Re: [閒聊] 新莊Volvo濫告消費者

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更新： 謝謝大家寶貴的意見 看來只能好好找個律師準備提告了 現在才知道乙式也不賠 我的保險專員也沒提到真的是長知識XD

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嗨大家好 目前事情已經在今年五月多處理完畢 來跟大家跟大家簡單分享一下處理過程 ——————————————— 這邊我只對我們家這台Altis被撞之後的價值減損來做論述

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在112/8/15因為電池膨脹問題送至原廠維修，112/08/17告知維修人員將電池割破而導致電腦燒毀，這個過程本應是維修人員應注意而未注意所造成的過失，卻要顧客買單，只願意"補償5000"(店長堅持不是賠償而是補償)，這個補償就是要客人再掏錢出來買一台他們的新電腦，毀損的電腦只有使用2年2個月(有保固卡為証)，就說沒有料了，廢鐵一塊，一切損失需要顧客承擔，這就是他們的"原廠維修"品質。 在這個過程當中，也有持續和客服聯繫賠償方式，但該客服(就是光華3F的店長)始終態度強硬，認定他們原廠維修沒有錯，好幾年才發生一次，偏偏那個人是你，只能自認倒楣。 現在看到官網所寫的：提供客戶"專業的素質"(原廠維修都能修到燒毀顧客的電腦)、"服務的熱誠"(始終不覺得自己有錯，過失都要顧客承擔)、"品質的保證"(2年後你買的電腦只能祈求不要壞掉，壞掉就是廢鐵)，只能乾笑回應。 記得，要維修電腦一定要備份，哪怕損傷再小，哪怕是送給原廠，都有可能變成廢鐵一塊，請各位三思 底下附圖：

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4/7更新一下 我有和對方說可以找殺肉中古件維修 維修價格會少一些 對方則回答 第一家報價出來後他要請拖車拖到他指定保養廠修到好

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請教一下各位大大，Volvo XC60的維修零件待料時間超過二個月，這樣正常嗎？ 家父今年7月的時侯開著XC60，撞到矮水泥牆(約五十公分高)，損壞左前保險槓、燈、葉子 板、水箱罩。 然後送到了嘉義的原廠維修廠，就這樣等了兩個月，中間對次詢問為什麽要等這麽久，或是 還要等多久，都沒有解釋，其中最難讓人接受的就是完全無法預期時間，請問這樣正常嗎？

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這種情況你沒車體險 對方也沒保第三責任險 建議最好的方法 就是作準備法律提告的手續 來準備證據 你們都沒保險 所以根本沒有所謂等人來看車況勘車的問題 你就把你的車損部分都拍照 可以對應維修廠的工單即可 根本不用等他來看車況 維修前你自己拍照 維修中 維修後 請維修廠幫你拍照存證

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感謝各位熱烈解惑 後來繼續和原廠還有保險公司追蹤，回應如下 1、保險公司經過評價確認原廠即可動工維修，不需要我的同意確認 2、保險公司要送第三方確認無法修復才會同意換新 後來，原廠終於取得外廠的無法修復證明，我的大燈可以換新。我也不用客訴

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各位版友好，本人畢業旅行過程中在台東租借機車，路上發生追撞，租車行配合的a車行 估價單開的頗高，起初說我們可以比價，我們也找了同為山葉經銷商的b車行為我們估價 （給他們看原先車行給的估價單，所需原料和調整的事項都一致的狀況下），結果費用相 差了1/3。 租車行不同意我們拿去給其他店家修繕，最後的妥協是我們自訂材料後給予a車行維修，