Re: [心情] 去百貨公司被店員冷淡
※ 引述《jkh26win (雙星)》之銘言:
: 最近朋友領振興券,拉我去百貨公司一起挑父親節禮物
: 不知道是不是太久沒逛了,還是人太多了
: 看了好幾間服飾、保養品的感覺店員都愛理不理的
: 尤其是1F保養區很明顯…..
: 可能看我們穿得微邋遢,覺得我們只是看看而已
: 我想到我之前有一次去看小型按摩器
: 可能我真的也穿得很邋遢(上衣+球褲….
: 有某兩間品牌好像覺得我不像是會買按摩產品的人
: 問問題的時候的確有點冷淡(哭
: 但我去O牌,店員也很熱情的招呼我試用
: 雖然是小東西,但也很認真的問我需求跟介紹
: 後來沒買,但就會覺得日後有需要的話就會先到間看
: 有時候碰到冷漠的店員,當下覺得不如上網買比較好,還不用被冷落
: 大家買東西的同時也會看店員的服務態度嗎?
: https://i.imgur.com/HMO1bV6.jpg
我是農民
天生就是一副邋遢樣,24小時準備好能打球
最近賺完錢想要去炫富一波
我坐在客人休息區看目錄
期間小科長一直服務路過亂問殺價完還不買的歐巴桑至少3位
服務阿婆完轉頭就走就是不理我
而且其實是第二次
當我求助其他人員的時候就跟我講等一下然後接過式的把我推開
於是他們總公司就吃客訴了,要註明此為正式客訴必須立案
而且還用品質系統神秘客稽核員的方式開缺失給老闆改
最近去看好像整組人馬都換掉了
沒有開心啦,很平靜
就是被搞的話要搞回去的話
用平和的方式這樣才算有做到絕
不過你自己要有一點品質系統的經驗就是
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※ PTT 留言評論
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[討論] 客人要求?店員處理方式?誰合理?今天早上 下班路過 在某全家門市買東西時 遇到一個狀況 有客人買兩瓶飲料 要求店員 分開機台打發票15
[問題] 客訴過,帳號會有紀錄嗎?如題 我之前用某速食店會員帳號投書總公司客訴 因為有少東西 然後我之後去我客訴的那家店點餐時 店員都會特別跟我確認我的餐點11
[閒聊] 香港的銀行的櫃員服務品質如何台灣銀行病態的客訴機制 讓所有服務業深受其害 銀行這金融服務業當然也是病了 不管你的服務再好 一個不合理的客訴也要你檢討寫報告2X
Re: [討論] 客訴處理的方式及態度前兩天在新北永和某全家門市轉帳... 店員想錢想瘋了,沒幾分鐘立馬呼叫 一群員警進行包圍,隨後該名店員讓 朋友當員警的面對我人身攻擊,該名 店員甚至還在櫃檯前辱罵客人三字經,4
Re: [請益] 高考or公股銀行行員金融業是不是都是些M好人 在這麼地獄的職場 看到別人要來居然不是抓交替 而是邊抱怨自身環境邊勸人不要進來 如果是我一定是鼓勵離職考銀行2
Re: [新聞] 正面曝光!桃園男被勸戴口罩「三進三出」問題來了,店員沒勸阻有機會被正義魔人客訴喔 單是我們這個點在這段期間就接過一次直接客訴,也看過通報有其他點被客訴 還要打電話跟客人道歉說我們教育訓練沒做好會改進等等 Welcome to Taiwan --2
[問卦] 商家的線上投訴有何功能?安安 大家好 先說本魯不是奧客 生平只投訴過兩次 一次是外送平臺 系統顯示30分鐘到 結果一個半小時才到 而且我看系統顯示那個外送員一個小時前就取餐了1
Re: [問卦] 店員有需要這麼硬嗎?你會有這樣的疑問其實就說明你不了解超商的運作系統, 今天超商會把規定踩這麼嚴,原因在於萬惡的客訴制度和 超商總公司那一端濫用客訴系統的緣故, 店員也不是沒事找事做,自找麻煩雞婆的去要求顧客戴口罩掃QR扣, 因為這都是雇用方(加盟主)要求他做的,