[問題] 為什麼全家酷繽沙兩杯88元不能用在黑糖口

esunworld06/27 17:27昨天才用

nacheong1706/27 17:34昨天買可以

j035p06/27 17:35不是不限口味嗎？

tastychoco06/27 17:37今天有換2杯88的黑糖珍珠，找不到客服，先問店員說可

tastychoco06/27 17:37以才去拿

aqn2352006/27 17:39我這邊說不可以，因為杯子是oreo，店員說口味任選是說，

aqn2352006/27 17:39加咖啡或牛奶

aqn2352006/27 17:40最好先問，但還是以客服為主

ECD06/27 17:40昨天換ok耶

CannonLake06/27 18:13可以換阿 打不通不給換叫店員報姓名跟店號店名

CannonLake06/27 18:15等區長之後去督一下 就會道歉端給你了

yonghanjhuan06/27 18:20可以換，實際測試沒有問題

Stalker82306/27 18:38預售上面不就說不限口味，之前無敵雙沙也有門市想分

Stalker82306/27 18:38兩筆收錢，雖然我還是比較喜歡全家，但是全家的教育訓

Stalker82306/27 18:38練真的有待加強

misu271806/27 18:39各家都有自己認為的店員啊，然後連試刷都不肯的

C13H16ClNO06/27 18:43今天去領一瓶 先問過沒問題 還有我這家今天店長顧店XD

lavender65906/27 18:44可以換，剛剛兩杯黑糖直接結帳沒問題

lariat06/27 18:48今天買 可以啊

CannonLake06/27 18:58現在遇到鬼打牆的 直接姓名店名店號 不用浪費時間吵

CannonLake06/27 18:59讓區長去督就好阿 多省事又不氣

w406/27 19:02光看文章都氣飽了

w406/27 19:08如果只限黑炫，預售上面就會寫黑炫

kerodo06/27 19:28先泡?而不先結帳。很多微波也是這啊。很急逆

PAYPASS06/27 19:54我們這邊不是說黑糖 而是說多珍珠 不一樣der

PAYPASS06/27 19:54我是換之前有先再確認一次

w406/27 19:587-11又可以安心熟睡到天亮了

a2758867906/27 19:59不是都會先刷刷看嗎？這個店員對自己很有自信喔

besugar06/27 20:11下午也有打去客服說要詢問後回電就再也沒下文，不過店家

besugar06/27 20:11說不能換就直接回家（哭）

fcz97306/27 20:11http://i.imgur.com/Dt9Jp7b.jpg

phoinixa06/27 20:33太雷了吧，我明天去問問看附近的全家能不能換

w406/27 20:37兌換流程只刷手機不刷商品，無法檢驗，只能肉眼看

ts0026416306/27 20:38雷欸，預售都寫不限!還可以分店自己決定喔

hcoaf06/27 20:40全家是不是嫌營收太好了

LEOPARDO06/27 20:49超雷！全家在幹嘛？

willko06/27 21:03看了好怒喔

QQmouse06/27 21:13很北爛

jonill06/27 21:25我今天有換～店員沒有問直接刷

jonill06/27 21:27我是直接出示條碼

Kevin060806/27 21:34這種小事也搞不定 應該問為什麼店家會有黑糖不行這種

Kevin060806/27 21:34答案

Kevin060806/27 21:34明明規定就寫不限口味 他們是哪接收到的訊息

fewmore06/27 21:42可以換，有換到

aries198506/27 21:53光看就很怒 辛苦了 慶幸自己搶不到88元= =

dsct06/27 22:02有點扯…

Addicted06/27 22:32是哪邊分店 可以公佈一下嗎？真差勁

hua78083006/27 22:34該區轄區主管發條是不是太鬆了

sorrycar06/27 22:40這是區主管欠電吧 目前買了4次3家還沒一家不行阿

sorrycar06/27 22:41跟客服說叫該區區主管的主管打給你阿 找更大的來阿

kimisky06/27 22:44昨天遇到有店員說不能，我斬釘截鐵跟他說不限口味可以，

kimisky06/27 22:44他就認命刷下去ok

WanYC06/27 22:47好扯 原來還不只一家這樣嗎

dainecro06/27 22:56今天問兩間也是一間說不行，另外一間不確定但是讓我換

Finert06/27 23:03我6/26那天去換店員也是堅持不給換，看到這篇寫的結果真

Finert06/27 23:03的有點不爽，為何店員可以自己決定能不能換，明明系統刷

Finert06/27 23:03的過就可以，客訴單已經送出

Finert06/27 23:05補充一下，店員說不能兌換黑糖的理由是說因為黑糖是限定

Finert06/27 23:05商品，所以不能換，但是店員也不願意刷卡卡

Finert06/27 23:06店員也不願意刷條碼看看

people0106/27 23:12感覺好差，這促銷活動做得真爛

people0106/27 23:13而且全家客服真的超級難打

leepohom06/27 23:27店員自己刷刷看不就知道可不可以換了不是？

w406/27 23:3588明天還有

bleachwe06/28 00:26對呀!明天還有

bestduck06/28 00:43你那店員超雷..，我這幾天都有買2件88酷冰沙，前天喝牛

bestduck06/28 00:43奶，昨天喝黑糖，今天一oreo一黑糖，都正常兌換

bestduck06/28 00:43（幾個店員還在櫃檯閒聊說：他這個不限口味啊！所以都

bestduck06/28 00:43可以換啊！）

bestduck06/28 00:43明天繼續喝...

dawnnn31706/28 01:06雷店員吧

cyndicindy06/28 01:26今天直接給店員刷條碼就換到了！

bigeyes041606/28 01:45可以換+1

wtfconk06/28 05:25你遇到雷包了,幫QQ

wtfconk06/28 05:26真的很討厭那種連試或問都不肯的天兵,偏偏還都自以為專業

sweet33006/28 08:44是不是一定又要新聞出來，才肯說明啊～～

sweet33006/28 08:45不懂爭議點，就寫不限口味了！不限口味

sweet33006/28 08:46有除外品項，就不是不限口味了

sweet33006/28 08:47不行的話，買的券一定要退啊

skyjacky06/28 10:16昨天嘉義縣也有換到了，真的是店員問題！

YCL1306/28 10:25偶爾就會遇到系統可以，但店員打死不願意的情況，之後只能

YCL1306/28 10:25避開免得被破壞好心情

Iloinen06/28 11:00應該改成兌換預售商品也要刷商品條碼是不是就可以避免了

Iloinen06/28 11:00？系統能刷就能換

tastychoco06/28 11:16 https://i.imgur.com/rx7o9py.jpg

tastychoco06/28 11:16客服回答可以

misu271806/28 11:57就不知道某些店員哪來的"指示"說不行..連刷都不肯刷看看

sweet33006/28 12:10立馬存圖，感謝大大提供

minijin06/28 12:17一般兌換預售看店員都只刷手機上的條碼，沒有刷商品條碼

minijin06/28 12:17，那遇到這種不限口味或限定幾種口味的酷繽沙，他們怎麼

minijin06/28 12:17知道換走什麼

poorstar06/28 12:41剛剛11:15去買了2杯88，當下兌換了一杯黑糖珍奶，店員

poorstar06/28 12:41完全沒講話，就直接拿去加牛奶了。

sidney1506/28 12:46同樓上，12點左右去兌換拿兩杯黑糖珍奶，店員也是沒說

sidney1506/28 12:46什麼，就直接拿走加牛奶了

ula080606/28 13:09剛剛直接給店員刷條碼，結果店員也是說不限口味不含黑糖

ula080606/28 13:09口味的，只有oreo的才是酷冰沙，有點傻眼

w406/28 13:457-11可以繼續大睡

ula080606/28 13:57回家後在群組請店長跟公司確認，給的回覆是確定可以換黑

ula080606/28 13:57糖的，店長說因為當初公司發出來的mail上面只列了oreo的

ula080606/28 13:57圖所以店員誤認為只能換oreo系列的

LMgogo06/28 15:09不能換投訴就好了啊 刷得出來啊 沒有異音

tobeensi06/28 15:17前天不能換, 今天去可以了...= =

kueicjl06/28 15:27昨天有換到黑糖

windlan06/28 17:11討厭去買東西還要看店員臉色

maydat06/28 17:25App只不限口味本來就是為了限定款設計的，以前預售都指定

maydat06/28 17:25限定款 又沒期限以至於到後面 換不到 才改為不限定口味

maydat06/28 17:26況且珍煮丹冰沙確實也沒貨了！就剩各分店庫存了

w406/28 17:34期待下一個口味

ptt82606/28 17:45昨晚某店被誆了OREO…今在另店換時有解釋清楚且成功喝到

ptt82606/28 17:45了! 確實是螞蟻人會愛甜度啊~自加鮮奶稀釋會更優

rubygogogo06/28 17:58可以換+1~ 根本沒被問，當下店員如果不給我換，我就

rubygogogo06/28 17:58直接走人，不用浪費時間打電話給客服

CJhang06/28 18:04幫高調一下 不然每次都還有分店不清楚 真的很煩

fnwang06/28 19:43我這邊可以.

fnwang06/28 19:45第一次喝酷繽沙，覺得好喝.

VIOLET52306/28 20:57可以換+1，還在酷冰沙上頭加了冰淇淋

leepohom06/28 21:25我今天換還真的遇到不給換 還很強硬說黑糖珍珠排除 直

leepohom06/28 21:25接秀上面回文客服畫面 才終於給我換

fnwang06/28 21:41有樓上客服畫面，很好，我也是出示這畫面給店員，店員說要

fnwang06/28 21:41再問一下（可能是請示店長還是資深的店員？），後來說可以

fnwang06/28 21:41換.

fnwang06/28 21:44頁面寫口味任選，應該就是可以換啊！

Kazamatsuri06/28 22:22看來是總部「命令」沒有下達完整到各分店 XD

sue86110806/29 00:58嘉義市的擔當要起飛囉～

leepohom06/29 02:05今天搞笑的是 店員說黑糖珍珠不是酷繽沙啦 我就說你櫃檯

leepohom06/29 02:05後方寫著大大的黑糖珍珠酷繽沙還說不算是？

aceone06/29 05:38昨天去了也不給換 店員堅持說是不一樣的東西...

w406/29 05:43其實不是88折啦

ninjapan06/29 09:37遇到店員不給換+1 莫名其妙

koukuco06/29 12:49剛剛去換一次，結果也是不給換，我說不是不限口味嗎？店

koukuco06/29 12:49員也是回是不限牛奶或是拿鐵口味，黑糖的不算，因為有印

koukuco06/29 12:49象這篇文就開始一邊跟那個店員說網路上明明就說可以然後

koukuco06/29 12:49開始找這篇，途中他拿去問不知道是店長還是只是資深員工

koukuco06/29 12:49，我還沒翻到這篇之前他說我有在網路上看到說可以的話就

koukuco06/29 12:49可以，然後就讓我換了，也沒有要我真的開文章給他看，不

koukuco06/29 12:49過還得頂著其他顧客的目光在那邊跟店員爭論這個還是很不

koukuco06/29 12:49爽阿

aalittle06/29 13:03推

aseaeel06/29 14:47這個情況不要怪店員啦 應該怪公司沒傳達清楚

w406/29 14:49還要溝通爭取才換得到，很累啊，喝冰本來是要輕鬆都不輕鬆了

sylviec07/02 13:26想問～這個是不是很好喝啊，看大家討論很熱烈就好想去買

sylviec07/02 13:26來喝喝看...

FFtera07/02 20:26我剛剛去家附近的全家，也是說不行

w407/05 15:06樓上客訴吧

muck2207/06 10:09換第二杯遇到懂總公司規則的店 不用在櫃檯討價還價真好~

ECD07/08 19:30今天嗶完本來不給換 說之前別間領過&已有網友問客服才ok

sos1442207/13 13:15之前還有一個活動14杯那個才是牛奶 咖啡 可以任選