Re: [閒聊] 優秀的人才和庸才都很重要
最近剛好在徵才,來談談徵才
說人才庸才太沉重,找適合的人比較重要
我把應徵的人分為三類
1.SOP創造者
2.SOP遵守不用人盯
3.SOP不遵守者
第一種人要能針對工作進行系統性分析
權衡利弊制定出SOP
基本上中小企業要請到第一種人又要能留得住的機會很低
這種人剛出社會三年薪水沒一百大概都留不住
資深了之後薪水大概要一百五以上才留得住
如果他比較安逸的話,企圖心重的一樣留不住
中小企業要能出得起這薪水很難
所以身為中小企業老闆要有一個認知
公司內部的SOP一定都是自己親手下去做
分析整理出一套工作方法後交給其他人去執行
自己要把時間抽出來去研究下一項對公司來說更重要的事
不管是業務、行銷、研發、生產、行政都是一樣的
所以很多老闆剛創業都是校長兼撞鐘
什麼都自己來,等到公司成長再逐步請人把ROUTINE交給員工
自己把時間挪到更重要的地方
幻想請一個很厲害的員工幫自己解決難題是不切實際的
如果他這麼厲害也不是你請得起的
但是老闆也不是神 怎麼可能什麼都會
如果是核心能力老闆自己無法掌握公司也很危險了
如果不是核心能力可以考慮外包
直接找專業的來最快,不過外包也不是花錢就不管
自己一定要下去瞭解學習分析,如果判斷這是屬於核心技術
自己下去做,摸出一套SOP再請人來接著做
中小企業如果能請到第二種員工基本上已經很棒了
照著公司SOP運作,只要SOP制定沒什麼大問題
基本上公司就會運轉得很順
如果請到的是第三種員工,坦白說這種人很多
所以都要靠老闆跟其他管理階層不斷地盯進度
整個公司才能順暢運行
常見很多老闆會把時間都花在業務上
這應該很容易理解
沒訂單整個公司都要喝西北風
不過如果比例失衡讓自已疏於公司管理
這樣公司就註定長不大
畢竟一個人再厲害一天就是24小時
如果公司想要持續成長老闆一定要學會授權、分層管理
怕被業務把生意帶走自然要設一些管理手段
有空再來談這個
※ 引述《jamo (hi)》之銘言:
: ※ 引述《grotwpig645 (張智良)》之銘言:
: : 各位老闆晚上好
: : 最近更體認到人才和庸才多重要
: : 庸才在公司做的久
: : 可以按照SOP穩穩的做好
: : 也不容易離職
: : 對於公司來說是非常好的人才
: : 而優秀的人才
: : 反而真的待不久
: : 越優秀越快離職
: : 好處是可以幫忙公司往上一層躍進
: : 彌補公司的不足
: : 不過也容易因為這樣
: : 小廟容不了大佛
: : 各位老闆是怎麼調整克服的呢?
: 老實說我覺得高級人才很難用
: 小微型企業最重要的就是訂單
: 這個東西必須老闆掌握,不能掌握在別人手中
: 所以那種扛全公司業績超過一半的業務人才不能用
: 其它人才
: 高級財務人才小微型企業不是很需要
: 高級人事人才小微型企業不是很需要
: 高級研發人才小微型企業不是很需要
: IT 人才追求新技術,往往會提出不切公司處境的方案
: 高級企劃美術客服這種人才到大公司可以發展的機會更高
: 唯一比較能用的大概是行銷人才
: 但能用小預算做出大效果的行銷人才簡直可遇不可求
: 機率大概跟抽中 SSR 一樣~
: 所以還是來一堆能正確並不打折扣執行老闆意志庸才就好
: 其實這麼簡單的要求,市場上能做到的員工就不多了zzz
: 補充定義一下
: 我認為"能正確並不打折扣執行老闆意志庸才"
: 標準大概是
: 1:簡單的東西教過一次就要學起來
: 2:會按照老闆要求的方式處理工作
: 3:不會因為時間經過而怠惰
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這篇很推。
推
感謝分享
好文
謝謝
也有人是1跟3加起來 只創造對自己有利的sop
對自己不利的sop選擇不遵守
推
很棒
但當我的能力連第一種人都做不到 (SOP不好創阿阿阿)
下場就是周休0天,交代下去做不好,自己做又做不完...
別把sop想得很難
sop只是把你的動作一個步驟一個步驟寫下來
然後員工就依照sop做即可
當然,如果你要寫的像樣專業一點
你還是要找個文本抄襲會更像樣
交代下去做不好很正常..你有看著員工做嗎
你有教育員工嗎
有人快有人慢
需要點時間的
我訓練員工就是自己看著做..一定會做錯
1分鐘可以解決的事情,會花你5-10分鐘講解以及教育
可能對我一分鐘就做完的事情,要教1個月才完全學會
學會了也需要3,5分鐘才能完成
聰明的人,每天做的話,我一分鐘可以做完的事情
不能說聰明,要說熟練加自己動腦的
員工做的還可以比我更快更好
笨熟練但是不聰明員工...做久了就不會做錯了
但是做得慢,但還是可接受範圍
另外sop第三種人
不一定是不遵守...而是少用sop
而忘記了
管理....其實是每天,每星期,每個月都在做的事情
理論,sop都是紙上作業
最終還是需要管理者監督..管理...監督...管理而已
因為人不是機器人
只要是人就一定會有錯誤
失誤
說真的是最簡單的事情...做永遠是最難的
好文
當主管把你當1但老闆把大家都當2:
推
寫SOP不難 但要寫好SOP卻是不簡單
一份SOP除了要讓天才、庸才都看得懂 要寫到連笨蛋員工都
能按表操課才有意義,絕不是單純的紀錄步驟而已
不可能你寫一個SOP,然後....叫笨蛋員工自己去讀..
然後按表操課...
那你真的想太多了...
SOP只是一個記錄文件,最重要的管理者看得懂就可以了
就跟學生去學校讀書一樣..寫的在清楚容易讀的課本
也不是每個學生都讀的懂,讀的進...記得住
SOP就跟商品使用說明書一樣..
SOP一個目的就是制定出讓新進員工操作時的一個準則
的確無法做出讓100%的人都看得懂,但也絕非是管理人員
看得懂即可
難道每個新進員工來 你都要讓您的主管手把手的去教?
是的,新進員工還是需要主管去教...
職前教育其實蠻重要的...
不過大部分公司不去做這個..也覺得沒必要做
我的意思是,我寫出來的工作步驟,可能也是爛的
教人反而把天才拖下水XD
就拿蝦皮舉例好了,看過團媽的流程是,手動一個一個點開
蝦皮訂單,手動一個一個包貨,拿到超商按ibon...
這也是一個流程,但就是很慢很沒效率
有買系統的,有串接的,系統化撈單、揀貨等等
手動跟買系統,是設備的問題..跟流程無關
你要從a地點去b地點
sop可能就是那一條路...唯一一條路
但是你可以,走路,騎腳車,開車,開飛機,等
但天才或sop破壞者
可能就自己找其他路
所以這就是管理
天才或sop破壞者發現有更快的路經
這時候你就要修改sop
sop不是寫一次就用一輩子的
有人一個月,一季度,一年修改一次
sop是死的,人是活的
其實sop就是白紙黑字
至少做錯的時候有一個依據,讓大家明白什麼地方錯了
至於做對,做好,做更好
那就是管理者自己要怎麼修改sop
說真的,一般中小企業...是拿不出sop的
好文推
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[問題] 老闆在工作上擺爛,下屬該擦屁股嗎?跟著這位老闆共事也將近五年,最近不知道他是職業倦怠還是怎麼了,開始 在工作上的一些重要環節擺爛,或是完全不處理就等著員工來救火,好像專 案都跟他無關一樣。 舉例來說,與客戶連絡通知一些重要事項,層級上完全不適合由員工去講( 我們公司單位很小,也沒有中間主管層級,直接就是老闆+執行員工),但25
Re: [問題] 關於拒絕升主管的理由1.你對自己的認知是不擅長以主管權力分派工作 2.也不善於賦權 3.喜歡對自己的工作負責就好 4.也無意嘗試挑戰看看不擅長的事情 這並沒有甚麼不好的19
[選擇] 前公司跟新公司37Y 女 A公司 前公司,在那有8年年資,中小企業,同仁大約30-40人,制度鬆散,但相對也彈性高 老闆想拜託我回去幫忙管理 薪水N+12k以上,年終不一定0.1~1.5都有領過8
Re: [閒聊] 各位老闆覺得低薪的原因是什麼?你今天開了一家店,你覺得自己一個人所有事情都可以做也不困難,但是很累 你要請人的時候也會自然的給24K,就跟我看到很多美工也領24K一樣 老闆就覺得我也會畫圖只是沒畫的那麼好,但是沒想到這是經過多久的訓練 所以大部分的老闆對於認知上是基本的事情都會用最低薪資來雇用員工 1.不知道員工的能力3
Re: [問題] 業務交接給新人的難題sop可能要提供具體範例才能知道是你的還是新人的問題 比如說我之前業務交接給我的客戶sop是 1.帳單放客戶工廠冰箱用磁鐵帶上 2.客戶月中會把支票用磁鐵貼在冰箱上3
Re: [閒聊] 各位老闆覺得低薪的原因是什麼?(原文吃光光...) 上面討論過很多員工產值、價值、老闆個人行為這邊就不討論 以下提一些個人觀點,歡迎大家指教討論 老闆和員工是相輔相成的 老闆願意給多少薪水給"哪些"員工取決於一間公司的特質2
[問卦] 同事不照SOP做,又嫌老闆龜毛很兇的八卦?一份薪水四萬多 基本上就是照著SOP來走,也不會出什麼問題,遇到不會的再問就好 但有同事不照SOP來做,老闆已經提醒她要記得要照著做, 遇到有問題就問老闆或是先擱著等老闆來處理 但是這個同事就是不鳥SOP,用自己的方法在做事,出了事被老闆罵- 小家族企業特別明顯 尤其那種老闆在年輕時就開公司自high的 都是家人掛這個經理那個協理 自己人玩得很開心 但是跟正常公司比