[問題] 保險理賠程序 (修車要先代墊嗎?)

我公司的公務車在非道路私人土地上靜止停車
有一輛卡車沒注意到他車體的突出物就撞到我的車

有報警但非道路沒有三聯單
對方公司保險是兆豐
已傳簡訊給我對方辦理出險了
有理賠號碼

但我不知道程序
去維修廠要報價單了
但保險業務說沒用

他要我送去維修的那一天直接跟他約
他直接叫理賠專員跟我一起去車廠
然後再什麼理賠申請的我也聽不懂
問他的問題也沒有很正面回答,一直講我聽不懂的

我的問題是
1.我不用先讓他知道維修要多少錢嗎?
修下去太貴超過他們的理賠範圍不就搞笑了

2.我維修要先墊錢嗎?
然後他慢慢跑他的程序
等老半天才會給我錢,甚至修好了他不給?
我想叫保險公司直接付錢給車廠,我不想代墊

3.我公司車修理要兩三天,他同意先付不用我代墊的話
那會不會拖很久不給錢,車廠不讓我把車開回去
沒車的話沒辦法工作

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恩,謝謝