Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題

zerostone 05/11 20:20推整理，苦主們QQ

shelley0628 05/11 20:23只能細心整理推~

shelley0628 05/11 20:29這趟旅遊真是出現太多苦主了~HIS導遊、員工、司機、

shelley0628 05/11 20:30全車旅客、警察、警視廳中文翻譯丶BEST公司丶鈴木小

shelley0628 05/11 20:30姐丶友人A....等，看完都想替他們流眼淚QAQ

hangar18 05/11 20:37推好心整理 辛苦了

Alano 05/11 20:37可怕的是這都是同一個人搞出來的

chizen 05/11 20:38有些人真的不能放出國門 真是家門不幸

Alano 05/11 20:38到底為啥要全日本都會說中文都會看中文

redorange 05/11 20:39感謝整理 原文我真的看不下去

eric00169 05/11 20:45A的苦難沒有結束 在別的板又被po文抱怨一波

iinstan 05/11 20:45看到後面覺得最慘的是有這種家人

ga047768 05/11 20:49我覺得你比AI更神…

sean0912 05/11 20:51我覺得你可以開立奧客系教導怎麼理解奧客的行為模式

Falcona 05/11 20:51...別忘了還有信用卡相關的服務人員

touyaman 05/11 20:54發信專用信箱不是best1的 是his的

thehoodguy 05/11 20:55可以直接作廢護照了太恐怖

george31708 05/11 20:56大媽的破壞力真的很強

gottsucher 05/11 21:00不懂日文去參加日本人的團 說什麼都聽不懂 到底是…

AIRWAY1021 05/11 21:00你好厲害，原文的中文讓人頭好痛

ire5566 05/11 21:01看完了 真的頭痛 拜託別再出國

hochuck 05/11 21:01推整理

ga047768 05/11 21:03飯店電話費是飯店給的特價500日圓/30分鐘。

ga047768 05/11 21:05原PO內文有（）備註。會忽略很正常

jtsu5223 05/11 21:06最神奇的是把所有證據都主動放在網路上還不覺得自

jtsu5223 05/11 21:06己有錯

ga047768 05/11 21:12會不會電話費也有故事…

sixonze 05/11 21:14有問題的人不會覺得自己有問題，一定都是別人的錯

a19851106 05/11 21:14你還真有時間幫他整理....

marquelin 05/11 21:20看了頭好痛 日文不通滿口破英文也硬要鬧

jeremyshu 05/11 21:20導遊影片-2 5分18秒 My cancer email where....

jeremyshu 05/11 21:21這是那一國的英文啦~

tihs104 05/11 21:24FAANG可以考慮挖角原Po去餵自家AI

tihs104 05/11 21:24長這麼多沒想過中翻中這麼重要

arl 05/11 21:24你真有心懶人包都出來了..

liaoeddie 05/11 21:28都癌症了還要出去玩

popcorns 05/11 21:36好多苦主，真的是浪費社會資源

popcorns 05/11 21:36拜託不要丟台灣人的臉

Pash97143 05/11 21:40感謝中翻中翻譯

Kaine7935 05/11 21:42辛苦了ww

ga047768 05/11 21:43中翻中才是最難的。

ruudge 05/11 21:48看到三方通話2hr拳頭都硬了 別人也是想去才來參團

ruudge 05/11 21:48卻被事主硬拖了兩三小時不能出發！ 旅行可以說已經

ruudge 05/11 21:48報廢

zero95154 05/11 21:49好可悲

roshe8780 05/11 21:50cancer wwwwww

fifi0828 05/11 21:53日文不會 中文爛 英文爛 真的有勇氣出國欸

akarilala 05/11 21:54事主的英文破到導遊聽不懂，以為在講中文

UncleRed 05/11 21:57這位仁兄（姐）大概地球之癌吧，其實也無誤

chaechae 05/11 21:58當天那團旅客也太倒霉了

snoopy63 05/11 21:58感謝整理，原文實在太碎太難懂

freezesky81 05/11 22:00奇文共賞

ga047768 05/11 22:014/21整團被誤點，這樣司機不會超時嗎？

laaa0912 05/11 22:01感謝懶人包～～

fifi0828 05/11 22:01什麼都不會 真的不要假會 跟團就好了

HOLAHOJIAN 05/11 22:04後面還有苦主銀行客服要反應爭議款 哈哈

ga047768 05/11 22:05一開始看原文，以為是日文Google翻譯成中文，超難閱

ga047768 05/11 22:05讀！

nailo71 05/11 22:07只能說奧客常見，但這位還沒見到他的極限在那

popcorns 05/11 22:07能浪費這麼多社會資源的奧客也是很少見

fifi0828 05/11 22:08大概自以為有理 憑什麼取消我的訂單 直接殺去巴士殺

fifi0828 05/11 22:08去旅行社跟你拼了

crawford438 05/11 22:12我比較驚訝的是日本人有那麼軟喔，硬衝上車不能報

crawford438 05/11 22:12警拉下來？

ssccg 05/11 22:17當天那團不知道最後HIS是不是自己賠旅客了事

ssccg 05/11 22:17行程一定是已經受影響了吧

honey461791205/11 22:18鈴木小姐會不會覺得那禮拜自己是犯了什麼煞 遇到這

honey461791205/11 22:18種稀有菁英怪

fifi0828 05/11 22:18繼續鬧的下場 會不會日本這邊也要求索賠之類的

gyarados 05/11 22:20別人的苦難還沒結束喔 還有銀行信用卡爭議款的部分

chunglee 05/11 22:21全部旅客卡在那邊兩小時 真倒楣

gyarados 05/11 22:22日文不會 英文比小學生還破 連用中文寫文章大家都

gyarados 05/11 22:22看不懂 真的佩服怎麼生活到現在…還想去旅遊

kobe7610 05/11 22:22看這個懶人包越看越生氣 真的丟光台灣人的臉

sheeppig 05/11 22:24其實最重要的是13號刷的是預付款，就像你訂免費取

sheeppig 05/11 22:24消的飯店，也會被扣預付款。但是她以為實際上已經

sheeppig 05/11 22:24支付了！之後的取消費用，業者表示就實際請款原價

sheeppig 05/11 22:24的30%，但她卻認為除了原價外還要再給業者30%。再

sheeppig 05/11 22:24來20號因為她們硬闖，導遊顧全大局先讓她們上，業

sheeppig 05/11 22:24者20號下午回信說既然你已經硬上了，請現場支付全

sheeppig 05/11 22:24額給導遊。後來她們當然沒給，所以這筆業者就還是

sheeppig 05/11 22:24用原來的預設額去請款20號行程全額，但她居然去聲

sheeppig 05/11 22:24請爭議款。21號就是一場災難，業者僅請款30%卻還要

sheeppig 05/11 22:24被拒付。

RicFlair 05/11 22:25整理辛苦了 你是真低強

RicFlair 05/11 22:26這種一日團你隨便被耽擱個10分鐘當天行程可能就...

RicFlair 05/11 22:27那團的真的是有夠衰小

ga047768 05/11 22:28感謝sheep大補充，團費這段真的很難理解。

yokomata 05/11 22:28A女事後被原po發女版抱怨XD

sheeppig 05/11 22:29還有我合理想飯店再請她們去警局是因為不想再幫她

sheeppig 05/11 22:29們免費翻譯做無效溝通。

chunglee 05/11 22:31推75樓補充

ikimo 05/11 22:39其實原po在第一篇文的推文有提到20號的行程，HIS的

ikimo 05/11 22:39導遊本來也要她補錢才能上車，但原PO表示因為不知道

ikimo 05/11 22:39BEST1有沒有真的退錢給她，所以她拒絕補錢。20號的

ikimo 05/11 22:39導遊應該是不想影響其他旅客，所以沒有阻止她，讓她

ikimo 05/11 22:39得逞一次，所以隔天又想如法炮製一次。

tutuan 05/11 22:39謝謝整理, 原PO真是雷到爆

ssccg 05/11 22:40原原PO就連信用卡機制都不熟，授權和請款完全兩回事

ssccg 05/11 22:41沒請款的話根本沒什麼退款問題，授權掛到出帳日自然

ssccg 05/11 22:42就消失了，就這樣還自認很懂教A要辦什麼卡什麼的

blueslovetw 05/11 22:43事主會不會知道自己寄了取消信之後後悔了...然後打

blueslovetw 05/11 22:43算乾脆也裝傻說，自己也沒收到業者的取消通知信跟

blueslovetw 05/11 22:43接到電話，所以不知道被取消，業者沒妥善通知所以

blueslovetw 05/11 22:43不能單方面取消(但業者其實是被動被迫取消的)^^ 加

blueslovetw 05/11 22:43上誤以為已經被扣款....我覺常自助的這個認知有點

blueslovetw 05/11 22:43誇張，扣預付款額度很常見，但業者是通常是事後幾

blueslovetw 05/11 22:43天才請款的，可能被取消整個理智線斷掉，又會錯意又

blueslovetw 05/11 22:43怕被超收費用等.....飯店也挺無奈的，如果又清楚過

blueslovetw 05/11 22:43程，最好就是不要介入

longkiss061805/11 22:44有夠誇張的==

tsuneo 05/11 22:47一人出遊..眾人蒙難..可以關禁閉了

iinstan 05/11 22:48被中翻中笑死XDDDD

sheeppig 05/11 22:48我都忘了她還研究到信用卡的回饋內容。其實她很細

sheeppig 05/11 22:48心謹慎，要求周全，她連轉乘的電梯都要注意。

startiger 05/11 22:58就是草包還裝懂

yeadean 05/11 23:05感謝整理，好誇張

honey461791205/11 23:08看完她在女板發的文了,只覺得小孩好可憐...4歲被帶

honey461791205/11 23:08去日本走8小時?

xiaopei 05/11 23:20硬闖跟打台灣駐日辦事處電話超級可怕。

tsubasa0723 05/11 23:31別笑中國大媽這裡就有了

lovelock110 05/11 23:32推

rex0999 05/11 23:32推懶人包 超詳細的

NaHCO3ha 05/11 23:36好痛苦

NaHCO3ha 05/11 23:36希望日本以後不要讓他入境（？

hsin1106 05/11 23:48你太有耐心整理了 鈴木小姐跟導遊小姐是本次重災

hsin1106 05/11 23:48戶

seanruth 05/11 23:49不會日文為什麼要去參加這種團啦，遊覽車上面的人

seanruth 05/11 23:49真的很倒楣

angel516 05/11 23:59原原po為什麼都沒有出來回覆 她知道她上新聞了嗎

angel516 05/11 23:59連id都被報出來XD

LonyIce 05/12 00:02A還被原po貼文到女板公審說很雷的旅伴

griffick 05/12 00:05這種人應該被日本海關禁止入境才對

a27588679 05/12 00:12看他有上線啊 怎麼不回應勒

romanmin 05/12 00:15好奇她買什麼行程，如果是要解說的，都聽不懂日文參

romanmin 05/12 00:15加這種團要幹嘛啦。

as305602 05/12 00:18真的丟台灣人的臉

dtdon1699 05/12 00:22去朝聖了，真的建議補國文

natasha5092705/12 00:29你太強了……竟然能從敘事破碎又避重就輕的原文整理

natasha5092705/12 00:29出時間線

natasha5092705/12 00:31真不知道她是怎麼找到best1和HIS的日文團，我試著模

natasha5092705/12 00:31擬，但正常來說搜出來的都會是國際團

new71050 05/12 00:32誇張到不行

birdy590 05/12 00:35所以我一開始就說 會用"類查價網"真的很厲害 @@

birdy590 05/12 00:35但是他到底知不知道自己在幹嘛是另一回事

birdy590 05/12 00:35英日文都不行到底哪來的膽子硬要跟國內向的團?

birdy590 05/12 00:36可能覺得比完價可以省錢就很厲害這樣?

birdy590 05/12 00:36想教給別人的"自由行技巧"應該也包括這個

wwl0909 05/12 00:52超白癡 為了7200日圓浪費好幾天

wwl0909 05/12 00:52這女的平常到底什麼為人真是好奇

yragggc 05/12 01:00感謝整理，不然真的看不懂

tsuneo 05/12 01:15多年前看過的案例是不懂日文的港女報日本團..也是盧

dormice 05/12 01:25嘟丟笑欸

bkebke 05/12 01:31HIS一般都曾有路過店面啦

wcc960 05/12 01:32不知有否構成威力業務妨害 雖然日方9成不會告

wcc960 05/12 01:32但惡劣至此(若成立)真的該告下去

asahi98 05/12 01:42我看原文的4月21那天的說明，要上車當下要付現金，

asahi98 05/12 01:42認為應該是沒有阻擋她行程，只差別在於現場付款

asahi98 05/12 01:45https://i.imgur.com/ZREV1UT.jpeg

asahi98 05/12 01:46所以我才判斷，應該是只剩下30%的違約金，還有現場

asahi98 05/12 01:46付款可能較高，沒有當場現金付款上車

ga047768 05/12 01:574/18去best1，A女給原PO一萬日圓想花錢了事，這才是

ga047768 05/12 01:57正確的做法。

RicFlair 05/12 02:04其實有些人就是"別人出國花10萬 我這邊省一點那邊省

RicFlair 05/12 02:04一點 最後只花9萬8 我超會" 就覺得自己是旅遊達人

Simonwhaha1405/12 02:04幹真的白痴大媽鎮的快笑死真的丟臉 沒讀書的白癡

CMeru 05/12 02:08幫QQ

Simonwhaha1405/12 02:17這個雷包的英文真的聽到尷尬癌發作真的有夠丟臉 快

Simonwhaha1405/12 02:17笑死

ImaiLisa 05/12 02:20好扯 中文 英文 日文 全部都超級爛...

akanokuruma 05/12 02:32你整理比AI還強吧...不過起因還是原PO自己發了一封

akanokuruma 05/12 02:33取消信，人家又連絡不上才取消行程

akanokuruma 05/12 02:34至於BEST1的窗口真的要更新簽名檔 那個聯絡表單的

akanokuruma 05/12 02:34連結是錯的

KiroKu 05/12 02:36他既然有朋友怎麼不乾脆留朋友的電話可能還比較省事

KiroKu 05/12 02:36而且就算旅行社最後都不收他錢好了 這樣搞在日本能

KiroKu 05/12 02:37玩到甚麼 根本浪費一堆時間在處理這種事情上

zxc70227 05/12 02:39這樣搞也太偏執了，平常生活一定很辛苦

randy2903 05/12 02:45這旅行社看到台灣人大概都會怕了吧

wubai500 05/12 04:52推整理

akanokuruma 05/12 05:320421導遊員警影片-4 163MB那個影片大概01:58開始

akanokuruma 05/12 05:32導遊找信給他看說寫信來取消的人是你本人

akanokuruma 05/12 05:34但看起來導遊想不到要怎麼表達 苦笑了一下

akanokuruma 05/12 05:36因為E小姐堅持要證明是誰取消他的行程 導遊請他給

akanokuruma 05/12 05:37EMAIL可以把信轉給他看

akanokuruma 05/12 05:41影片最後A小姐想上車拿東西的樣子 司機拿下來

akanokuruma 05/12 05:42警察用日文說你拿著 A小姐 接著用翻譯機轉譯告知

akanokuruma 05/12 05:42不能上車 請退後

akanokuruma 05/12 05:43有人用日文說很危險 請你離遠點 應該是要開車了

mcgrady1233605/12 05:46很多上網po文哭的你真的仔細看根本就站不住腳想用

mcgrady1233605/12 05:46與論施壓而已，有理的話早就走投訴了哪需要這樣搞

mcgrady1233605/12 05:46？

akanokuruma 05/12 05:510421導遊員警影片-4 107MB這個是E小姐在跟某個人中

akanokuruma 05/12 05:51電話對談表示BEST1沒有得到他的同意就取消行程

akanokuruma 05/12 06:01導遊影片-5.avi重點就導遊表達他的客人名單上沒有

akanokuruma 05/12 06:02E跟A小姐的資料，他會說警察快來了，要請兩位下車

akanokuruma 05/12 06:04E跟A小姐的資料，他回說警察快來了，要請兩位下車

monasa 05/12 07:13感謝完整整理

mmchen 05/12 07:38讓日本人嚐看看台灣鯛

chichung 05/12 07:51出發前取消會扣手續費，訂行程時都寫的很清楚吧

OFETMAN 05/12 08:13支持日方索賠，至少要賠給全車旅客，不賠就拒絕入境

crossevangel05/12 08:14這咖真的極品，為他家人朋友感到可憐

CaTkinGG 05/12 08:23這威力太大 我不行了

druu 05/12 08:43真的鯛...

lav1147 05/12 08:56推時間線整理

AirRider 05/12 09:02推整理

jackrocks 05/12 09:07好扯....

ortaffa 05/12 09:25女板的文超難懂，不..應該說根本看不懂

blueslovetw 05/12 09:26就很偏執激進吧自認都沒問題，都別人錯....較納悶是

blueslovetw 05/12 09:26真忘記有寄取消信嗎？才這樣固執....版友也被誤導，

blueslovetw 05/12 09:26直到取消信資料被挖出來，那就找時間道歉，重點是

blueslovetw 05/12 09:26跟日方業者相關單位誠懇道歉，雖然覺日後業者應不會

blueslovetw 05/12 09:26再接外國人了....

chichung 05/12 09:28當場去魯不就卡人家行程嗎？整車都沒辦法玩？

wryyyyyyyy 05/12 09:31看了頭好痛

jessicaabc9805/12 09:47推

dracula8318305/12 09:49感謝整理，原文讀到頭好痛

toyni 05/12 09:50真是丟臉

drcula 05/12 09:51他就覺得他沒錯，怎麼可能道歉

SUZUKI5566 05/12 09:55推整理，要不是在PTT 我還以為是某國籍呢

momoko51244 05/12 10:02推整理，終於看懂了

s91ad017 05/12 10:29時間表一出來~整個事情好明瞭

fire01 05/12 10:36推，原原po的文筆和中文我真心看不懂，還好有這一

fire01 05/12 10:36篇，辛苦翻譯了！

wwwhineta 05/12 10:3721的團因故被拖延應該跟他要求賠償才對 僅收30%取消

wwwhineta 05/12 10:37費還要被列爭議款 超倒楣

wwwhineta 05/12 10:37推整理 原文真的看不懂

falllin 05/12 10:39細心整理推，原po真的是丟人現眼的超級澳客

falllin 05/12 10:39然後要不是有你的整理，我看他的文看了三遍都還看不

falllin 05/12 10:39懂到底在說啥

stocktonty 05/12 10:46巨嬰刁民奧客三位一體 番到人家叫警察真的是不忍看

TsukimiyaAyu05/12 10:49頂級台灣女性

callmelanpa 05/12 10:54當媽媽了還那麼霸道可盃

ssjayss 05/12 10:58這次的旅行就是喜歡造成別人麻煩啊

ssjayss 05/12 10:59見識一下台灣奧客

may8010 05/12 11:01好慘...哀

fifi0828 05/12 11:23在台灣魯 人家也是叫警察把你拖下車 還想在日本魯XD

sce76 05/12 11:28推整理 整理完之後才發現 遠比我想像中的還要奧

kinmengon 05/12 11:43丟我們國人的臉

marunouchi 05/12 11:56遊覽車其他旅客在車上等嗎？

ming5566 05/12 11:58感謝分析…真的好慘

minamuku 05/12 12:19謝謝整理。原文的阿婆真的不知道在供三小

fangjoe24 05/12 12:36延誤2小時這麼久的時間，真是不知道車上其他乘客怎

fangjoe24 05/12 12:36麼看待這2個外國人。

macetyl 05/12 12:36不會講日文怎麼訂？ 如果設計接受不會講的訂就要安

macetyl 05/12 12:36排中文窗口，不能只想賺錢沒有配套

macetyl 05/12 12:37如果自己去搞日文訂票那就不要怪人家

bkebke 05/12 12:57延2小時?難怪領隊想哭

RicFlair 05/12 13:12延2小時...旅客會要求退費吧

flymyfinger 05/12 13:26旅行社應該可以告吧

flymyfinger 05/12 13:26延期兩小時 表示預定的餐廳或景點都要延兩小時

flymyfinger 05/12 13:27沒搞下去真是可惜了 原po還自己把證據po上網路公審

flymyfinger 05/12 13:27旅行社可以考慮開吉了

flymyfinger 05/12 13:28看到更新了 原來沒有兩小時XD

flymyfinger 05/12 13:29我就想說拿哪有可能有顧客可以忍這麼久的

zxc60804 05/12 13:39別說放出國門 放出家門都是一種禍害

ga047768 05/12 13:39辛苦h大了！ 一直幫忙找答案。

cliff935081405/12 14:15一面倒到不敢回的原坡 可撥

TheoEpstein 05/12 14:18兩小時QQ

j65p4m3 05/12 14:40我要是遊覽車乘客會爆氣..

starfishfish05/12 14:44唉唉

kobe7610 05/12 14:51要是我遇到這種機掰人 也是會爆氣的

peishine 05/12 14:53大家好有耐心整理文章，真是奇文共賞

papuwa 05/12 15:02推一下懶人包

mitsukiys 05/12 15:34拜託這種雷包不要出國害人好嗎 好丟臉

marty7976 05/12 15:52日本人人真好 讓你鬧2小時。我20分鐘一拳送你下車

marty7976 05/12 15:52，浪費我的時間

gm3252 05/12 16:08這家旅行社真的大加分，遇到這種客人還能處理成這

gm3252 05/12 16:08樣

jshuang 05/12 17:02我也覺得飯店跟旅行社都很加分

blacksswan 05/12 17:30去遊覽車硬上車超出理解範圍..

Kapenza 05/12 18:27坐到同一台遊覽車的旅客真的有夠可憐...

picher 05/12 20:01感謝中翻中+超強文章整理

chunglee 05/12 20:34前幾天影片都不能看 今天終於可以看了

nier98k 05/12 22:20我最不能理解的地方是 就算她認為被單方面取消

nier98k 05/12 22:21不是應該先想辦法找備案嗎 硬要參加行程還跑去公司

nier98k 05/12 22:22那個行程到底有多重要 才能鬧成這樣

zero95154 05/12 22:27@macetyl 她就是跑到日本人自己用的網站上訂的，最

zero95154 05/12 22:27初訂的網站還刷不過台灣的卡，明顯就沒打算給外國

zero95154 05/12 22:27人使用

blueslovetw 05/12 22:40我是影片可以看^^不過不知道為啥沒聲音，但從表情感

blueslovetw 05/12 22:40受得到導遊女士的為難跟無奈

blueslovetw 05/12 22:45nier98k ：就不甘心....覺自己有理業者理虧所以理

blueslovetw 05/12 22:45直氣壯地不顧一切還拖旅伴下水要跟對方pk幹到底，

blueslovetw 05/12 22:45但最後其實一切是自己造成的，然後以為所有單位會

blueslovetw 05/12 22:45協助處理但卻沒有，只是頭已經都洗下去了XD

luckipar 05/12 22:49影片導遊並沒有把行李「丟」下車，導遊是從車上遞

luckipar 05/12 22:49出來，警察接過後想轉交給錄影者但他一直不拿

a22122212 05/12 23:04真的很好奇到底怎麼樣成長才會變成這種爛人

system30317905/12 23:55原po都有在上線欸 可以發表一下紅了的感言嗎

youknowwho4505/13 03:04日文不行，英文也不行，硬要參加這種日本人團到底

youknowwho4505/13 03:04圖的是什麼

RINPE 05/13 07:16比較驚訝 竟然還沒刪文

ga047768 05/13 07:25剩爭議款沒結案，原PO在等這個吧！

itsunfair 05/13 09:04從頭到尾就是她自己因為天氣因素取消原有行程，但

itsunfair 05/13 09:04日文不行溝通不良，旅行社又聯絡不上她，只好取消

itsunfair 05/13 09:04啊，還有臉為了7200日幣一直亂，她的時間到底多廉

itsunfair 05/13 09:04價。

hsin1106 05/13 11:51樓上，台灣鯛：這不是錢的問題

Sunblacktea 05/13 12:05別忘了這人中文也不行阿

blitzkrieg 05/13 13:59光看我都覺得丟臉

VULZSU7289 05/13 16:52都有證據了還能不認也是滿厲害的

angel516 05/13 23:51好奇爭議款會通過嗎？很好奇爭議款的處理結果 不知

angel516 05/13 23:51道原原po會不會上來報告一下

blueslovetw 05/14 15:22我覺應該不會上來報告啦...也許直接刪文或是說已處

blueslovetw 05/14 15:22理完然後刪文^^’’

BRANFORD 05/15 10:59結果出現了 照樣理直氣壯