[問題] 樂天 愛買線上購物的其他聯絡方式
大家好
第一次使用樂天 愛買的線上購物,
沒想到就碰到人生中第一次的送錯貨品。
打了多多多次的付費客服電話 02-77415688
沒人接聽,並且愛買的客服電話會自動切斷。
使用樂天的 連絡店家 功能與寄信給線上購物客服信箱[email protected],
都尚未得到回覆。
請問還有沒有其他的聯絡方式?
今天已經星期四了,週六週日客服不上班,
會不會就這樣被拖超過7天 QQ
有人有在樂天 愛買遇過同樣的情形嗎?如何處理?
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昨天下午一點使用樂天的連絡店家功能
今天早上十一點有收到回覆 給您參考
我是因為愛買商品漏寄才聯絡的 應該不用
擔心 愛買還蠻負責的~
我上次被漏寄也有寫email,結果沒回信又
默默補寄出來了,但不回信有點不爽
電話真的都打不通!!!!!超爛!!!!
但我是直接寄到他們樂天的訊息,下午寄晚上
就回覆了
超懷疑他們是不是沒有樂天客服的人力,從早
到晚怎麼打就是不會通
就直接樂天聯絡就行,我上個月也有遇到
,服務我覺得還可以
我是於去年12/22活動時,在愛買的蝦皮購買
iPad,也等待很久,客服都一直給予罐頭訊
息回覆
來回報進度, 在訂單"聯絡店家"留了言,隔天下午才有客服聯絡, 先問貨品上的單號是不是我的? (疑,愛買你們官網上不是說,你們包貨都有錄影, 兩個商品的形狀大小差異這麼大,看不出來嗎?) 客服再問了句,你要退貨還是換貨, 選了換貨, 客服就說我們會派宅配去取, 你們拿給宅配,我們再安排寄貨, 因為宅配要有人在家等,問了句 有甚麼時候收、送貨, 客服回答 要看宅配的安排,3~5天才會有消息吧, 宅配要看他們的上班規劃,不會有email通知, 你們注意電話就好。 明明網購是省麻煩,反而招來大麻煩(囧) 另外詢問客服,由於愛買線上客服電話永遠打不通, 有沒有其他聯絡方式, 客服回答 沒有,你們用留言的。
※ 編輯: squirel0206 (61.216.172.127 臺灣), 02/20/2021 09:17:598X
[抱怨] 特力+ 特力屋線上購物:寄來幽靈產品*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:特力+(特力屋線上購物) *店家連結: BA%9E%E9%BA%BB&pi=026
Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到618到現在就要一個月, 不曉得有沒有板友跟我一樣,訂單到現在還沒出貨QQ 同時也將這次和蘭蔻客服溝通的時間軸分享出來, 希望大家未來在檔期購物時三思, 蘭蔻線上購物的經驗真的太、差、了!!!!!14
Re: [討論] 樂天雙十一回饋 點數+現金這個問題我之前雙十一當天有去電詢問過神腦跟樂天市場客服 神腦客服很明確的說他們不會先壓單顯示出貨 有貨才會提交出去配送,所以當時我趕快退。 恰巧當天看到愛買增加訂單貨量,用家人的卡一起買了兩隻iphone pro max 又可以分期,把所有的回饋都入手,而愛買在14.15號兩天出貨14
Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎?(原文43) (手機排版,如造成閱讀障礙,敬請見諒) IKEA的線上購物真的很雷,超級雷、無敵雷啊! 地方笨媽如我,幻想著小孩躲在帳篷裡玩該會 有多浪漫?於是在5/19號下午,於IKEA官網上,14
[抱怨] 千萬不要到契爾氏官網訂購任何商品=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):y *店家名稱:契爾氏官方網站 *店家連結:12
[問題] Zara網購退貨請問有人最近買Zara網購辦理退貨,一直沒有司機來收的嗎? 我已經等兩週了 期間也沒有收到任何快遞電話通知 打給Zara客服3-4次了,每次都是制式回答說,會幫忙催促司機來取貨,實際有沒有催促 真的不知道9
[問卦] 樂天網購跟愛買是不是詐騙集團?最近有很多什麼手被綁起來,墜樓從湖里撈起來都被警方判為自殺 大家都說黑道治國。 有的人買煙走失,就不算走失。 結果沒有想到。 付了錢購物 結果居然賣家顯示狀態更改為出貨,8
[心得] 三星A71新品不良換新經驗分享 ft.PCHome如題,這次在PCHome購買A71遇到了一些使用上的狀況, 分享一下這次過程及個人的感想。 1/10 網路下單購買 1/11 收到商品並開箱使用 使用過程中偶爾會出現wifi連線斷線之情況,一天大概1~2次,7
[心得] 蘭蔻官網消費雷雷經驗這真的是一篇小抱怨文 覺得售後客服真的超不可靠也好沒效率 故事要從小蠻腰唇膏開始說起 因為看到秀智用了#274整個被大生火 所以就在1月6號下單5
[抱怨] 誠品-預購卻缺貨 客服消極回覆*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:誠品線上 *店家連結: *商品名稱:理想的文具展,日本 HIGHTIDE 霓虹燈鑰匙圈/ 粉 等