評論一下這樣是誰的問題嗎我先介紹蝦皮購物流程再來評論這件事情 下單後分成幾個階段 1.買家下單，賣家還沒按申請寄件編號 這個階段訂單還沒鎖定，買家可以自由取消訂單 2.賣家申請寄件編號2
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![[挑選] 一萬五以下掃拖機器人](https://og.momoshop.com.tw/1711679422/goodsimg/0010/633/493/10633493_L.jpg "[挑選] 一萬五以下掃拖機器人")
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