Re: [心得] 反推翠思特精品清潔保養

chunning1202 發表於 2020/3/5 下午8:55:22

看板Brand標題Re: [心得] 反推翠思特精品清潔保養作者

(ofbsilgusfektyw)時間Mar 5 20:55:22 2020推噓 8 推:8 噓:0 →:3

針對賠償事宜我們雙方談不攏
以下是店家回覆
—————————
X小姐晚安，昨天到店上討論物件處理事宜。
以下回覆您：
1.物件處理，色差2週，整平皺摺2週。
出貨前會先向您做照片確認。確認後若需要再加強處理，每次時間都是以兩周為單位。
2. 對於您提出的賠償金額計算方式恕無法配合，賠償方式已在注意事項事項中，並且向您確認後才成立訂單。

因為物件還是是可以處理的情況，雖然讓您久等了，但這段時間我們也一直以負責的態度在處理物件，故無法以您提供的計算方式賠償。
以上，謝謝您。
—————————
他的意思就是因為我們很有誠意所以你要等到我們修到好不管多久你都只能等我們只能退費不能賠償

他們的注意事項是寫到
https://i.imgur.com/EpnemSc.jpg

我自己認為
色差和不平整都是店家造成
我損失的時間他們也應該負起相應的責任

現在看來從我送洗2019/11/17到最快可以拿到皮件大概是4月初

將近半年，就這樣，我需要等上半年。

我很想問老闆，他自己可以接受自己的物件送去保養修整需要半年的時間嗎？

只好申訴了

※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言：
: 我覺得太誇張我需要回文更新回覆
: 今天下午店家回覆訊息說
: 工廠內是白光導致無法看到縫隙處色差
: 但店內是黃光我才因此看得出來「這是非常少見的狀況」
: 賠償方式：退費洗價全額，並將皮件改善完成
: 但附帶條件是：
: （以下讓我超傻眼店家原文）
: 1. 色差 : 色差確實需要時間來做得更好、更完善，希望這次處理的交期您能夠給
: 予?
: 不限制期限來做改善，但一周會向您報告一次進度。
: 2. 皺褶 : 能夠整平，請您不要擔心。
: （以上是讓我傻爆眼的店家原文）
: 不限制期限
: 不限制期限
: 不限制期限
: 我不能接受.....
: ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言：
: : 3/3晚上再更新
: : 下午五點收到訊息要我回店內取件
: : 以下是剛剛我拍的照片
: : https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg

: : https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg

: : 我的卡夾夾層被洗到皺皺的有凹凸不平的情況
: : 原本的夾層是很平整的
: : 另外縫隙處仍然有最一開始染色不均的問題
: : 我當場要求有人出來跟我解釋
: : 但店員看起來權限不夠他感覺不知道要回我什麼
: : 他們堅持要打電話給我但我要求他們回覆我需要用訊息
: : 此外賠償的事情他們隻字未提
: : 我也一併要求他們要跟我說明
: : 店員只有回說明天會請老闆在訊息中回覆我
: : 大家有什麼建議嗎
: : 我真的覺得不知道接下來要怎麼辦欸...
: : —————————
: : 後續
: : 從2/23告知我預計3/2交件到昨天我沒有再收過店家的訊息，包含他們承諾會再回覆我
: 關
: : 於賠償的事情也沒有。
: : 剛剛（3/3早上10點多）翠思特客服打來，告知我今天皮件下午5點才會回到店內，送達
: 的
: : 時候會再傳訊息給我。
: : 所以，原本說的3/2也沒做到。
: : 等今天下午看狀況怎麼樣我再編輯這篇文章。
: 而
: : 最
: 也
: : 是
: 的
: : 速
: 包
: : 裝
: 的
: : 時
: 到
: : 一
: 洗
: : 了
: 是
: : 是
: 店
: : 家

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※ 編輯: chunning1202 (223.136.65.238 臺灣), 03/05/2020 21:08:39

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s94174503/05 21:54這家店真的很爛，爛透

推

funyu081203/05 22:11超扯這間

→

funyu081203/05 22:11之前還有在觀望，看到這篇直接滅火

※ 編輯: chunning1202 (223.136.65.238 臺灣), 03/05/2020 23:16:23

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