Re: [討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的
※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言：
我是原PO，這兩天看到大家正反面的意見。
有人覺得這會造成廠商損失
有人覺得這是網購廠商成本
有人覺得退貨的是奧客
有人覺得消費者不看清楚
: 首先
: 1.鑑賞期不是試用期，鑑賞時可以查看產品外觀，以及測試基本功能是否正常運行這都是
: 問題的，但不能造成產品損耗
: 比如外包裝盒毀損，螢幕破裂之類的都不在鑑賞期的範圍內
單就外觀部分，幾乎完整無損，連線材也沒有拆封
: 2.保固是有價的，雖然是無形商品，但本質上也是產品的一部分，如果開通保固後，被退
: 又重新售出，有人願意買保固只剩一半的手機嗎？
保固的部分就是爭議點了，
我不確定所有廠牌是否都是聯網即開啟保固，消費者很難全部知悉。
消保法的部分有詳列七天審閱期，也有把除外的部分列出。
既然有法源依據，能否凌駕在消保法之上，還是有空間討論。
網購的審閱期，消費者合理使用測試，大家開過手機的應該知道，一開始沒有連接網路怎麼完全進入使用，這會變成一個陷阱題，除非完全不使用看看，或是單純開機就關掉，不然就中招了。
如果廠商明知道這樣的情況，卻不特別標示出來，我覺得也有點奇怪(蘋果手機有特別紅字標示)，
PIXEL手機的部分並沒有特別標示，但點進去找退貨規定，的確有提到啟用保固之後，得賠償相關價差(這部分沒有明定多少)
再者，我送修過戴爾的螢幕，保固部分後台是可以修改的，代理商這部分不曉得有沒有爭取過？
: 隔壁電蝦版也都有案例了，買了主機板保固早就被註冊過了，那這條算誰的？
: 雖然說主機板的保固是要手動註冊，而不是像pixel一樣聯網自動註冊，但本質上保固確?
: 被損耗了
: 因此在此基礎上店家收整新費是合理的
經過這樣的爭議，廠商明知有這種情況，如果還故意不標示出來，其心可議。
: 但收多少費用是有商討空間的
: 福利機有沒有折價到4400，這可能可以討論
:
這種消費爭議，當然不會鬧到法院，不過消保官那邊申訴其實並不難。
以前曾經跟建商(寶X)鬥了好一陣子，對方強勢到連消保會去函出席也沒來，為了幾萬塊要跑民事實在不划算。
後續處理情形回報
露天(通路)與供貨商協調後，
供貨商同意降低賠償金額，
露天部分也願意幫忙分攤一些，
目前也同意他們的處理方式，
就此結案。
--
你要先證明是連線後才能測出的瑕疵呀。結果是嗎？
我猜你會輸
退貨規定有，那就是有寫吧
退貨是一定要給退的 消保法寫死的是七天內給退
對於商品有損毀的部分會比較有爭議
原po可以接受賠償金額就好了
可退貨不一定可以全額退款
網購部分.本來就是保障消費者不必是瑕疵才能退.且手
機.如果有此爭議，應該在除外條件中寫明(並沒有)
本來就是七天內可退，但有商品有損害要賠償就是，現
在你成功凹到降低賠償金額，恭喜啊
iPhone 拆過跟沒拆都可能差2000了，安卓更不用說跌
更兇
會給你退啊，然後賠整新費10%~30%看各家規定
去看你買的網頁上怎麼寫的，連網後就註冊了
網頁上沒有提到這部分，這一點我有跟網家反應。
原廠保固就開始算起，當然不能讓你免費退
我想知道是不是所有能聯網的電子產品，一聯網即開始計算保固？
除了apple官網能讓你亂玩14天無條件退貨
連網要能退，就是你能證明手機有問題，那才行
我在iphone 8 plus時就賠過1次台哥的整新費了
曾經P購買手機，收到包裹沒拆直接退，沒被收費
何必再發一篇呢？？？
文中寫幾乎完整無損，所以說還是有損，
廠商改新機保固，信用就沒了。
去申訴拉==看怎麼舉證要收4000ㄅ 輸贏心服口服
所以你想等 6折 卷之類的應該是連拆都不要拆比較穩
當年好像付了3~4000的整新費退貨，有點忘了
4000還好啦，現在都是看手機的價格來賠%數
就當學一次教訓，要買來不開機不連網才能安全退貨
最早以前p家都能退，後來大家都這樣亂搞後就行了
站在廠商的立場，你連網=註冊了，保固開始起算了
收回後這隻手機都沒人買，那最後保固又沒了就虧死了
廠商會加註退貨說明有的沒的，難道是吃飽撐著嗎？
廠商並沒有特別註明(蘋果手機頁面才有)
還不是被一些人玩壞…
你可以去跟消保官申訴凹看看，雖然我覺的勝算不大
消保法的審閱期是在契約成立前審閱「契約」用的，
不是給你「審閱」物品用的。七天是無條件解除契約
回復上一動的期限，也不是拿來試用的。只是讓你在
衝動購物後拿到實物時可以盯著它看七天再反悔。
回復物品原狀在19-2有說了，照民法該賠就賠
網購猶豫期不是試用期也不是啥咪鑑賞期
除非你只想鑑賞外包裝
簡單說你在店裡買下來之前能幹嘛，網購拿到東西後
就只能作那些事。在店裡沒人會拆新機給你註冊著玩
吧。
真的照一樓的說法，那保固什麼的都可以丟的，因為
一般人沒辦法證明的東西太太太多了
蝦皮網路買可以退。現場不能
很多人被無條件退貨誤導以為全額退費，實體店是買了
連退都不能，網購是能退貨但是要看物品有沒有恢復到
全新的狀態才有全額退費
主要是退貨賠償感覺都隨便喊得
原po頂多應該就是只能爭取整新機費%數怎麼算合理
你說要完全不賠，供貨廠商應該沒那麼佛心
廠商頁面沒有寫清楚，但很明顯他們知道手機聯網這件事。 賠償金額也沒有寫，不過後續大家可以有共識即可。
實體店面除非商品有問題不然不給退的
去找判例都比在這邊瞎猜好
一直是無條件退貨但廠商可以收整新費兩者並行無衝突
是你自己誤以為退貨＝無條件全額退款 這就衝突了
如果廠商網頁有註明整新費的條件，廠商可以主張你
沒有寫
同意後才購買，這樣你就要慢慢走流程了
以前神腦買iphone光開機就不能退了
網購都會說明七天鑑賞非試用期，一經聯網將會收取
沒有寫一經聯網。 "商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損寫" 看起來只要拆封就可以收費
重新包裝費用，這世界已經瘋成這個樣子了嗎XDDD
俗話說的好，別跟認知能力低的人講道理，因為他們
不覺得自己有錯
你說修改保固沒那麼難 那可以想一下如果自己網購手
機買到別人摸過開機過再重置的會怎麼想。你連網退
貨這台基本上就只能用福利品賣或回原廠殺肉了
鑑賞非試用，電子產品都會寫
重置保固是在因為庫存太久系統自己開通才能重置吧！
沒聽過二手還能重置保固的
整新費30%好佛 應該直接收99% 反正賭你請不起律師
民間契約又不能凌駕法律，也沒什麼陷不陷阱的
不懂你的邏輯 網購手機本來就是想退就不要拆啊 他又
不是展示機 還想用過再退？ 有任何瑕疵問題本來就是
走售後 維修或更換？ 反正都不可能100%退錢 除非是
完全未開封新品 不然爭執這個你不覺得理虧嗎
奧
明明PCHOME就有寫啟用保固要額外收費
你不知怎麼啟用保固，那就是pixel問題
舊愛灰
筆電也是啊 檢查完再連網 直接連網也會跟你收折舊
就廠商爛 蘋果 Costco 都可以 國外也大多都隨便退
台灣有台灣的玩法啦 就算違法也要說別人是奧客
那就買iphone R
pc買iPhone 連網一樣不能退啊
你才其心可議吧 不想用幹嘛拆？
手機拆封使用無法恢復原狀，當然不給退。
還給你退 太好笑了
我只會退拆封後也不影響重新上架的東西
拆封。他就可以跟你收錢了
審閱期？？？確定是用在這？
google官網也可以15天隨便退
看來爭議有點大，好比好市多退貨制度，在美國是很稀鬆平常的事情。 在好市多社團，對於退貨總會有人噴。 不過，我也講了，金額的認定經協調後，已經處理完畢。 當然，也希望大家永遠不要有退貨的一天，然後金額是看廠商開多少，你就付多少。
※ 編輯: callling (223.138.51.69 臺灣), 11/22/2024 20:15:08你把七天新品不良換新混進來了，七天內任何理由都
可以申請新品不良鑑定，但是給換新還是判定冷筍那
是你和廠商的事，差異只在七天後不換新幫你修到好
而已
老天爺都震怒了
連網就啟用保固了 你會不會太避重就輕
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爆
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Re: [心得] (更新)MOMO買手機退貨很有問題之前在版上po過momo購買手機退貨的心得文， 更新結果讓大家知道，但也還是一樣希望大家購買前請三思! ---------------------------------------------------------- 先說結論，momo全額刷退了! 我訂購了手機+手機殼+手機保護貼![Re: [心得] (更新)MOMO買手機退貨很有問題](https://i.imgur.com/oY6rF5Jb.jpg "Re: [心得] (更新)MOMO買手機退貨很有問題")
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Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難小弟曾經做過通訊電商 但已離開非護航 其實整件事情最衰的就是供應商 一隻手機利潤只有幾百塊 有良心一點的廠商就只能跟消費者求償當拆封品賣，只是我會提供現在網路上拆封新機的行情截圖為依據來收取費用，收取折損40趴真的太黑了 沒良心一點的就包一包當新機出給下一個消費者![Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/WgeeNvob.jpg "Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難")
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Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷幾個小觀察跟大家分享一下 1.開箱封箱錄影 自己錄影是省得廠商在那邊灰，實際案例也是大部分廠商看到你有錄影就會縮了， 法規為了保護消費者而訂立了消保法，但實際上產生很多爽退的事情， 姑且不論這個行為究竟合不合理，但必然會導致廠商的處理成本增加是不難理解的，21
Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C首先 B2C網購7天內絕對可以退貨，以下商品除外 1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 2、依消費者要求所為之客製化給付。 3、報紙、期刊或雜誌。![Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C](https://law.moj.gov.tw/images/FBLogo.png "Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C")
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Re: [小心] Pchome 南紡購物中心宇宙雷購買心得金流的問題我不清楚 但網購業者的真的很會用這些小地方凹客人 像是這次提到的整新費用 業者知道一般的包材根本不足以威脅到消費者 就會用其他的一些惡劣手段來提高費用13
Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三不知道能否請民法專業的版友來解答? 產品保固 (主機板保固五年 顯卡保固五年) 這些 因為保固條款 法律沒有什麼硬性規定 等於說就是契約自由 所以 保固起算日 就是看雙方議定(但其實就是廠商在規定，消費者沒啥權利) 不論實體店面或網購，我想絕大多數廠商都是看發票日
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