Re: [討論] 1922是外包廠商？
我以為很多人都知道欸
1922包給中華電信客服去做了
現在打中華電信都會叫你用線上語音處理問題
因為他們客服都去支援1922了
所以1922只是轉介資訊阿
沒有需要負責任的部分
例如你問救護車
他就幫你轉接當地消防隊阿
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.76.227 (臺灣)
※ PTT 網址
推
問題不在外包 問題在於 當初設定1922 有沒有建立
→
塔綠班們這樣甩鍋真的難看
→
1922接到的各種request 怎麼轉介給對應的單位
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重點在於1922的權責有法源依據嗎? 沒有他就沒權責阿
→
甚麼東西要轉介給誰 同時傳介的case要怎麼跟蹤進度
→
問題的關鍵 確實就在於 橫向溝通怎麼建立
推
問題在卸責攬權的態度太明顯
→
這就是 目前檯面上所有的政治人物 都沒有能力跟經驗
→
的專業領域 一輩子都在專精於選舉 除了選舉以外
推
都外包的問題，不要牽拖到政府身上
→
有政府好安心
→
都是 第二專長 要怎麼理解跟建立 一個流程合理
→
資訊交換 有效率 的幾十萬人的巨大組織
→
對於現代資訊科技 跟 管理 毫無認識 的檯面上所有
→
有資格做決定的 政治人物 這些事情 完全出去他們
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的能力範圍之外
→
樓下補上 麥麥 吹吹圖
推
不要再帶風向黑1922了 連新北119都打給新北衛生局衛生
→
所都找不到人
→
為什麼1922就找得到?
→
我講最後一次了 再怪1922 119電話處理太久 然後不提衛
→
生局所為什麼沒人接119 1922電話的人 就是猴官的洗地
→
僕
推
對啊！ 1922就讓你防疫期間煩悶 聊天用的 其實功能都是
→
虛設
推
你不可能讓1922直接指揮救護車，一定要透過119才不會亂
![Re: [討論] 1922是外包廠商？](https://img.youtube.com/vi/akx0YPg_Ddo/mqdefault.jpg "Re: [討論] 1922是外包廠商？")
![Re: [討論] 1922是外包廠商？](https://i.imgur.com/4zqKTBab.jpg "Re: [討論] 1922是外包廠商？")
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Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件看到推文真的只能說 好險我退了。 1922本身就是一個混亂的狀態，面對超高壓力，流動率高的比你家外面小7還可怕 拿我這一梯來說好了，一開始進去8個，5天後剩2個，半個月後剩我一個 公司一直不斷的處於訓練新人的狀態，且為了讓新人能夠快速接線，不斷將事前訓練時間縮短縮短再縮短，基本上現在都是大概2-4天就要能獨立接線![Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件](https://i.imgur.com/e855vp0b.jpg "Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件")
爆
[情報] 中華電信 升速500m 1099元情報連結至此，大家參考看看 我去中華電信說關鍵字升速500m,他們就知道了 專員就會幫你查詢家中網路是否可以升到500m 寬頻版有很多好消息反饋出來了哦![[情報] 中華電信 升速500m 1099元](https://i.imgur.com/krud36hb.jpg "[情報] 中華電信 升速500m 1099元")
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[討論] 隔壁板連1922是外包都不知道昨天NN8講到1922拖了143分鐘才轉送 藍白陣營好興奮抓起來狂打CDC想趁機轉移猴子失職的問題 結果被阿中部長馬上打臉 1922是委外經營不具備公權力當然沒辦法調度救護車 結果隔壁板又開始吵不知道1922是外包wwww![[討論] 隔壁板連1922是外包都不知道](https://i.imgur.com/xeBg23tb.jpg "[討論] 隔壁板連1922是外包都不知道")
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[請益] 請問如果全入中華電信跟全入美國ETF各位好，最近有筆不大不小的金額可以投資，大約NTD 500萬上下，希望投資盡量單純化， 因此會選全入中華電信或是美股ETF二選一 中華電信大概是穩定，但年化報酬似乎是4-5%，輸給美股ETF的8-10% 但中華電信我在台灣購買比較方便，美股ETF如果透過美國券商申購，複雜度似乎比跟台灣 券商買中華電信高，而且如果有什麼需要諮詢也比較不好聯絡客服，甚至如果有糾紛就更麻83
Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元已哭家先前是100m 849+2台mesh wifi5版本=1037 結果5月下旬接到電銷說申請300m+2台mesh wifi5=1049，等於只多12元就升速 沒想到才辦完沒多久就爆出這個方案，致電電銷都打不通 好不容易透過中華電信APP聯絡客服，表示會幫我送件請電銷聯絡 但已經過了好多天都沒接到電話，又怕真的6/10號活動結束![Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元](https://i.imgur.com/XMvQSlGb.jpg "Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元")
77
Re: [新聞] 「1922無公權力」說法遭批卸責 陳時中怒這就像我用手機撥打800中華電信客服 我也知道接電話的客服人員不是中華電信員工 只是中華電信發包委外的接線生而已 但他處理的事務ex.續約、停止某些服務、訂閱加值服務、變更資料等等 中華電信都會認帳啊![Re: [新聞] 「1922無公權力」說法遭批卸責 陳時中怒](https://i.imgur.com/8IBkkv5b.jpg "Re: [新聞] 「1922無公權力」說法遭批卸責 陳時中怒")
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[問卦] 中華電信客服都要等很久為什麼中華電信的客服每次都要等這麼久阿， 到底是有沒有再請客服阿？ 電話都打不通， 然後下班時間就沒開了， 為什麼這樣還有最高市占率阿4
[問卦] 操中華電信客服今天是沒上班喔打了客服電話等了三十多分鐘沒人接聽 今天中華電信客服是不用上班喔 有沒有中華電信客服跟1922一樣難打通的掛 一樣爛 --2
Re: [問卦] 只有我不知道1922是外包的嗎1922外包？那就是國家有給錢了？ 那我打中華電信客服都跟我說客服 都去支援1922防疫專線, 等了了老半天沒人接 叫我要因為疫情多多包涵 問題是中華電信一邊拿1922的錢2
[疑問] 1922外包真的很多人不知道1922外包嗎？ 是中華電信的員工跟軍人在支援接電話的 一堆人以為1922是衛福部或衛生局的人再接？ -- Sent from nPTT on my iPhone
![[問卦] 中華電信客服都要等很久](https://i.imgur.com/ZUwXw7Jb.jpg1.200.144.36 "[問卦] 中華電信客服都要等很久")
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