[心得] iRocks T05 購物歷程分享
本文僅為分享個人購物過程心得及心情抒發
無預設任何立場，亦無推薦/不推薦任何品牌商家貨品之用意
文章有點長，請各位自行斟酌閱讀想看的段落
購買緣由：很久以前試坐過，各條件符合大致自己需求，加上購物網有折價券便購入
*此次購物過程每次開箱封箱皆有錄影/拍照存證
6/8下單，6/10到貨
第一次開箱：
箱況不算太好，抱持著商品本體良好就算了的心態開箱
外觀沒有問題，但椅身擺正後看著看著覺得奇怪
量測加拍照檢視過後確定椅背有偏斜，於是辦理換貨
https://i.meee.com.tw/R2s3ABC.jpg
原圖可能較為主觀，以下是將圖片轉正後加上格線並適當裁減處理過後的圖片
以椅背為正視角看：
https://i.meee.com.tw/B7zlYnk.png
以椅面為正視角看：
https://i.meee.com.tw/Kr7uWCY.png
6/12換貨到來
第二次開箱：
這次箱況正常，開箱後遇到比第一次更明顯的情況
椅子左側扶手搖晃明顯
https://i.meee.com.tw/mlea7I3.gif
不是用手去扳它會搖晃，而是鬆到用手指輕輕推一下就會明顯搖晃
像gif後面有扳右側扶手，正常是像那樣用力去搖也不會有啥晃動(廢話)
同場加映 第二次的椅背就很正常，免得人家說我沒看過端正的椅背長怎樣
一樣有原圖和校正版
https://i.meee.com.tw/AHCtXPN.png
https://i.meee.com.tw/pgG4aib.png
--------------
其實對正常人來說故事應該到這裡就該結束了
因為我想大多數人在這階段都會選擇退貨
但是對於懶惰又怕麻煩的我選擇了再次換貨
(我個人蠻討厭退貨後等退款的那段時間，加上其實我還蠻喜歡這款椅子的)
而購物網的系統只允許換貨一次，
所以我是在6/12晚向客服寫説由於是商品瑕疵想申請再次換貨。
或者，我接受這個新品瑕疵走維修，但補償我一些回饋，
而客服很乾脆的幫我申請了第二次換貨。
6/17第二次換貨到來
這段時間我完全沒有收到任何通知説貨何時出何時到
(原本以為是第二次換貨的系統問題，後來才發現廠商沒更新)
6/17上班前物流突然到來，還被司機大哥虧了一下
「第三次了厚」 「對呀(苦笑)」 「哎呀東西真的不行就退掉買別的嘛」
第三次開箱：
沒有，因為第三次箱子長這樣，你敢/想開嗎？我是不太想/敢啦。
https://i.meee.com.tw/Drw7455.jpg
https://i.meee.com.tw/bvUMw7y.jpg
在本地買五位數的椅子箱子可以比在對岸買四位數的沙發(沒加任何額外措施)還破，
我也是沒想過，以前在這家購物網買大件也沒這樣過。
但我到這時都還沒有退貨打算，只是想先詢問狀況，於是致電客服。
購物網客服因為系統上沒更新所以他也不知道東西已經來了，
我跟他反應東西今天已經到了他還非常錯愕，跟我要上面的相關單號。
想當然爾他也不知道為什麼這段時間都沒有任何通知。
還跟我反應廠商覺得第一次的貨品是沒有瑕疵的，於是我請他通知廠商致電給我。
跟廠商的溝通過程：
1.反應第三次外箱損毀問題
廠商回應是物流問題，並保證每次出貨商品整箱都是良好完整的。
(個人在物流業待過，依此商品的重量和材積來看，基本上是算穩定的商品
因為它沒辦法被摔被撞，可能的點就是在上車時就撞/跌到，
或是在擺的時候完全沒有擺好剛好被相鄰的卡到。可能的點在我看來都有點難度就是)
2.廠商直接開大：看你要不要直接辦退貨
大意
廠：「我們已經很有誠意的寄了三次給你」 「我只是要一個正常的商品而已」
廠：「我們是給正常的商品呀」 「？？？」
廠：「第一個我們有檢查(請原廠來看 Mesh 3？)，這都是正常的公差範圍」
「那第二個呢？」 廠：「一樣啊」 「第二個那個扶手晃成這樣你說是公差範圍？」
廠：「第二個是扶手問題嗎？」 「對...」
(這裡就能得知廠商客服是否有真正知道商品實際狀態了)
後面廠商繼續堅持是正常公差。徹底死心決定退貨。
3.詢問為何購物網系統沒改也沒通知到貨
廠：「本來沒有要出你這單的，因為我們公司規定只能換貨一次，
但是我們工廠不知道就又出出去了」
(依民法，消費者若因物品瑕疵要求換貨是沒有次數限制的，這個大家都知道)
廠：「正常來說退換貨沒有問題的話會收取整新費，頁面上都有可以去看」
（廠商覺得自己商品沒有問題，委屈了）
4.最後溝通廠商堅持有問題一定解決，問題是請原廠來看就是沒有問題。
他說得那麼有信心我也只好寫出來讓大家看看了，請大家解答一下。
目前在等待購物網幫我處理退貨事宜。
至於為什麼當初還要買iRock？
我想我是真的蠻喜歡這椅子的，
但更多的應該是蠢，還蠢到給了它三次機會，最後換來的
沒有隻言片語的道歉，只是「我們沒有問題」。
我不知道你們有沒有問題，我只知道我的確有問題。
----插曲----
跟商品本身較無關故寫在後面，是關於購物網跟物流的溝通，可跳過
申請第二次換貨購物網客服在6/13十點多回覆，並說預計6/16到府收件。
而我因為6/12還不知道貨物到底會如何，於是只將商品簡單放回箱子，
還沒有如第一次換貨般準備好，把商品包裝復原封箱並作相關存證。
而在6/13下班後，被家人告知商品已經被收走了，還被罵説為什麼不跟他講。
在驚訝完這反常的效率後，我趕緊跟客服反應這件事，
因為從回覆到收取的這段時間我完全沒有接收到任何通知，
也只能聲明因為你們沒有通知我也沒有把商品裝好，
所以這之後商品本身有出啥意外我恕不負責。不然廠商收到貨有怎樣又可以做文章了。
--------
最後感謝AreLies板主的辛勤付出，此篇如有何處違反板規我會再修改。
祝大家都能有愉快的購物體驗，謝謝！
--
連司機大哥都懂
順帶不推t27垃圾椅
建議買T06，頭枕不要。
哀 之後會不會收到版權信阿(X
箱子那狀況喔 我家人買別家也有滿扯
的經驗
而且不要跟他們買，直接跟工廠買。
或者乾脆拼多多免運啟動
椅腳直接摜破 物流司機以為沒人看
直接從車斗把貨物推到地上
沒有背扛或用升降放下來 直接推
跟原廠回覆 他們問功能有沒有異常
其他表示也沒有 只說會跟物流講XD
新品破箱：物流碰撞難免，東西本身正常就好了啦 退換貨時：外包裝也是商品的一部分喔，您這樣我們可能要收整新費
※ 編輯: showzoo (125.230.97.101 臺灣), 06/18/2025 00:17:27另一箱椅子則是內部固定的保麗龍緩衝
被壓裂起到他該有的功能?
我以為現在不能發irocks的文章？
可能還認為衝擊力道不如人體平時壓坐
他又沒推 反而是負面心得
版權炮，啟動
只有禁推沒有禁發吧
扶手感覺還是拿打下來的次級品應付勒
"公司規定只能換一次" 那就換個爛的?
我是覺得不用想太多，因為一個正常公司倉庫端不會那麼閒去針對一個顧客，正常公司啦
喔喔，了解！
禁推不禁黑 文章看起來這品牌很鳥阿
我還是淘寶好了
這篇會被版權炮嗎
我之前看上T05，直接找代工廠買華爾
滋更划算，能選擇的選項也更多
推這篇 他們家t05的包裝很有事 24h來放
了就走 我回家看到紙箱上沒黃色固定條
紙箱爛掉 膠帶開掉 我想要搬進門還要拿
膠帶補封才行 拆開後發現整個走鐘 其實
裡面也沒什麼固定 一開始看想說椅背後
面鐵杆有刮痕應該還好 後來裝好後才發
現跟原po第一次一樣 椅背整個被撞歪了
懶的拆下來包裝 硬著頭皮用2年多了…
在PC也買了5張椅子..包裝都完好 沒看過這
麼破的= =
原本去店家試坐感覺不錯，原來廠商處理
態度那麼爛，省下來
椅背偏斜 怎麼看 為啥我看不出來
第一個就算有校正線我也沒看出來orz
第二個扶手搖成那樣確實離譜
所以iRocks那件事都沒下文了???
版權跑要啟動了嗎
廠商這種處理方式真的不如用淘的
這家之前鬧那麼大，一輩子都不考慮，寧願
對岸啟動
台灣品牌怎麼會有問題
還好你在購物網買至少找得到客服
我之前買箱子也有水傷 irocks現在品質
真的不行 以後不會再考慮了
還好我直接淘寶啟動
乾不對我突然想到我家裡還有一張T08 XD
有t06跟aeron 說太多怕有事 只能說一分
錢一分貨 直上反而省錢
Pc買包裝是正常的+1，爛成這樣物流敢收
..是欺負台灣人嗎
第二次我應該會退完換別的平台買買看
IROCK我先
會吉人的垃圾廠你還趕買喔？
第二次偏移沒有那麼明顯，但那把手的確誇
張
第一次那偏移如果要說是公差範圍也不是不
行，但這是超過一萬塊的椅子欸，iRock是當
消費者都盤子嗎？
請搜關鍵字 拼多多
第二次的扶手我可能會選擇自己鎖緊看看
不過萬把塊的椅子這種品質滿糟糕的
禁推後還敢去碰這間 也是很勇
欠噓
說謊的公司
ok以後不買這家了
連椅子都要啟動了嗎？消費者太慘惹
我的T07 NEO手把也有點晃 但沒有你圖片那
麼誇張 鎖太緊又會有嘎嘎聲
基本上外箱厚度硬度做好一點，內塞防
撞多一點，這種事就會少很多了
有商品圖,的確符合版權炮要件
要完美就不要網購 跟買傢俱一樣挑到滿
意的現場組好自己扛回來吧
只能說，一家公司想變爛就可以立刻變爛
T05你不如直接買代工廠的華爾茲，工
廠出貨的話直接組裝好送到你家
我當初直接在三創買官方還在跟公關公司橋說
法吧 過這麼久一聲都沒有
幹少一句 我當初在三創買T16 來的時候包裝
有點凹但內容物正常
對，上次那個事件都沒下文，連是不是自
己合作廠商都查不出來，就知道肯定有鬼
發了一個花錢請律師的聲明就想糊弄大家
塊陶
這種東西或多或少會有公差，看原廠認定的
範圍是多少，如果原廠說是正常公差範圍，
品牌品質就是如此
5位數感覺可以直接啟動拼多多了
最好搖晃也算是公差啦，椅子會搖晃就是品
質不良，這客服知道自己在講什麼嗎？根本
是習慣性推卸吧
DMCA通知正在趕來戰場的路上！
兩週沒有下文正常嗎
感覺做大了有點變，幾年前買他們家的還沒
這樣，現在能啟動就全球啟動了
我直接拼多多啟動了，不過到第三次那個
箱子我覺得是物流問題
感覺還是去拚多多買便宜的Aeron更爽
消費者發布踩雷心得也要被噓，那以後
大家踩雷都不發文放給大家自己踩雷嘍
感覺是物流的問題？
卡DMCA重拳出擊
拼多多aeron，感覺還省事點
我T05在PC家買的都沒遇到什麼問題耶，幫Q
Q
盤還省不了麻煩，直接淘寶啟動爽多了
這篇會吃版權炮嗎?XDD
版權砲，發射！
話說都這麼久了，ircok 到底是抓到冒名
的兇手沒？
卡位等DMCA
版權查好了沒 這麼久沒消息 有鬼？
目前坐T05偶爾會發出咔咔聲，研究一下應
該是調整坐墊前後的齒盤切換，可能坐姿關
係導致屁股移動齒盤刻度
DMCA那件冷處理了吧，學到其他家多說
多錯的教訓了
事實證明司機大哥比較懂 退掉最快
我之前感想也是包裝爛+客服回應很隨便
講個笑話公司名義被冒用 2周沒反應
問就是準備版權砲
DCMA進牛棚了
我的之直接啟動買，台灣有的太盤
台灣椅子在貴三
兩個星期都還沒查到??這也太混了
假設要冷處理那等同放棄經營社群了
或是像時價屋那樣鎖留言，不然都會有人戳
玩家怨念很深的，尤其這種重大商譽危機
公差10mm是吧
除非他敢說已報警，那就偵查不公開
就不要對方真的拿出合約
2週沒反應，說沒鬼我是不太相信，以
後不要買這家就是了
好奇這種網布坐墊坐久不會累嗎？
看軟硬還有個人膚質差異
我硬網的慢慢鬆軟 反正透氣夏天不會
濕疹就很好 灰塵也很容易累積在椅盤
我塞一張以前的布墊下去擋
[公告] 禁推“iRocks”全系列產品
都這麼久了還沒聲沒息，估計想冷處理了
這家現在這麼慘嗎...我也是T05，應該是兩
年前左右買的，那時候沒這麼誇張。
我買的是沒你這麼慘 但左右扶手不同高度…
明明就同段落 但扶手就是左邊高右邊低
我T05目前算滿意啦，但扶手的確是敗筆
以前ENJOY的扶手穩多了，但一下就破爛..
然後坐了4年椅背從L變成ㄑ字型~
換T05唯一原因只是因為保固長QQ
品牌方的處理比產品本身還重要
看到這樣還不如aeron拼多多啟動啦XD
我2016左右坐到現在主體都還是滿穩固 左右
扶手破皮換過一次
售後服務品質之糟糕 原PO辛苦了
直接跟代工廠買+1，裝好送到家，保固也
沒囉唆，價格還比T05香
那個版權砲除非有報案，不然找律師發聲明
其實也可以說是花錢做樣子而已
投其所好
![Re: [心得] iRocks T05 購物歷程分享](https://i.imgur.com/Sj3PI35b.jpeg220.135.139.220 "Re: [心得] iRocks T05 購物歷程分享")
76
[抱怨] momo 退貨真的會刁難＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：momo購物網 ＊店家連結： ＊商品名稱：【LAICA】全域溫控多功能氣炸鍋HI9000(標準版)![[抱怨] momo 退貨真的會刁難](https://i.imgur.com/VPVnZ4Hb.jpg "[抱怨] momo 退貨真的會刁難")
8X
[抱怨] 特力+ 特力屋線上購物：寄來幽靈產品＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：特力+（特力屋線上購物） ＊店家連結： BA%9E%E9%BA%BB&pi=0![[抱怨] 特力+ 特力屋線上購物：寄來幽靈產品](https://i.imgur.com/iNIeki4b.jpg "[抱怨] 特力+ 特力屋線上購物：寄來幽靈產品")
16
[抱怨] PChome 收藏性商品沒有緩衝包材且不換貨=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱： PChome24h 樂高官方旗艦館![[抱怨] PChome 收藏性商品沒有緩衝包材且不換貨](https://i.imgur.com/bey3QrWb.jpg "[抱怨] PChome 收藏性商品沒有緩衝包材且不換貨")
14
[問題] 第一次y購買Kangol包就悲劇＊店家名稱：粉紅行銷創意有限公司 ＊店家連結：《Yahoo購物中心》 ＊商品名稱：【KANGOL】英式典雅-拚色拉鍊手提/側背兩用包-藍 ＊溝通截圖：![[問題] 第一次y購買Kangol包就悲劇](https://i.imgur.com/dNIOr4pb.jpg "[問題] 第一次y購買Kangol包就悲劇")
11
[心得] 日亞免治馬桶換貨歷程★物品名稱：TCF8AM68 TOTO免治馬桶 ☆賣家名稱：amazon.jp 在2023的黑五檔期 11/24下單![[心得] 日亞免治馬桶換貨歷程](https://i.imgur.com/CBYBFZ1b.png "[心得] 日亞免治馬桶換貨歷程")
5
[問題] 蝦皮退貨退款已完成但賣家又要求換貨？最近買了東西寄來卻嚴重盒損，內容物不用拆就知道壓壞了（很明顯是已盒損，賣家仍然 包裝出貨……），因為我開箱全程錄影，申請 退款退貨很快就通過了，東西寄出退貨後也很快就收到退款（退至蝦皮錢包）。 但賣家收到退貨商品後，突然私訊只接受換貨，不接受退貨。 我查了一下蝦皮也沒有換貨機制，想問大家這樣是不是不需要理會賣家了嗎？4
[問題] momo換貨後再退貨的流程問題目前在momo遇上換貨後需要退貨的問題 想請教版友 上週在momo訂了一台平價電鋼琴 結果連抽兩台琴王QQ 第一台與換貨的第二台都有不同按鍵出現問題 連續兩次都中明顯瑕疵品 想說改成退貨 結果發現似乎換貨後 就不能在網頁操作退貨![[問題] momo換貨後再退貨的流程問題](https://i.imgur.com/6fNIOWLb.jpg "[問題] momo換貨後再退貨的流程問題")
4
[問題] 請教蝦皮直送家電退換貨問題請問在蝦皮直送家電購買商品 第一次收到的物品遇到瑕疵 大家會選擇換貨還是退貨呢? 選擇換貨會有機率拿到廠商的整新品嗎? 選擇退貨是否有可能會遇到索取整新費呢?1
[問題] Pchome換貨外箱損壞？在pchome買一個電子鍋 因為螢幕有裂痕 所以辦理換貨 但我已經把原廠商品紙箱拆壞了 這樣會影響到我換貨的權力嗎？ 還是廠家會跟我收紙盒費用？1
[心得] 拓伊生活網站購物經驗（趕時間別買★物品名稱：igrass復古相機掛脖風扇 ☆賣家名稱：拓伊生活 ★拍賣網址： ☆網誌心得： 先生在六月初的時候在拓伊生活的網站上購入了兩個igrass復古相機掛脖風扇，![[心得] 拓伊生活網站購物經驗（趕時間別買](https://img.shoplineapp.com/media/image_clips/62d4b2eef718aa002653bbcd/original.png?1658106606 "[心得] 拓伊生活網站購物經驗（趕時間別買")