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[問題] 官網訂購手機被莫名退回?

看板iOS標題[問題] 官網訂購手機被莫名退回?作者
xliu
(假蝦)
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有人遇過這種情形嗎?查了一下物流狀態,怎麼變應客戶要求退回??我都還沒收到也沒打電話要求退回,而且這個應「客戶」要求是指apple還是enduser啊?第一次遇到這種事。

https://i.imgur.com/OGfeJeh.jpg


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greg757511/19 08:39樓下遠傳客服,呼叫台哥大客服中華客服

FF4u11/19 08:42會不會是公司地址?認為假日沒開就沒送貨

citcafe11/19 08:58確認地址有沒有寫錯

xliu11/19 09:05家裡地址,我不是第一次官網買手機了,地址不會錯的。

xliu11/19 09:07就算假日沒開門也是隔日送,不可能是退回的訊息吧。

xliu11/19 09:09我在想會不會是蘋果發現這個訂單送錯內容物緊急召回?不是

xliu11/19 09:09有一個新聞訂一隻收到10隻……

necsynx11/19 09:59趕快打電話問物流啊

anubis102811/19 10:11這情況不去找物流反而來PTT問也未免太好笑

matrox32311/19 10:11全台最大客服PTT

xliu11/19 10:41打順豐客服說是蘋果要求退回,蘋果六日沒上班來這邊問有沒

xliu11/19 10:41有人遇到這種情形有什麼好笑?

Killercat11/19 11:03這邊的客戶指的不是你,是指apple

Killercat11/19 11:03你的話在狀況列上是寫收件人

Killercat11/19 11:04因為買遞送服務的是Apple 不是你,所以客戶指的是Apple

necsynx11/19 12:29蘋果客服什麼時候休六日了?

necsynx11/19 12:30https://i.imgur.com/eUiZCab.png

TienWo11/19 12:31出錯貨被召回了?

irenes11/19 14:20裝成安卓手機了

xliu11/19 15:11感謝necsynx提供資訊蘋果假日無休息。去電說明原因,客服說

xliu11/19 15:11他們也沒有要求退回,所以要跟順豐重新要求再次送貨。但如

xliu11/19 15:11果物流太快已經退回倉庫只能再重新訂購一隻……所以問題出

xliu11/19 15:11在哪裡也不清楚,只能等了……

fayeeer11/20 16:09有問題不先問客服卻上來發文?

iYolanda11/21 16:44直接問客服吧