[心得] 我想跟你好好說話

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「放心，慢慢來，因為我們有一輩子的時間可以練習。」

「我想跟你好好說話」這本書的封面畫了一隻很可愛的長頸鹿，一開始還領悟不到為何。直到我閱讀內容後才得知，教導「非暴力溝通」的盧森堡博士是使用「豺狼」和「長頸鹿」這兩種動物，來形容兩種截然相反的溝通方式。

一種是爭論誰對誰錯，將情緒關在負面中。另一種則是，努力做對的事情，說有助於讓對方了解自己需要的話，讓雙方的關係更上層樓。換言之，也就是「非暴力溝通」，不用不明確指令或破壞關係的言詞說話。

具體來說，這「非暴力溝通」的四大核心分別為 : 觀察、感受、需要、請求。

1. 觀察：單純陳述看見或聽見的事實，而不夾帶個人情緒感受。書中說：人不是抗拒改變，而是抗拒被改變。若是一開始就充滿不友善，對方會馬上把心門關起來，那麼你也不會有機會被包容接納。

2. 感受：無關乎他人想法，明確表達自己對於事件的感覺。這點，對我而言很重要，我常常都會用「憤怒」掩蓋我受傷不安的情緒，用「抱怨」表達無能為力，但其實我是需要被保護支持的，所以學習正確表達自己情緒很重要。

3. 需要：因為理解自己感受，所以慢慢知道自己想要的是什麼。我常常會在人生中扮演「受害者」的角色，但坦白說，生命中每一件事情都是我決定的，我能選擇抱怨，但也其實可以透過控制自己脾氣，正面積極做出改變。

4. 請求：誠實告訴對方你的想法，但是同時擁有被拒絕的勇氣。每個人都是不同個體，唯有不委屈自己，互相學習尊重包容，關係才能走向圓融。

「我想跟你好好說話」的英文書名是：Nonviolent Communication for Beginners

我們都是「非暴力溝通」的新手，因為渴望被愛被接納，所以，願意從頭開始學習另一種不熟悉的語言。但是，別忘記要先知道自己在說什麼，才能開始跟對方溝通。

換句話說，如果你不先對自己慈悲，滿足自我需求，又怎麼行有餘力去聽聽別人的需要，互相成全彼此呢？還有，改變關係要從自身開始，練習當個不被負面情緒操控的人，拒絕當個受害者，因為人生的劇本是自己寫的。不過，也不需要自我苛責，一切都需要時間，而且每一件事情的累積，都會被看見。

我們都得明白，我的受造是因為愛。

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