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[分享] 回Toyota原廠保養,「車開到一半冒煙機油

看板car標題[分享] 回Toyota原廠保養,「車開到一半冒煙機油作者
Ho1liday
(江湖唯有英雄志)
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爆料公社 2022-10-14

回Toyota原廠保養,技師未鎖好機油蓋螺絲「車開到一半冒煙機油全漏光」

高如珊 在 爆料公社 發文
       
人生第一次買Toyota的車,人生第一次PO爆料公社!
提醒大家不要以為回原廠保養就會有保障,要全程監督,否則就有可能遇到跟我們一樣的狀況
      
我家的RAV4,車齡一年3個月,公里數18000左右,在10/5 回原廠(台南永大服務廠)定期保養,離開保養廠後直接回家,一直到10/7下午,先生外出才有再使用車子。

大約開了4、5公里後,在停紅綠燈時,隔壁的車主敲車門告知先生,車子後面在冒白煙!先生嚇了一大跳,立即停靠路邊檢查,而且就在停靠路邊時儀表板才亮燈!剛好那地方快到台南佳里服務廠,先生就直接到佳里服務廠檢修,得到的回覆就是【保養時技師未確實鎖好機油蓋螺絲,導致螺絲掉落,機油外漏,高溫冒煙】。
        
而且到台南佳里服務廠時,已是機油完全漏光的狀態。拆開底盤保護殼,機油都已漏在保護殼上,包括沒有鎖上的螺絲也就是說在機油漏光的狀態大概行駛了5-6公里。

https://image.bc3ts.net/news_203b5c7c976846e885bf5cc8597d586f.jpg


當下立即致電台南永大服務廠,後來廠長也確實承認是技師疏失。
       
但是後續的處理方式真的讓我無法接受。廠長表示經過他們檢測,確認引擎並未受損(在沒有機油的狀況行駛了5-6公里,真的不會有磨損嗎?),所以將10/5的保養退費,另外贈送2次定保,還有延長一年引擎保固。而至於差一點造成火燒車的部分,廠長及台南地區擔當的回覆是:他們代表技師跟我們說聲抱歉!

人生中第一次買Toyota 的車子,竟然就遇上了這樣的狀況,面對這樣的後續處理,真的無法接受,難道我們只能被迫接受繼續使用曾經發生這種狀況的引擎?廠長請我們相信他們的數據,但是老實說,我完全無法信任連螺絲都會忘了鎖的服務廠所提供的數據。
       
目前因爲我們無法接受他們提出的補償方案,廠長和台南地區擔當認為就目前引擎的狀況,他們無法提供更多的補償,所以我們只能自行尋求消保團體,由消保官來判定。
      
我只是進廠保養,卻差點火燒車

我只是進廠保養,卻被迫要繼續使用沒有機油卻開了5-6公里的引擎
我只是進廠保養,卻要自行尋求消保團體來為自己爭取權益
我真的只是想要車子好好的進保養廠,再好好的安全的使用啊
       
補充說明:廠長表示因為是雙人定保,AB員交接不確實,都以為對方已完成,然後還有負責檢查的C員也沒有確實檢查。很謝謝提醒先生的人,影片是開到台南佳里廠時拍的。

https://www.youtube.com/watch?v=qa_H0ZZm5sY


底下幾則網友留言:

「跟廠長白紙黑字但書確保自己的權益。廠長、技工等相關人員的車借我漏機油開5、6公里再還給他我就接受!」


「如果承認引擎受損就要賠你引擎了,我如果是原廠我當然不會輕易承認。」


「車主一定很生氣,但你應該是希望什麼要求吧?不然他們已幫你保固一年還有贈送保養二次,這次也退費了,還是車主希望什麼要求直接跟他們說比較快!」


「你要問他們是如何檢測,是全拆開看磨損的程度?還是用感受?機油洩成這樣,機油量不足,自引擎發動那一刻起,汽缸壁沒意外已經被活塞環刮傷了,原PO這顆引擎已經內傷了,還開上路,沒縮缸已經算命大了。」


「剛保養完的車?為什麼流出來的油這麼黑啊?我就問,有換機油?」




心得:厲害了,這個後勤真的猛

印象中之前還有開客人的車去撞柱子的

https://i.imgur.com/lsR9v5I.jpg


https://youtu.be/fLdwqnGIunc

這次則是技師未鎖好機油蓋螺絲,導致車開到一半冒煙機油全漏光

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.153.142 (臺灣)
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cake51640 10/15 14:02笑死 那你的螺絲放掉借我開五公里好不

cake51640 10/15 14:02我覺得引擎一定有傷到啦

q9302005 10/15 14:05樓下牛頭業務即將到場救援

stanley3182310/15 14:08怎麼都是台南的廠???

n1ke1123 10/15 14:11我的車回牛頭牌桃園原廠保養廠保養 離開車廠後車廂

n1ke1123 10/15 14:12沒有幫我蓋上..

fenderrb 10/15 14:17原廠技師能力好的都出去開業了...新手村

blademaster 10/15 14:19台南真的不意外,反正車主還是不信邪要跑那間

palapalanhu 10/15 14:21引擎怎麼可能完全沒影響

iMANIA 10/15 14:21原廠光環你敢嘴? 不少人過保後還要回原廠保養呢 呵

crazyha 10/15 14:24上課囉~ 耶?品牌不對,不管一起上

wa88 10/15 14:25有1997的avalon一直原廠保養到現在

wa88 10/15 14:26以買車的人來講,會在1997買阿發隆的人,的確有可

wa88 10/15 14:26能原廠保養25年。

a22580144 10/15 14:27說沒傷到就沒傷到啦 不然你想怎樣 哼哼

sauchi39 10/15 14:29乾 有夠誇張

s609747 10/15 14:29都沒年輕人了,技師素質可想而知

bearbrik 10/15 14:34原廠這種水準實在是打壞自己名聲

Micchu 10/15 14:34勿黑和泰 謝謝指教

suifong 10/15 14:36和泰汽車能拿他怎樣,保養給打折就要感恩戴德了。

limulus 10/15 14:39進T牌保養廠有2次凸槌狀況1.要檢查門板異音結果門

limulus 10/15 14:39把連動桿沒接上無法從車內開門2.前車門維修後keyl

limulus 10/15 14:39ess感應器沒接上無法使用

mingchaoliu 10/15 14:40豐田引擎是不會壞的,沒機油再加新油進去也可以跑

XBUCKXMR 10/15 14:41有縮缸可能性 慘

lusifa2007 10/15 14:45怎麼可能沒影響

mingchaoliu 10/15 14:48敢承認有傷到?那不就自砸妥善率耐用度第一的招牌?

crazy3399 10/15 14:55蠻期待後續消保官這邊能幫受害人這邊爭取什麼?

crazy3399 10/15 14:55還是會站在牛頭牌那邊?

Iamboy183 10/15 14:57Toyota嗎?個案啦

SnoopyBiBi 10/15 14:57扯爆了

SUZUKI5566 10/15 15:02基本上除了國都,我都不敢去

hydeless 10/15 15:03看那個時間軸,原廠好像沒空把這個引擎上半部拆光

hydeless 10/15 15:03光,往下去看缸壁有沒有刮傷

pzztt 10/15 15:03肯定要換引擎 不然二十年免保養費

hydeless 10/15 15:04所以說沒受損要提出證據啊,活塞/氣門/缸壁都可以

hydeless 10/15 15:04照相的

korsg 10/15 15:06機油漏光前就磨損內傷了拉 原廠還想裝死真的難看

more520 10/15 15:07不太理解車主想要怎麼補償,不然請TOYOTA以高於市價

swt0619 10/15 15:07換機油這是基本的保養,很簡單的東西可是不管二輪

more520 10/15 15:07收回去好了 反正繼續用T牌也沒辦法心安

swt0619 10/15 15:07或四輪總是可以聽到這類新聞

gw00086 10/15 15:08機油燈沒亮嗎= = ?

wa88 10/15 15:09我覺得機油蓋可考慮做成螢光橙色,這樣如果沒蓋好

wa88 10/15 15:09應該會很清楚。

ALL1217 10/15 15:09垃圾保養廠,沒有損傷這種話都敢講

wa88 10/15 15:10技術士的工作環境其實很容易分心

wa88 10/15 15:11尤其是這種保養接案接到手軟的品牌

qazzaq3977 10/15 15:11覺得不合理就提告啊 可憐的消費者

Luks 10/15 15:12個案又來了

wa88 10/15 15:12現在cvt變速油必須冷車換

j32072 10/15 15:12看到全程監督就end了 沒去過保養廠是不是

wa88 10/15 15:13我很懷疑原廠有辦法等cvt冷卻掉。

freezesky81 10/15 15:13福特後勤沒問題嗎? 該出來扛了吧

makelove093810/15 15:14新手村不意外

j32072 10/15 15:14好險高雄買頭又大沒這問題

jinny891 10/15 15:16基本上沒拆引擎下來量測各個重要位置的尺寸,要如何

jinny891 10/15 15:16說沒有傷到呢?這不符合邏輯.沒有誒哺等ㄙ!

nokla2008 10/15 15:16頭又大一直都在原廠保養,某次回去説變速箱螺絲被鎖

nokla2008 10/15 15:17歪,所以是誰?

BMW8888 10/15 15:17笑死 整間螺絲都鬆了 還有死忠在挺

dader 10/15 15:20可悲

alovesunsun 10/15 15:21沒辦法證明無受損就絕不退讓

godzilla091810/15 15:23這真的爛透

PaoWann 10/15 15:24牛頭牌原廠好噁,快吐了

ozyamazaki 10/15 15:298BQ啦~

KK0816 10/15 15:30原廠要整台買回去 才有誠意!我替車主說出心聲

orzzz 10/15 15:31厲害的技師在原廠蹲一段時間後大多就出去自己做了

ahlolha 10/15 15:32很多原廠就高級價格低端技師啊 之前在不便宜的外廠

ahlolha 10/15 15:32保養水箱蓋沒給我蓋緊 開了幾天突然拉水溫才發現

ahlolha 10/15 15:32從此後對一分錢有一分貨的服務懷疑

waitu0526 10/15 15:34哈哈後勤哈哈 再吹

arcross 10/15 15:35福粉夠了吧 有哪牌能做到100%沒出意外的? 大驚小

FxxkupCHN 10/15 15:35永大路到佳里快20公里,87快縮缸了

arcross 10/15 15:36

Avvenire 10/15 15:40法務熱身中

pundit 10/15 15:40都開到冒煙了 很難相信車子沒受損

Benefits 10/15 15:43倒楣

Lowpapa 10/15 15:43個案

jkokpcu 10/15 15:51倒霉遇到原廠新手但酸回原廠保養沒必要

ste07336 10/15 15:51大家愛的牛頭牌

jkokpcu 10/15 15:51不是每個人都有信賴肯付責的外廠

advtime 10/15 15:52已經在漏了就路邊停車叫拖車好嗎...

roiop710 10/15 15:53內行人講外行話,專業點拆下拍照檢查

yungo 10/15 15:5310萬公里保固期間內保養免費

aidsnichael 10/15 15:57確認引擎沒問題就原廠保養期間終身保固啊,爛牌子

mathrew 10/15 15:57有夠扯,這個應該要送10次保養了

leo255112 10/15 15:58Toyota 後勤最棒

TaiwanNeko 10/15 15:59應該是機油滴到哪裡汽化才冒煙

TaiwanNeko 10/15 15:59視覺上很可怕,但對車子來說真的還好

qqqpili 10/15 15:59應該只有量缸壓插電腦吧

allyourshit 10/15 16:05重點是三道關卡沒有一道有發現跟攔住 這才叫扯

Csir 10/15 16:08簽30年引擎保固阿,不敢就拿球棒毆打

numbtch236 10/15 16:10車主真衰

hy654 10/15 16:14停在路邊才亮燈就代表開到最後的時候機油才漏到見底

hy654 10/15 16:15所以引擎沒受損也不是太意外 但發生這種事會不爽很

hy654 10/15 16:15正常 就看怎麼橋了

cystal 10/15 16:18台灣妥善最好的品牌啦 其他牌更爛

nakaru 10/15 16:26交手過幾次廠長、副廠長,都是這個調調啦

nakaru 10/15 16:27會讓人感覺,能當到主管的,就是會推責任才上位的

fletch989 10/15 16:30和泰不差這個用戶啦XD

ga3322165 10/15 16:30板上狂吹的車就是這麼爛 不只一台RAV4這樣了

cajole145 10/15 16:37好險我脫離豐田魔爪了!

ipadpro2 10/15 16:37T:不爽不要買

DimlyLit 10/15 16:39應該會刪文

drmitseng 10/15 16:49拿廠長的車把機油放光開五分鐘看看,賭他不敢

kidd100 10/15 16:51Toyota不是東西不會壞,後勤最好?是不是有什麼誤會

refgdata 10/15 16:58這後勤怎可能是頭又大

sedric 10/15 17:01不管日幣美金漲跌我就是要漲車價

finaleWL 10/15 17:04新人shift team時互相推託 老鳥也懶得管 反正不是

finaleWL 10/15 17:04他的case

finaleWL 10/15 17:07還好檢測數值有in spec 有進就是沒問題 客戶那邊

finaleWL 10/15 17:07你在隨便唬爛一下

timmyen 10/15 17:07應該直接開到引擎燒壞XD

aikolove 10/15 17:30後勤好?

ga3322165 10/15 17:39SH怎還不來護航

ST3 10/15 17:47引擎一定有受損阿 只是還沒壞而已

ryanbin 10/15 17:56Toyota妥善好 機油漏光也不會壞

MTBSsales 10/15 18:14這集團原廠就是各種協助車主換車啊,反正都有錢人

jen1121 10/15 18:17發存證信函呀

alittleghost10/15 18:21舉證責任在誰,所以要車主自己舉證引擎有傷啊

snowdream 10/15 18:35把他們車的機油都漏光出去開到冒煙再回來啊

alovesunsun 10/15 18:39若被告記得再po上來讓大家聲援

theeau 10/15 18:39去遲到的車廠保養,技師鎖完卸油螺絲後都會請臨兵

theeau 10/15 18:39互相檢查,十多次了沒有一次例外,這不是各廠標準

theeau 10/15 18:39嗎?

hcshin 10/15 18:39我老早就說TOYOTA是車板被酸品牌第一名,還一堆人

hcshin 10/15 18:40不相信咧。不意外這種文章都會釣出一堆T酸。

howow 10/15 18:40公關法務要進場了

basterds 10/15 18:51牛頭牌引擎連沒機油都不會壞 真心猛

KarlMarx 10/15 18:53幫寫一個慘字。

sdfg014025xx10/15 19:01個……個案啦

roberttony 10/15 19:03沒機油都能跑5、6公里 買爆

lee40006 10/15 19:04就算要求拆引擎檢查,車主也不知道有沒有拆,或者

lee40006 10/15 19:05拆了也看不懂吧,車廠不可能會給你換引擎,頂多延

lee40006 10/15 19:05長保固

ewqxz 10/15 19:05車主的要求就是換一個引擎不然就是之後引擎有問題免

ewqxz 10/15 19:05費維修,不然你們搞壞的要車主去承擔嗎?

chucky 10/15 19:12這是哪一種課程

chucky 10/15 19:13下次跟保養廠說機油不用換,反正也不會壞

basterds 10/15 19:49萬中選一的車主才能享有此項特殊課程

iPadProPlus 10/15 19:55那你找另一台引擎來交換。反正你都說沒損傷

TllDA 10/15 20:16牛頭高科技引擎,免機油

ben2605943 10/15 21:12誰叫你不買toyota?完全不用擔心後勤的問題

ben2605943 10/15 21:12喔~~~~~沒事

aaaaaalio 10/15 21:39沒機油開5公里還能無損,牛頭牌黑科技我還不買暴

wondada 10/15 21:43台灣商人就是商人,說辭跟無良二手車商差不多。

wondada 10/15 21:45要求原廠給一台沒有機油的車子借你開5公里,真的沒

wondada 10/15 21:45事我就相信。

ncdw 10/15 21:45呵呵

NEX4036 10/15 21:49沒問題是吧?那我按一般正常車況的行情

NEX4036 10/15 21:50給你估回去換一台新的可以嗎

kingdomsss 10/15 21:52這引擎87%已經傷到了 到時候頭又大可能又會使用話術

kingdomsss 10/15 21:52來安撫

firmusic 10/15 22:14福X後勤不意外…原來是Toyota喔?沒事沒事

escobar006 10/15 22:40好奇這樣不會先亮燈嗎?

SSSONIC 10/15 22:53這樣都不會受損 那要人回廠換機油幹嘛

dream0955 10/15 22:55我以前premio機油蓋沒蓋,直接開上環東然後下建國北

lusheng 10/15 22:55這版T牌酸人才是第一吧。

dream0955 10/15 22:55路,才發現怪怪的,停路邊看整個引擎室油都噴的亂七

dream0955 10/15 22:55八糟的,機油蓋也不見,抹布塞著繼續開去買機油蓋,

dream0955 10/15 22:55車也沒怎樣!新車有這麽廢嗎?不過原廠還是該賠啦!

dream0955 10/15 22:55這太扯吧!

morrishh 10/15 23:32可憐哪

esido 10/16 00:02這一定要來個引擎大部分解檢查啊

bosmin100 10/16 00:12進台南原廠三思 鈑金間縫隙超大可以

bosmin100 10/16 00:12當正常給你 跟他講才說可以幫忙調整

pp938077 10/16 00:58有夠誇張 螺絲鬆了

emax8x5 10/16 02:31能力好做事謹慎的技師都自己出去開業了 剩下的大多

emax8x5 10/16 02:31是走不了的老屁股或菜B8 這是常態了

s128222582 10/16 05:28廠長跟我講這種屁話 我會當場回他 請問廠長你車在

s128222582 10/16 05:28哪 鬆螺絲讓我開個4 5公里 證明一下沒差

oheday 10/16 09:35誇張

JKGOOD 10/16 10:02原廠保養廠一堆菜雞

ptta 10/16 10:30都冒煙了,引擎一定受損嚴重

play6801 10/16 12:05https://i.imgur.com/jknTbcd.jpg 台中豐田板金廠

play6801 10/16 12:05換後保桿給你參考

play6801 10/16 12:06https://i.imgur.com/3upkCW1.jpg

play6801 10/16 12:07我蓋上後車廂沒辦法鎖門,因為感應不到

saygogo 10/16 16:15台灣的路況非常惡劣5千公里要換一次機油,但是賣到

saygogo 10/16 16:15台灣的引擎又特別厲害,沒有機油開好幾公里都不會傷

saygogo 10/16 16:15到.

juangpeiyi 10/16 17:24黑豆了嗎

v5270 10/16 21:59這個汽缸壁一定gg

a94260088 10/18 09:58toyota引擎在無機油的狀態下還能行駛5公里,感覺很

a94260088 10/18 09:58棒?

wpd 10/18 10:26RAV4本身是台好車 只是原廠後勤真的不給力

alex00089 10/18 12:32台南主管用人沒挑吧?

re340 10/18 16:30妥善率跟保密條款成正比 可能給不夠多鬧大而已

tt7642 10/19 08:51我還曾經換音響換到冷氣線沒接上車沒冷氣的,原廠

tt7642 10/19 08:51真的有時候要想想怎麼辦,有點能力的真的會去外場

tt7642 10/19 08:54我不是說豐田原廠,是另外一個國產品牌

ptt20210726 10/20 15:55看來牛頭也不行了.還是外廠找熟識的吧

yurian 10/21 04:06雙人定保看起來問題很大